商務禮儀內訓課
| 銀行柜面服務禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：重新認識自我——銀行服務禮儀新理念一、案例鑒賞1．案例：他為何為難銀行工作人員？思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務人員？2．服務禮儀的概念重塑1）優(yōu)質服務的重新定義2）服務禮儀的.. |
| 航空工作人員服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節(jié)服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 談定天下：雙贏型商務談判 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例研究：兩位美國人買畫第一單元：商務談判必備的高級商務禮儀一、握手的禮儀二、致意的禮儀1、微笑致意的禮儀2、鞠躬致意及其運用三、與人同行的禮儀四、與人乘車的禮儀五、名片使用的禮儀六、落座的禮儀七.. |
| 服務禮儀與客戶服務溝通技巧 |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《服務禮儀》——服務禮儀與客戶服務溝通技巧 課程大綱：模塊一、從“心”出發(fā)，樂在服務——服務態(tài)度與優(yōu)質的服務理念1、 對服務的全面思考2、 &.. |
| 商務禮儀與談判技巧 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：小組討論：客戶為什么非要與你合作第一章：先聲奪人成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業(yè)魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業(yè)的成功 一、商務職場的儀容儀表1、以終為始，設計自我形象現(xiàn)場互動：細節(jié)你抓住了嗎？.. |
| 商務演講與工作匯報 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：職場匯報的核心思路結構與思維的力量結論先行的價值先總后分的立體分析方式如何識別篩選信息識別結論、理由、事實如何判斷真實性與可靠性案例分析：匯報工作如何能夠說的更好.. |
| “三禮”高效提升企業(yè)競爭力 |
| 主講老師：伊娜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導入腦洞全開---關于分組的那些事禮儀知識小測試，引出禮儀學習的重要性第一章：禮儀概述一、禮儀認知“禮”的底層邏輯恭而無禮則勞知其然.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型女性領袖 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：魅力之理魅力形象的構成一、個人品牌魅力1、性格與魅力張揚魅力內斂魅力塑造符合自己性格的魅力.. |
| 職場商務禮儀——高效提升職場核心競爭力 |
| 主講老師：伊娜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導入腦洞全開---關于分組的那些事拍手游戲引入學習重要性第一章：樹立卓越的商務交往意識和心態(tài)一、領悟商務交往的真諦二、商務禮儀的內涵密碼國家形象城市形象.. |
| 實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務禮儀不是規(guī)定，是商務交往的規(guī)范禮儀在你我工作中無時不在導師出題：分角色演練工作中的一個場景，體會在工作中都有哪些商務禮儀知識需要學習和掌握，在題版上一一列舉出來禮儀.. |
| 高端商務接待禮儀 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：大型活動接待服務團隊是怎樣打造的？討論：工作人員要做好此次服務，需要在哪些方面進行提升？總結：組織名片——大型活動及重要接待工作人員的角色認知第一講：價值百萬——禮儀服務.. |
| 置業(yè)顧問銷售禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的認知（一）禮儀的認知1、禮者，敬人也；儀之度也2、禮儀的特征3、禮儀在工作中的應用原則（二）禮儀在置業(yè)銷售中的重要作用二：鍛造端莊的儀態(tài)禮儀（一）塑造美好的第一印象（二）表情禮儀是最好的親和力體.. |
| 禮儀細節(jié)助力談判成功 |
| 主講老師：李春媚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、視圖頓悟——啟動學習談判禮儀的深層次“意愿”商務談判禮儀重在商務——即“贏得尊重”人類行為分層理.. |
| 政府人員職業(yè)化提升—商務禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內涵1. 什么是禮儀2. 為什么要學習禮儀3. 禮儀的核心本質第二部分：公務員形象塑造1.形象決定成敗，形象是第一生產力2.第一印象的“7秒鐘效應”3.職場儀容標準.. |
| 商務禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內涵1. 什么是禮儀2. 為什么要學習禮儀3. 禮儀的核心本質第二部分：職業(yè)形象塑造1.形象決定成敗，形象是第一生產力2.第一印象的魔鬼“7秒鐘效應”3.職場儀容標準 .. |
| 金牌服務禮儀 |
| 主講老師：翟夏妍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一課時：金牌服務意識1、開場：形象窗口的影響力2、服務是什么2、服務意識的概念和內涵2、服務的空間意識3、服務的途徑4、服務技巧--關注人5、讓客戶感到高興的八項基本原則6、SERVICE 的內容和含義.. |
| 商務禮儀基礎知識 |
| 主講老師：李雨欣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：職業(yè)素養(yǎng)之 商務禮儀基礎知識【課程對象】：企業(yè)基層工作者和管理者【課程時間】：1天【課程目標】：掌握規(guī)范化和職業(yè)化的商務禮儀知識，持之以恒的運用到實際工作和生活中?！菊n程目的】通過此次培訓，達到讓參加培訓人員從新認識自我.. |
| 終端銷售禮儀實訓營 |
| 主講老師：查玉紅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：門店導購人員正確心態(tài)的建立1. 門店銷售人員的工作角色2. 如何成為良好的門店銷售人員3. 贏得顧客的好感4. 誠意乃銷售服務之本5. 做好有始有終的銷售服務第二講：門店顧客購買心理和服務期望1. 服.. |
| 形修芳華 禮贊商道 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：[課程內容]1、如何塑造良好的商務形象為客戶服務留下好的印象2、如何在商務接待與拜訪中贏得客戶認可3、如何在工作氛圍中，靈活運用溝通禮儀及技巧，建立良好的人際環(huán)境4、了解自我的工作潛質,為未來運籌帷幄引言：為何習禮？.. |
| 溝通禮儀 |
| 主講老師：王穎 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分溝通距離1．親密距離2．禮儀距離3．尊重距離4．公共距離第二部分正確稱呼1．稱呼的學問2．適用的四類稱呼--行政職務--技術職稱--泛尊稱--國際交往3．稱呼的技巧--就高不就.. |
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