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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 成就魅力女性 |
| 主講老師：鄭雯宜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、解讀“魅力”●什么是魅力？●為何要有魅力？●什么樣的人具有魅力？二、魅力女性六項修煉●修養(yǎng)為立足之本●女性如何愛自己●閱讀滋養(yǎng)女性的心靈●走進良師益友●瀟灑女人的積極心.. |
| 商務(wù)禮儀與溝通之道 |
| 主講老師：逯瑤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀與溝通之道一、禮儀的本質(zhì)——尊重、適合二、何為智慧溝通（一）了解大腦（二）開啟個人品牌植入客戶大腦的五感開關(guān)（三）開啟品牌認(rèn)知的三個密碼：55/38/7定律授課方式：研討.. |
| 客戶經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理不好自己的形象，如何接客？（或者：客戶經(jīng)理形象管理要實現(xiàn)的目標(biāo)價值是什么？）1,行業(yè)屬性決定你的上班穿著或者：行業(yè)與著裝分析與結(jié)構(gòu)2,職業(yè)著裝不出錯不意味著客戶一定要聽你說3,著裝行業(yè)化細(xì)分，讓別人直接了解你.. |
| 葡萄酒品鑒與餐桌會談 |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、酒水基本知識1、酒度的表示方法國際標(biāo)準(zhǔn)酒度英式酒度美式酒度2、酒的分類按生產(chǎn)工藝工藝劃分按原材料劃分按酒度劃分按用餐時間劃分3、葡萄酒的前世今生葡萄酒的起源葡萄酒的發(fā)展葡萄酒文化 .. |
| 金牌商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：肖珂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀與個人魅力——禮儀是人生成功的必經(jīng)之路一、禮儀內(nèi)涵的進一步認(rèn)知1. 禮儀的含義及禮儀三要素2. 禮由心生”—將禮儀變成自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念 .. |
| 大客戶會務(wù)服務(wù)、商務(wù)接待、參觀服務(wù)場景 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：會務(wù)與參觀 服務(wù)規(guī)范第二模塊：大客戶商務(wù)接待禮儀【接待后】 |
| 辦公禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：內(nèi)正其心1、禮由心生2、禮儀的作用3、尊重為本4、辦公人員的職業(yè)心態(tài)第二模塊：外正其形一、儀容形象禮儀1、頭部修飾2、儀容自檢3、化妝注意事項二、儀表禮儀1、著裝禮儀（身份、場合、注.. |
| 商務(wù)PPT從設(shè)計到完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：劉凌峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：有趣——讓聽眾有興趣看下去導(dǎo)語：一場精彩的演講，首先是有趣的演講。如何通過PPT精準(zhǔn)地把握聽眾的興趣點，讓他們主動參與進來？一、開始之前，把觀眾的心打開1. 制作PPT的核心目的是提高溝通效率.. |
| 職場禮儀的五大修煉 |
| 主講老師：朱磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程名稱：不學(xué)禮 無以立職場禮儀的五大修煉◆課程大綱引子：為什么要學(xué)禮？何為禮儀？何為現(xiàn)代職場禮儀？有禮走遍天下，無禮寸步難行！主題：職場禮儀的五大修煉第一項修煉：形象禮儀1、如何做一名職.. |
| 溝通與投訴處理課程大綱 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：請學(xué)員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實，要求學(xué)員以自身工作經(jīng)歷和事實作為依據(jù)，認(rèn)真填寫。第一講：更新服務(wù)理念，重塑應(yīng)訴心態(tài)案例+分組討論：服務(wù)人員如何看待客戶永遠(yuǎn)是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴.. |
| 如何成為職場禮儀高手？ |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的核心內(nèi)涵？1、職場人為什么要學(xué)習(xí)禮儀2、禮儀的核心本質(zhì)和靈魂二、作為一名職場人應(yīng)當(dāng)如何打造您的職場形象？1、形象決定成敗，形象是第一生產(chǎn)力您的形象代表的就是企業(yè)的形象如何.. |
| 大學(xué)生禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：劉暢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：在當(dāng)下這個積極性必須極強，卻又略顯荒誕的年代，教育者們及大學(xué)生們早已經(jīng)忘卻了禮儀修養(yǎng)的重要性，他們的眼光都被升學(xué)率及學(xué)位所深深地吸引著，惹出的糾紛便是在日漸消失的時光中，學(xué)習(xí)著知識，卻永遠(yuǎn)不知道未來的路會是怎樣的勢態(tài)！最為顯著的便是禮儀.. |
| 禮享篤行——政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：知禮——禮儀文化素養(yǎng)修煉分組破冰：體面的假期1. 實現(xiàn)人民對美好生活的向往的啟示2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 全球化語境下商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢5. 禮儀在宏觀.. |
| 情感“富”養(yǎng)——兒童互動中的心理與禮儀 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、被放大的細(xì)節(jié)——明星禮儀故事二、不可說——素養(yǎng)舉止外界一般不公開教育三、孩子的情緒也是你的情緒四、實戰(zhàn)“斗獸”大絕招.. |
| 汽車行業(yè)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識和服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 卓越女性全方位魅力形象塑造及解決方案 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：卓越女性軟實力包裝-魅力形象價值案例分析：彭麻麻的成功外交政策：軟實力包裝帶給我們的思考一、“為成功而著裝”是這個時代具備的軟實力包裝嗎？二、商務(wù)及社交場合中的暈輪效應(yīng)帶來的結(jié)果三、卓越女.. |
| 銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：劉碧瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：項目 內(nèi)容 預(yù)期效果一：銀行服務(wù)禮儀規(guī)范的一種理念 1、銀行服務(wù)的內(nèi)涵1）銀行服務(wù)的變革案例：**銀行3.0網(wǎng)點試點驚艷亮相2）銀行服務(wù)的內(nèi)涵服務(wù)需求，務(wù)實根本服務(wù)的轉(zhuǎn)變：.. |
| 金融業(yè)商務(wù)魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部《私人銀行理財顧問高端商務(wù)魅力塑造》前言：職業(yè)形象塑造一、引言1、 解讀國家政策，把握趨勢，以未來定當(dāng)下2、 例證：社會各階層多角度看言論背后的階層初心3、 思考：變化中，如何前行？4、 構(gòu)建：綜合維度中的.. |
| 房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1關(guān)于商務(wù)談判1.1理解談判1.2認(rèn)識商務(wù)談判1.2.1商務(wù)談判的目的1.2.2商務(wù)談判的作用1.3商務(wù)談判的步驟1.4商務(wù)談判的30條鐵律1.5談判人員如何克服障礙1.6談判準(zhǔn)備1.7談判的計劃與流.. |
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