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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師：鄧海志 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

內(nèi)容提要 第一部分　管理者常有的人事難題 1. 初為部門管理者面臨的的心態(tài)和工作環(huán)境的變化 2. 部門管理者如何與人事人員合作 3. 部門管理者日常的人力資源管理　 第二部分　管理者..

煙草終端建設(shè)——客戶經(jīng)理能力提升

主講老師：楊紅 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：卷煙終端的發(fā)展史一、卷煙零售終端與網(wǎng)建二、網(wǎng)絡(luò)終端的歷史三、終端建設(shè)概括整個(gè)過程一路走來，對(duì)終端建設(shè)概括為：1. 高度權(quán)威的“四同”2. 體現(xiàn)重視&l..

對(duì)公客戶經(jīng)理（2-5年）課綱

主講老師：楊虎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱 說明一、戰(zhàn)略篇：營(yíng)銷的價(jià)值1、勢(shì)、市、事2、營(yíng)銷與我3、營(yíng)銷心態(tài)4、對(duì)公營(yíng)銷ABAB模型 上午第一節(jié)課，把原來的心態(tài)課程做了壓縮，成為戰(zhàn)略篇的一部分。在最后對(duì)銀行對(duì)公營(yíng)銷的AB..

銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 大堂經(jīng)理的角色 1． 銀行的形象窗口大使 2． 顧客的免費(fèi)專業(yè)顧問 ..

金牌客戶經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：楊紅 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

思考：做客戶經(jīng)理應(yīng)該最應(yīng)該具備什么條件？第一講：客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與定位一、客戶經(jīng)理的定位與職責(zé)1. 客戶經(jīng)理的定位1）管理定位2）服務(wù)定位3）營(yíng)銷定位2. 客戶經(jīng)理的職責(zé)1）..

移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理（2-5年）課綱

主講老師：楊虎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱 說明一、戰(zhàn)略篇：直銷的價(jià)值1、勢(shì)、市、事2、直銷與我3、直銷心態(tài)4、集客直銷ABAB模型 上午第一節(jié)課，把兩年以下集客原來的心態(tài)課程做了壓縮，成為戰(zhàn)略篇的一部分。在最后對(duì)集客銷..

銷售經(jīng)理的銷售團(tuán)隊(duì)管理

主講老師：楊虎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

單元一：銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)1、銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別2、銷售經(jīng)理工作中常見的觀念誤區(qū)和管理誤區(qū)3、銷售經(jīng)理的管理職能與工作職責(zé)4、銷售經(jīng)理角色定位5、優(yōu)秀的管理者特質(zhì)6、..

銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銀行營(yíng)銷基本理念 1．營(yíng)銷的演變策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對(duì)方的需求2．營(yíng)銷的三要素整體營(yíng)..

卓越經(jīng)理人的八項(xiàng)修煉

主講老師：陳竹友 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)論：東方管理哲學(xué)和西方管理理論一、管理的延革——西方管理主要管理思想1. 亞當(dāng)-斯密的《國(guó)富論》和凱恩斯的市場(chǎng)保護(hù)主義2. 泰勒的《科學(xué)管理原理》3. 梅奧的《霍桑..

卓越大堂經(jīng)理

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、大堂經(jīng)理主要職責(zé)1.廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理2.業(yè)務(wù)分流管理3.適當(dāng)產(chǎn)品營(yíng)銷4.客戶關(guān)系管理二、大堂經(jīng)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)1.迎送：主動(dòng)迎送客戶、解答咨詢、協(xié)助填表2.分流：引導(dǎo)分流客戶，利用不同..

高績(jī)效經(jīng)理人

主講老師：朱虹 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章：從業(yè)務(wù)骨干向經(jīng)理人轉(zhuǎn)變1、業(yè)務(wù)骨干和經(jīng)理人的異同2、經(jīng)理人的角色定位3、經(jīng)理人的成長(zhǎng)路徑和方向4、帶團(tuán)隊(duì)的RMCS模型5、經(jīng)理人的四大挑戰(zhàn)第二章：確定目標(biāo)1、找到團(tuán)隊(duì)價(jià)值..

銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系創(chuàng)新與客戶經(jīng)理技能提升

主講老師：劉煒 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一講 銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動(dòng)支付化二、銀行新零售時(shí)代特征1、智慧銀行：客戶服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)2、客戶在線服務(wù)：..

