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管理干部專(zhuān)業(yè)溝通訓(xùn)練課程

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

前言 ◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關(guān) ◆三、溝通水平體現(xiàn)了對(duì)人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效？ 第一章：干部良好溝通的五大原則 ◆一、互惠原則 ◆二、誠(chéng)信原..

提升管理溝通能力

主講老師：代薇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

提升管理溝通能力溝通的效率取決于說(shuō)者與聽(tīng)者雙方對(duì)彼此的理解程度。即使是來(lái)自同一文化，講同一種語(yǔ)言，追求同一個(gè)目標(biāo)的兩個(gè)人，彼此之間也會(huì)經(jīng)常無(wú)法理解，甚至?xí)l(fā)生沖突。因此，你需要了解解決這一問(wèn)題的必要..

提升管理溝通能力

主講老師：李偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

提升管理溝通能力溝通的效率取決于說(shuō)者與聽(tīng)者雙方對(duì)彼此的理解程度。即使是來(lái)自同一文化，講同一種語(yǔ)言，追求同一個(gè)目標(biāo)的兩個(gè)人，彼此之間也會(huì)經(jīng)常無(wú)法理解，甚至?xí)l(fā)生沖突。因此，你需要了解解決這一問(wèn)題的必要性。..

領(lǐng)導(dǎo)力動(dòng)力溝通

主講老師：李偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：了解自己固有情境領(lǐng)導(dǎo)力管理模式一、監(jiān)控型1. 注重貫徹執(zhí)行規(guī)章制度2. 擅長(zhǎng)實(shí)施行政指令3. 喜歡獨(dú)自制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和策略二、顧問(wèn)型1. 注意傳授經(jīng)驗(yàn)2. 下屬求助時(shí)習(xí)..

如魚(yú)得水——項(xiàng)目跨部門(mén)統(tǒng)籌溝通

主講老師：馬茗 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)入：溝通的重要性第一講：基石——認(rèn)識(shí)溝通一、基于DISC的工地現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧1. DISC行為風(fēng)格測(cè)試1）認(rèn)識(shí)自己、了解自己2）知道別人行為風(fēng)格二、與不同風(fēng)格..

高效溝通與影響技術(shù)

主講老師：李偉 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程名稱(chēng)： 高效溝通與影響技術(shù)高效的溝通有助于將語(yǔ)言信息的傳達(dá)衰減最小化，掌握溝通的技巧進(jìn)行有效溝通，有效的溝通能夠直接減少衰減，進(jìn)行有效有價(jià)值的宣導(dǎo)。從而產(chǎn)生所期望的價(jià)值影響。課程概要：溝通基..

溝通從心開(kāi)始—溝通無(wú)極限

主講老師：顧文豪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、培訓(xùn)目的課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡(jiǎn)意賅的口頭語(yǔ)，便于企業(yè)管理者提高溝通技巧和實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力。課程著重針對(duì)企業(yè)在工..

銀行客戶(hù)服務(wù)溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)：銀行客戶(hù)溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來(lái)越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在客戶(hù)服務(wù)中，如何讓員工完..

高效溝通---煙草行業(yè)職場(chǎng)員工必備素質(zhì)

主講老師：劉黎明 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：有效溝通概述一、認(rèn)識(shí)有效溝通的定義及內(nèi)涵1. 溝通的定義2. 溝通的目的3. 溝通的種類(lèi)4. 溝通的技巧（傾聽(tīng)、表達(dá)、回饋）5. 有效溝通的模式學(xué)員互動(dòng)：彼此之間敘述自己..

溝通無(wú)極限（兩天）

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章：良好溝通與人生一、良好溝通可幫助職業(yè)生涯發(fā)展二、溝通能力與個(gè)體群體情商有關(guān)三、溝通水平體現(xiàn)了對(duì)人性的了解四、到底需要溝通多少遍才能有效五、溝通時(shí)切記：對(duì)事不對(duì)人！故事：張學(xué)良..

自在溝通、魅力表達(dá)

主講老師：劉釗宏 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1、開(kāi)課方式：公開(kāi)課2、參訓(xùn)人員：渴望突破、渴望提升、渴望成長(zhǎng)的各企事業(yè)單位人員，在校、畢業(yè)大學(xué)生，各類(lèi)型團(tuán)隊(duì)組織。3、解決問(wèn)題：演說(shuō)口才、超級(jí)說(shuō)服力、如何布置會(huì)場(chǎng)、如何讓掌控會(huì)場(chǎng)、如何用語(yǔ)言影響他..

人際風(fēng)格與有效溝通

主講老師：袁峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

據(jù)市調(diào)公司抽樣分析，中國(guó)企業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的諸多弊端，60%源于溝通不暢。溝通不僅僅是人與人之間的簡(jiǎn)單交流，更是建立優(yōu)質(zhì)人脈、提升職業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)服務(wù)銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)高效管理的必要橋梁。然而，傳統(tǒng)溝通認(rèn)知偏重于..

溝通無(wú)極限（一天）

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：良好溝通與人生一、良好溝通可幫助職業(yè)生涯發(fā)展二、溝通能力與個(gè)體群體情商有關(guān)三、溝通水平體現(xiàn)了對(duì)人性的了解四、到底需要溝通多少遍才能有效五、溝通時(shí)切記：對(duì)事不對(duì)人！故事：張學(xué)良..

高情商溝通與人際關(guān)系技巧

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、高情商溝通協(xié)作的定義及溝通思維框架頭腦風(fēng)暴：情商是什么？案例：小麗怎么就得罪客戶(hù)了呢？1、情商的定義及測(cè)評(píng)工具：我..

視頻客服人員線(xiàn)上服務(wù)溝通技巧

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)：高品質(zhì)服務(wù)的基石：從視頻中的細(xì)節(jié)開(kāi)始 隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來(lái)越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在電話(huà)客戶(hù)服務(wù)中，如何讓員..

職場(chǎng)高效溝通技巧

主講老師：高飛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)課部分 你是否也有這樣的溝通艱難時(shí)刻 小張?jiān)诠衽_(tái)上辦著業(yè)務(wù)，一位客戶(hù)過(guò)來(lái)說(shuō)：一個(gè)鐘頭前取的錢(qián)里有假鈔````` 小李去拜訪(fǎng)客戶(hù)三次了，對(duì)方老總一..

職場(chǎng)高效溝通

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、溝通協(xié)作的定義及溝通思維框架1、職場(chǎng)身份定位是最好的人際關(guān)系技巧視頻A：我說(shuō)錯(cuò)什么了？2、職場(chǎng)溝通的定義視頻B：這..

用心領(lǐng)導(dǎo)：非暴力溝通職場(chǎng)運(yùn)用及沖突管理

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、用心溝通協(xié)作的定義及溝通思維框架1、職場(chǎng)身份定位是最好的人際關(guān)系技巧視頻A：我說(shuō)錯(cuò)什么了？2、職場(chǎng)溝通的定義視頻B..

管理者高效溝通技巧

主講老師：高飛 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

導(dǎo)課部分 管理者的難言之隱 愛(ài)闖禍的小張 教不會(huì)的小李 慢半拍的老王 怎么辦？做一個(gè)會(huì)溝通的管理者..