管理角色定位以及團隊建設
管理角色定位以及團隊建設 一、 管理角色定位1、管理首先是人文的2、管理者的目標則是激勵人們的心靈、欲望及想象力3、管理的基本原則建立因人而異的管理策略4、管理的根本是可以幫助人們獲得獲得各種各樣的需要5、企業(yè)內部的三大需求及企業(yè)持續(xù)發(fā)..
六西格瑪
“六西格瑪設計”——企業(yè)發(fā)展的必然之路CCTV.com2011年06月29日 11:09進入復興論壇來源：央視網華人頻道精益六西格瑪管理在卓越企業(yè)的成功實施，給企業(yè)帶來了財務的巨大節(jié)約和經營績效的顯著提升。但通過持續(xù)多期的精益六西格瑪改..
3G競爭下電信運營商集團客戶分級管理初探..
3G競爭下電信運營商集團客戶分級管理初探 隨著全業(yè)務市場競爭的日趨激烈，在3G競爭新形勢下，電信運營商都把“以客戶為中心”作為企業(yè)運營的核心（從三大電信運營商2011年工作規(guī)劃中也可發(fā)現客戶戰(zhàn)略是最核心的戰(zhàn)略），在研發(fā)、設計、市場、銷售..
共贏薪酬戰(zhàn)略
共贏薪酬戰(zhàn)略 培訓目標：了解國際前沿的薪酬理念和思維方式，掌握符合時代特征需求的專業(yè)管理咨詢公司及500強企業(yè)所采用薪酬體系設計方法，以實現凝聚人心，有效激勵員工，提高效率和效益，保證企業(yè)持續(xù)增長的目的。=..
員工職業(yè)規(guī)劃素養(yǎng)訓練
員工職業(yè)規(guī)劃素養(yǎng)訓練培訓對象：各級員工，主管，經理，中層管理者，人力資源經理題目范圍：職業(yè)生涯規(guī)劃、團隊建設、團隊凝聚力課程簡述： 員工參加工作之后，在四十年的職業(yè)生涯中，應該怎么度過。追求自己的理想，追求更好的生活，追求自我價值的實現..
情緒與壓力管理
情緒與壓力管理 課程目的： 客戶經理、客戶服務人員直接面對客戶，他們的各種表現代表著公司的形象。怎么透過這些人員表現出公司積極向上、主動服務的熱忱去拉住所有客戶的心。而且這些人如何在每天面對各種不同的客戶、甚至會代替公司挨罵的情況..
全面績效管理實務
全面績效管理實務【培訓對象】董事長、總（副）經理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營銷中高層管理人士【培訓目標】1. 通過培訓，使參訓者建立完整的績效管理觀念，重視績效文化，掌握高績效管理的核心是對人的精神管理，重視通過潛能激活去建立高..
平衡計分卡實戰(zhàn)訓練
平衡計分卡實戰(zhàn)訓練平衡計分卡(Balanced Score Card，簡稱BSC），是績效管理中的一種新思路，適用于對部門的團隊考核。在20世紀90年代初由哈佛商學院的羅伯特•卡普蘭(Robert Kaplan)和諾朗諾頓研..
時間管理
時間管理世界幾乎全面地在進步，但我們一天還是只有24小時。最成功和最不成功的人一樣，一天都只有24小時，最大的區(qū)別就在于他們如何利用這所擁有的24小時。這些能夠在事業(yè)上做出卓越成績的人都是時間管理的專家，在信息爆炸的今天，資訊的空間在無..
人際風格管理與溝通技巧
人際風格管理與溝通技巧【參加對象】企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員 ●全面學習企業(yè)管理的系統過程，讓中高層管理人員統一觀念、達成共..
全員客戶服務意識提升
全員客戶服務意識提升參加對象：企業(yè)董事長、總裁、總經理、職業(yè)經理等中高層管理人員通過該培訓課程您將獲得以下收益：在各種競爭的環(huán)境中，消費者已經逐漸重視消費時受到各種待遇。各跨國大型企業(yè)對客戶服務的投入比重也逐漸增加。因為維持良好的客戶服..
企業(yè)培訓培訓TTT實務
企業(yè)培訓培訓TTT實務 TTT(Train the Trainner)是一種特殊的培訓，主要是培訓能夠有效傳遞知識的培訓師。一位優(yōu)秀的培訓師，必須具備多方面的能力，才能把學員需要的知識、理念、技巧順利的傳承。這是一系列的能力與技巧..