新晉經(jīng)理人能力提升

主講老師：王靜 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：認(rèn)知管理的本質(zhì)與原理1.什么是管理？緣起-管理的起源發(fā)展-管理的內(nèi)核展望-從管理到領(lǐng)導(dǎo)2.管理的最終目的是什么？3.高績(jī)效管理的四個(gè)維度1)明道-價(jià)值取向2)取勢(shì)-..

集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售培訓(xùn)

主講老師：楊虎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一.集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售現(xiàn)狀及分析1.集團(tuán)客戶的特點(diǎn)2.集團(tuán)客戶銷售必須要做到知己知彼➢什么是銷售➢我們?yōu)槭裁匆鲣N售➢我們通常是怎么做銷售的&..

銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銀行營(yíng)銷基本理念 1．營(yíng)銷的演變策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對(duì)方的需求2．營(yíng)銷的三要素整體營(yíng)..

禮商在線，贏創(chuàng)佳績(jī)——客戶經(jīng)理的商務(wù)營(yíng)銷禮儀

主講老師：如憶 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、禮儀+情商，才是禮商二、客戶眼中的你——定格職業(yè)畫像三、散發(fā)魅力的你——服飾妝容禮儀四、有禮有節(jié)的你——商務(wù)營(yíng)銷禮儀 ..

銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銀行營(yíng)銷基本理念 1．營(yíng)銷的演變策略演變：生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、關(guān)系營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷思維轉(zhuǎn)變：把你想要的變成對(duì)方的需求2．營(yíng)銷的三要素整體營(yíng)銷、客戶滿意、客戶導(dǎo)向3．銷售的兩個(gè)通路..

移動(dòng)集客經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)（兩年以下）

主講老師：楊虎 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一天上午：團(tuán)建活動(dòng)+直銷戰(zhàn)略+直銷心態(tài)（3.5h）一、團(tuán)建活動(dòng)（0.5h）二、戰(zhàn)略篇：直銷的價(jià)值（1.5h）1、勢(shì)、市、事（10’）①天下大事，必做于勢(shì)。②勢(shì)決定市③市..

項(xiàng)目經(jīng)理有效溝通技能提升

主講老師：冉云帆 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章、項(xiàng)目經(jīng)理的溝通基礎(chǔ)1、人人都活在人際網(wǎng)中2、溝通的概念3、溝通的障礙4、溝通的四心困境：責(zé)任心困境 案例討論：經(jīng)理秘書的工作完成了嗎？案例..

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師：周希奇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、團(tuán)隊(duì)組建（選）：管理者的團(tuán)隊(duì)定義與成員招募1、內(nèi)容要點(diǎn)（1）管理者是半個(gè)HR（2）外部招聘面試技巧（3）內(nèi)部人才招募技巧（4）關(guān)鍵人才的招募要點(diǎn)2、世界咖啡：團(tuán)隊(duì)到底需要什么樣的..

向管理轉(zhuǎn)型-從技術(shù)到管理-房地產(chǎn)新任經(jīng)理從技術(shù)走向管理...

主講老師：冉云帆 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章、角色轉(zhuǎn)換在走向管理的過程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。1、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對(duì)管理的一些見解2、管理的定..

預(yù)見未來——新時(shí)期理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練

主講老師：陳一然 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：識(shí)時(shí)——識(shí)別周期趨勢(shì)一、理財(cái)經(jīng)理識(shí)別周期趨勢(shì)的價(jià)值1. 底層規(guī)律，置身事內(nèi)2. 天地人網(wǎng)，客戶中心3. 自我成長(zhǎng)，生命周期二、把握2趨勢(shì)1周期1. 宏..

銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升

主講老師：陳培松 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、 大堂經(jīng)理的角色 1． 銀行的形象窗口大使 2． 顧客的免費(fèi)專業(yè)顧問 ..

TTTS—卓越客戶經(jīng)理銷講能力提升鍛造營(yíng)

主講老師：徐良柱 課程時(shí)長(zhǎng)：4 天

一、演講式銷售系統(tǒng)認(rèn)知1.什么是演講式銷售2.演講式銷售場(chǎng)合3.演講式銷售需要具備的素質(zhì)4.演講式銷售應(yīng)遵循的原則5.演講式銷售內(nèi)在成功的原理---催眠銷售和沖動(dòng)消費(fèi)的結(jié)合二、演講式..

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師：徐正 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引言：1. 管：“北門之管”（摘自[左傳魯僖公十四年]）在這里管指鑰匙，后引申為重大問題的決策權(quán)利。2. 理：指玉的紋，后引申為按紋理雕玉，再后引申為治理理順按照規(guī)律做事。 ..