商務禮儀內(nèi)訓課
| 金牌服務禮儀規(guī)范提升 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、服務禮儀及行為規(guī)范一、儀表1、發(fā)型2、服飾3、個人衛(wèi)生4、飾品5、儀態(tài)（1）站姿訓練（2）坐姿訓練（3）走姿訓練（4）手勢訓練（5）表情訓練儀表演練案例：大廳巡視行走、咨詢回話.. |
| 加油站服務禮儀與溝通技巧培訓 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀概述1. 學禮與企業(yè)、員工多贏的關系圖解2. 禮儀定義解析（現(xiàn)場示范講解，通俗易懂）3. 禮儀特性與精髓第二講：塑造專業(yè)服務人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護意識1. 我們是企業(yè)的金牌代言人二、形象管理6指.. |
| 客戶關系維護與商務禮儀 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、快速構(gòu)建你的品牌吸引力1、用著裝提升你的職場戰(zhàn)斗力2、個人品牌形象管理ABC原則3、著裝認知五層次4、用服裝去溝通——如何“辨色識人”5、用個人品牌搭建信任6、.. |
| 高速公路收費服務禮儀與溝通 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、尋根溯源說禮儀 （ 案例導入 ） 禮在中華傳統(tǒng)文化中的地位 禮儀與服務的核心價值觀 禮儀與文明城市創(chuàng)建 窗口服務禮儀與服務效能禮儀中.. |
| 國際商務社交禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 第一講：禮儀概述一、什么是禮儀二、為什么要學習禮儀三、中西方禮儀的不同 第二講：職業(yè)形象塑造與管理——你就是公司的品牌形象代言人 一、&ldq.. |
| 職場商務禮儀提升課程 |
| 主講老師：李晴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 禮儀概念認識 什么是禮儀？1、禮儀的規(guī)范和準則為什么要學習禮儀？禮儀的特點1、傳承性；2、時代變異性；3、地域性；4、模式具體性；5、實際操.. |
| 有禮行遍天下 職場人士必會的商務禮儀 |
| 主講老師：朱天佑 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、禮儀的來源與內(nèi)涵1、禮儀的來源A .“禮者，敬人也”B .孔子對兒子的教育——不學《禮》，無以立 C ．君子六藝——“禮、樂、射.. |
| 高端接待服務禮儀培訓方案 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：明確活動基本信息 掌握抵達時間，人數(shù)，活動類型，程序。掌握主要客人的用餐和茶水喜好。聯(lián)系司機和廚師，溝通活動細則。做好活動物資準備電話禮儀規(guī)范 電話接聽的原則電話接聽的基本程序電話接聽服務中的注意事項.. |
| 商務談判與商務禮儀技能提升 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客戶的商務談判一：談判的要領1.什么是談判2.衡量談判的標準3.談判的本質(zhì)4.談判的基本原則5.談判的兩大誤區(qū)6.什么是雙贏談判二、談判的準備階段1.確定談判的目標2.團隊角色的分配.. |
| 企業(yè)商務禮儀訓練 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 一個禮儀之根1．一個禮儀核心，建思維防火墻2．商務禮儀原則，立行為好習慣3．商務禮儀作用，塑職業(yè)好品牌第二模塊 六個訓練關鍵1、塑商務形象，塑造職業(yè)品牌◉職業(yè)形象品牌定位◉.. |
| 職場適應力與發(fā)展力提升培訓 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：向上向善的心態(tài)及服務意識（互動+測試+案例）如果你是老板，你是否愿意聘用現(xiàn)在的你？是否可以用的得心應手？工作中心態(tài)不悅、狀態(tài)不佳，問題出在了哪里？第一節(jié)：向上向善的心態(tài)1､生活中的10%由事件所組.. |
| 銷售案場金牌服務禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：標題 課程大綱 培訓方式第一部分服務意識 一、禮儀是服務的呈現(xiàn)1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的作用：“加分”與“減災”3、接待服務禮儀的特殊性與靈活性二、接待.. |
| 涉外禮儀 （國外篇） |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：涉外禮儀通則涉外事務中如何面對“原則性問題“案例分享：鄭偉得失小組活動：印象訪問，”發(fā)現(xiàn)真實的自我形象“涉外“第一印象.. |
| 結(jié)構(gòu)性——讓你的公眾表達更具魅力 |
| 主講老師：馬琳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：調(diào)試心態(tài)自信穩(wěn)定——意志力一、公眾演講的目的及分類1．演講的5大目的2．公眾演講的內(nèi)容及氛圍特點3．公眾演講的應用場景二、公眾演講面臨的五大障礙及對策1．緊張恐懼，要訓練：調(diào)試心.. |
| 商務禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 卓越職業(yè)素養(yǎng)認知&積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成1.卓越職業(yè)素養(yǎng)認知a)何為職業(yè)化b)職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型c)職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人發(fā)展游戲：破冰游戲2.積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成a)何為職業(yè)心態(tài)b)成功定律c.. |
| 前臺接待禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：1.接待禮儀概述（1）接待禮儀的涵義（2）接待禮儀的重要作用 案例賞析第一節(jié)接待方案的制定1.熟知詳情2.確定“時空”3.關注細節(jié)案例賞析4.熟知程序5.接待通知.. |
| 管家服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節(jié)服務禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 商務禮儀課程培訓綱要 |
| 主講老師：翟夏妍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：慎獨——“莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也”單元 1：商務禮儀概述1、禮儀的含義2、禮儀的核心3、禮儀的地位和經(jīng)濟作用4、職場禮儀 6 原則 3 準則單.. |
| 禮創(chuàng)“家”績 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 形象制勝:物業(yè)人員的儀容禮儀分析:第一印象法則討論——形象的重要性一、面部修飾1、基本要求2、男士面容3、女士面容 二、發(fā)型修飾1、男士發(fā)型 2、女士發(fā)型三、肢體.. |
| 商務禮儀全景 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：“禮”的概述一、什么是“禮”，“禮”的核心是什么？二、什么是“服務”？服務的目的和意義。三、豎立良好的服務心態(tài)第二.. |
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