商務(wù)禮儀內(nèi)訓課
| 職場搭配美學 |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：定位職 場定位形象不同行業(yè)決定商務(wù)著裝小組活動：直覺練習目標鎖定形象定位職場服裝的形象功能建立個人形象品牌第二部分：職場美學基礎(chǔ).. |
| 壓力化解與情緒調(diào)整及陽光心態(tài)技巧課程大綱 ——服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 21世紀是一個 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《壓力化解與情緒調(diào)整及陽光心態(tài)技巧》課程大綱——服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講陳毓慧老師形象照 2009-5-221世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力與.. |
| “換境”基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的“新”工作場域解讀二、心理增能——看不見的地方更要“懂得”三、服務(wù)場景特點分析四、互聯(lián)網(wǎng)背景下的服務(wù)禮儀要求及實戰(zhàn).. |
| 醫(yī)院收費窗口服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：窗口服務(wù)人員需要具備的服務(wù)意識一、病患眼中的最好服務(wù)要善解人意要無微不至缺乏服務(wù)意識的表現(xiàn)服務(wù)意識的本質(zhì)二、影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的因素.. |
| 教師禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：教育培訓 |
| 課程簡介：第一講 教師禮儀共識篇1.心態(tài)調(diào)整2.禮儀的內(nèi)涵3.學生接受知識的前提是接受了教師第二講 做儀表端莊的教師一、形象的建立與成功到底有什么樣的關(guān)系？1.第一印象的重要性2.案例分析3.按照身份打理衣.. |
| 禮商在線，贏創(chuàng)佳績——客戶經(jīng)理的商務(wù)營銷禮儀 |
| 主講老師：如憶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀+情商，才是禮商二、客戶眼中的你——定格職業(yè)畫像三、散發(fā)魅力的你——服飾妝容禮儀四、有禮有節(jié)的你——商務(wù)營銷禮儀五、慧言悅耳的你&mdash.. |
| 客服人員電話服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧 |
| 主講老師：文茵 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：客服人員電話服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧培訓規(guī)則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練”的方式開展，確保從學習到理解開場游戲：心有靈犀團隊建設(shè)：組名，組長，組徽，組訓第一講：客服崗位服務(wù).. |
| 個人客戶理財經(jīng)理營銷技能綜合提升特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行：個人客戶理財經(jīng)理營銷技能綜合提升特訓營》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【.. |
| 禮由心生——辦公人員接待禮儀與實務(wù) |
| 主講老師：孫晶卓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：接待禮儀與行為規(guī)范第一篇：禮儀規(guī)則與和諧人際交往的規(guī)律本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：李晴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：熱身活動、團建 分組1、按照參訓學員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出組長、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。2、請安排助教2名.. |
| 高端服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入 目的：進一步樹立學員的服務(wù)意識。概要：第一節(jié)客戶服務(wù)三大境界1.關(guān)注流程及規(guī)范2.關(guān)注客戶需求3.關(guān)注客戶體驗第二節(jié)何為客戶體驗1.客戶滿意度2.服務(wù)危機定律3.服務(wù)的雙重功能第三節(jié)服務(wù).. |
| 服務(wù)禮儀與電話溝通技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：服務(wù)意識升級的價值什么是服務(wù) 4.0 時代的服務(wù)本質(zhì)？服務(wù)意識之——辯微識心術(shù)案例研討：同一句話傳遞出的不同情感服務(wù)意識之—&.. |
| 洋酒品鑒藝術(shù) |
| 主講老師：張晨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、葡萄酒的種類二、葡萄酒的起源三、葡萄酒歷史巡禮四、葡萄酒的品種五、葡萄酒的類別和釀造過程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三種狀態(tài)八、葡萄酒小常識九、飲用葡萄酒的藝術(shù)十、紅葡萄酒的飲用禮節(jié)十一、法國.. |
| 物業(yè)管理公司服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何看物業(yè)服務(wù)的定位和意義？ 1.物業(yè)服務(wù)是服務(wù)能力的縮影2.物業(yè)服務(wù)是凸現(xiàn)項目的品牌價值最直接的環(huán)節(jié)3.服務(wù)的意識二，服務(wù)接待禮儀1.禮讓和行禮2.敲門禮儀3.手勢禮儀4.應(yīng)詢禮儀5.稱呼禮儀 .. |
| 銀行職員的客戶服務(wù)及禮儀修養(yǎng) |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元: 職業(yè)化心態(tài)及禮儀1、什么是職業(yè)化？2、如何形成好的職業(yè)化心態(tài)？3、如何增強服務(wù)意識？4、銀行禮儀的重要性5、銀行禮儀的主要內(nèi)容第二單元：網(wǎng)點員工角色定位1、大堂經(jīng)理—銀行網(wǎng)點的形象大使.. |
| 醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：醫(yī)護人員服務(wù)意識提升1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識1）服務(wù)人員自我肯定與定位2）影響他人先有自我滿足與成就感3）服務(wù)是個性化和無止境的2、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備的綜合素質(zhì)第二講：醫(yī)護人員服務(wù)形象塑造――.. |
| 商務(wù)禮儀與團隊管理 |
| 主講老師：劉飛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一：職業(yè)化人士的商務(wù)禮儀1、商務(wù)禮儀之“形象禮儀”A.職業(yè)商務(wù)著裝的禁忌B.男性商務(wù)形象注意事項；C.女性商務(wù)形象注意事項；D.微笑是銷售的秘密武器；E.得體的眼神傳遞信息與印象F ... |
| 接待與會務(wù)禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：接待與會務(wù)禮儀第一部分：禮儀的內(nèi)涵1. 什么是禮儀2.為什么要學習禮儀第二部分：職業(yè)形象塑造1.形象的重要性2.儀容3.儀表1.）場合著裝2.）商務(wù)女性“形象魅力”&mdash.. |
| 魅力聲值塑造——商務(wù)場景化聲音形象打造 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：職場中的聲值在線第一講：聲音形象——語言表達的重要性一、普通話的標準1. 說者：清潤自然2. 聽者：流暢舒適3. 個人：風格獨特案例：領(lǐng)導人發(fā)言的聲音魅力二、好聲音的重要性1.. |
| 電話禮儀 |
| 主講老師：王穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分電話禮儀要素1．時空選擇2．語氣態(tài)度3．時間控制4．通話內(nèi)容第二部分打電話禮儀1．何時打電話？2．往哪打電話？3．打多長時間？4．誰先掛電話？第三部分接電話禮儀1．電話響多久接聽？.. |
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