商務禮儀內訓課
| 客戶經理商務禮儀與拜訪技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇:客戶經理實用商務禮儀一、客戶經理高端客戶拜訪禮儀必須內外兼修掌握內部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現出銀行客戶經理內部職場分寸問題二、場.. |
| 知己解彼的DISC三贏溝通 |
| 主講老師：王穎 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：互動：我要找到你導入：性格對工作生活的影響視頻：方案改了為什么我不知道？思考：為什么而爭吵？達到溝通的效果了嗎？一、對話定位，不忘初心1、目標導向追求意義關鍵四問明目標價值導向追意義案例1：不歡而.. |
| 尊柜服務銀行柜面人員服務禮儀訓練 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：DAY 一：一、開營 &.服務意識1、訓練營的開營儀式2、什么是服務？服務的三個層次服務的三種類別3、銀行業(yè)的競爭就是服務的競爭客戶滿意度并不代表忠誠 .. |
| 銀行六星級服務禮儀鍛造 |
| 主講老師：李泉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的服務接待意識和心態(tài)一、領悟銀行服務禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟迪三、銀行服務的三重境界案例解析：1. 給我一個再來的理由2. 感動之后四、格局再大，贏在細節(jié)五、頭腦風暴六、.. |
| 打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升 |
| 主講老師：李春媚 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識什么是職業(yè)化職業(yè)人的言行準則職業(yè)人品牌意識搭建職業(yè)人自我正能量認知&.. |
| 魅力女性三部曲 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：紅顏于外篇形象： 1.發(fā)型（金頂塑造）我們的發(fā)型與體型、臉型、年齡、服裝、場合可有做到協(xié)調？如何協(xié)調2.化妝（輕描淡寫）人靠衣裝，美靠靚妝。ɨ.. |
| 禮儀廉恥 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 學 禮 儀 ，知 廉 恥 一、什么是禮儀廉恥？二、禮義廉恥由來與歷史地位1、禮義廉恥又稱&.. |
| 汽車4s店的精準銷售服務禮儀 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：強化營銷服務意識，塑造企業(yè)品牌形象案例分析：準客戶為什么去了其他4S店一、運用心理學塑造品牌形象1. 暈輪效應2. 首因效應3. 錨定效應4. 從眾效應二、 站在客人角度考慮全流程服務案例：因為一頓飯沒賣.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型職場女性 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：職業(yè)形象塑造外在優(yōu)雅內心強大一、職場之禮1、禮和儀的區(qū)別案例：不同服務問候的感受禮是情緒，是內涵；儀是行為，是外表2、職場禮儀范疇&#.. |
| 形象禮儀之“如何讓形象為業(yè)績加分” |
| 主講老師：賈倩 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人麗資本知幾何？我們?yōu)槭裁匆匾曅蜗螅?#61656;你知道重視形象的人比不重視形象的人職業(yè)晉升機會以及收入高出多少嗎？二、形象之服飾搭配及場合著裝正確的穿著，可以促使我們更加的自信 .. |
| 新時代、新角色、新思維 |
| 主講老師：李晴 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團建環(huán)節(jié)積分PK1、根據學員人數，確定小組人數及個數，劃分小組后由組內成員挑選組長，起組名，挑選口號及組歌，分組進行風采展示。2、面對面建立微信群，培訓過程中將進行積分制度，以各組成員在課堂的表現.. |
| 銷售禮儀與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀的概述測試：禮儀行為課堂小測試案例：為什么他的業(yè)務做得特別好？思考：你會信賴什么樣的銷售人員？一、什么是禮儀1. 禮儀定義解析（現場示范講解，通俗易懂）2. 禮儀特性與精髓二、禮儀的作用1. 禮儀是一.. |
| 高端客戶公關與商務禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀修煉與技能提升1、電子郵件禮儀開頭寫法注意事項不要亂RE縮寫不禮貌留名不能太過私人化內容注意事項2、可以聽到的形象----電話禮儀電話接聽的規(guī)則和禁忌成敗在細節(jié)---通話中的“.. |
| 卓越商務禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：卓越的商務禮儀一、 認識商務禮儀1、 什么是商務禮儀2、 商務禮儀適用的三個場合二、 商務人士的形象禮儀1、 個人形象設計√男士形象標準√女性形象要求示例：圖片2、 .. |
| 生活禮儀 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀內涵與禮儀通則中國禮儀精髓禮儀中的和諧禮儀中的美學教養(yǎng)的境界優(yōu)雅儀態(tài)與常用禮儀動作訓練優(yōu)雅站姿優(yōu)雅坐姿&.. |
| 時尚（商務）禮儀---讓您在商務場合應對自如 |
| 主講老師：余心艷 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務儀容禮儀- 適度悅人商務人士發(fā)型了禮儀－魅力從頭開始女士儀容七大自照化妝的基本技能－濃妝淡抹總相宜· 男士儀容七大自照.. |
| 門店銷售禮儀與主動服務銷售 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：服務意識與服務心態(tài)修煉一、優(yōu)質服務與優(yōu)質服務理念1. 門店銷售員的角色認知2. 有效應對新形勢下服務的挑戰(zhàn)3. 門店優(yōu)質服務的理念案例分析：你享受過最好的服務4. 顧客的滿意及期望我們提供什么案例分析：關心顧.. |
| 商務演講呈現與技巧 |
| 主講老師：陳則 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 演說的本質1.暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放）2.商務演示中的尷尬3.商務演示的3種用途4.視頻與討論：他們在賣什么5.優(yōu)秀演示的本質是什么6.有限理性的人 vs 販賣感覺第二章 研究你的聽眾1.. |
| 醫(yī)護禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：醫(yī)護人員服務禮儀第一講：醫(yī)護服務禮儀新理念案例賞析思考：如果你去醫(yī)院看病，喜歡什么樣的醫(yī)護人員？一．醫(yī)護服務禮儀的概念、重要性1.何為服務禮儀2.何為醫(yī)護禮儀3.優(yōu)質服務與醫(yī)護禮儀的必要性二、良.. |
| 公務禮儀職業(yè)化修養(yǎng) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一章節(jié)、認知管理一、公務禮儀的正確定位1.內涵2.定義3.范圍二、公務禮儀的基本原則1.原則2.特征3.價值第二章節(jié)：心態(tài)管理一、塑造陽光積極心態(tài)1.積極和消極心態(tài)對比2.感恩企業(yè)給你機.. |
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