商務禮儀內(nèi)訓課
| 有型有禮——職場商務禮儀 |
| 主講老師：陳淑亞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀之道二、職業(yè)形象塑造三、商務接待與社交禮儀四、職場溝通禮儀 |
| 商務情商與交往藝術(shù) |
| 主講老師：王雅波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：著裝的品位與智慧 聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產(chǎn)生好感?！?身份評估：出色而不出位■ 透過著裝看：你的文化屬性■ 透過形象看：你的專業(yè)品級■ 透過著裝看：你的審美品位.. |
| “商務禮儀”培訓方案 |
| 主講老師：付剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化的理念1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、職業(yè)化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現(xiàn)代商務活動中的意義5、問題？-----與人交往過程中那些行為會讓你感到不快。6、問題.. |
| 中餐禮儀 |
| 主講老師：徐佩佩 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、學習餐飲禮儀的意義二、餐飲禮儀之主方籌備1、發(fā)出邀請2、準備酒水3、準備祝酒詞或發(fā)言稿4、迎賓5、引導入席三、餐飲禮儀之客方準備1、準時入場2、適度修飾3、紳士風度4、主動招呼5、認真.. |
| 講解員服務禮儀培訓 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、講解員應具備的基本禮儀素質(zhì)1.禮儀概述禮儀的涵義和內(nèi)容禮儀的特性和原則講解禮儀的特點2.儀表儀態(tài)優(yōu)美大方容光化妝發(fā)型站姿步態(tài)手勢講解棍的使用表情服飾裝扮雅致莊重3.著裝雅致.. |
| 中高端企業(yè)領(lǐng)導者形象管理與魅力塑造-男士 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講: 高端企業(yè)管理者形象管理的價值是什么？案例分析：彭麻麻的成功外交政策-軟實力包裝帶給我們的思考一、形象管理是這個時代應運而生的產(chǎn)物嗎？二、商務運作中的第一印象呈現(xiàn)的兩個結(jié)果三、高端企業(yè)者管理者形象的價值與分析.. |
| 銀行員工商務禮儀與文明服務 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：網(wǎng)點文明服務效能提升導入：什么是客戶滿意？提升客戶體驗的價值本質(zhì)是什么？廳堂聯(lián)動在營銷中的關(guān)鍵點是什么？第二模塊：網(wǎng)點服務規(guī)范一、網(wǎng)點服務中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的儀容傳遞給對方的信息是什么？ .. |
| 優(yōu)雅儀態(tài) |
| 主講老師：張秋月 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、儀態(tài)美定義二、什么是氣質(zhì)1.你的氣質(zhì)源自于哪里？三、優(yōu)雅儀態(tài)塑造——氣質(zhì)女人儀態(tài)萬方的秘訣1.表情訓練——眼神與微笑的魅力2.清晰的下頜線條3.平直精致的鎖骨 .. |
| 基于色彩心理學的商務魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部《商務魅力塑造之營銷體系版》 2一、 營銷場景一：面對客戶—儀容儀表第一印象奠定良好基礎 2二、 營銷場景二：與客戶交往—禮儀細節(jié)決定合作成敗 3三、 營銷場景三：餐桌宴請—觥籌交錯.. |
| 服贏未來——服務意識與服務溝通實戰(zhàn) |
| 主講老師：吳娥 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：通過對服務意識、服務溝通的深度剖析和現(xiàn)場練習，開啟思維，提升溝通能力。導入：1. 團隊建設2. 課前Structure準備第一講：服務意識決定服務行為一、心態(tài)決定意識案例：一張回家的機票討論：引起客.. |
| 拜訪客戶開場白話術(shù) |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.第一次拜訪客戶開場白話術(shù):金錢幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。“張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法。”“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗.. |
| 銀行服務禮儀與客戶溝通技能的提升 |
| 主講老師：張坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：優(yōu)質(zhì)的服務是銀行不變的主旋律優(yōu)質(zhì)服務從心開始➡優(yōu)質(zhì)核心，效益回報；用心服務、真薪回報導入課程——破冰游戲一、優(yōu)質(zhì)服務的意義與經(jīng)濟效益案例分析：通過優(yōu)質(zhì)服務改變的企業(yè)命運1.. |
| 禮贏商運——企業(yè)軟實力增值密碼 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核1. 禮儀的核心應用價值2. 禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑5. 為什么.. |
| 商務禮儀與紅酒品鑒 |
| 主講老師：張濛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀發(fā)展與卓越的職場商務服務一、禮儀的起源與發(fā)展二、禮儀發(fā)展的特點1. 普遍性2. 時代性3. 繼承性4. 發(fā)展性5. 差異性三、職場商務服務禮儀的八大原則1. 寬容原則2. 敬人原則.. |
| 酒店員工服務禮儀培訓 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì)1、用心服務——假如我是顧客2、主動服務——要做的正是對方正在想的3、變通服務——工作標準是規(guī)范但顧客滿意才是目標 .. |
| 商務禮儀運用之道 |
| 主講老師：周琳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的商務交往意識和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務交往的真諦二、商務禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務禮儀心態(tài)第二講：金牌商務禮儀之商務形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象—&mdas.. |
| 禮贏天下商務禮儀 |
| 主講老師：范蓉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： “動覺提升篇”：禮儀提升要點第一模塊、職業(yè)心態(tài)與禮儀提升篇一、工作角色定位1、企業(yè)人員如何提升個人價值2、禮儀帶給你機會：禮儀是你成功之路的秘密武器3、個人職業(yè)形象行為與工作效果的.. |
| 銀行柜面人員禮儀培訓提升 |
| 主講老師：袁玥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、銀行環(huán)境與客戶分析一、銀行服務面臨的挑戰(zhàn)二、國內(nèi)銀行的服務現(xiàn)狀三、認識銀行客戶四、銀行客戶分類五、客戶的價值分析六、銀行客戶的金融需求特征七、公司及機構(gòu)客戶金融需求特點第二講、銀行柜員應具備的綜合.. |
| 禮贏留客——直擊客戶體驗的服務禮儀 |
| 主講老師：吳娥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：職場復盤導入：活動：職場復盤四問案例：川航機長、營業(yè)廳繳費1. 服務領(lǐng)域的發(fā)展趨勢2. 客戶服務發(fā)展歷程第一講：心無界——服務精英職業(yè)化修煉一、職業(yè)化理解和職業(yè)化習慣1. 職業(yè)化的內(nèi)涵.. |
| 商務禮儀在接待中的實戰(zhàn)應用 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰游戲＋課程導入：禮儀助我乘風破浪——松下幸之助的成功之路第一講：親切熱情的接待禮儀彰顯企業(yè)高端大氣一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
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