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張維豐
中層管理實戰(zhàn)專家
20年企業(yè)組織管理、培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國科技大學EDP
美國NLP認證專業(yè)執(zhí)行師
中國NLP認證團隊教練導師
日產(chǎn)訓(中國)MTP-TTT(6單元版)認證講師
曾任:廣東皮阿諾家居(上市企業(yè)) | 企業(yè)商學院院長
曾任:歐派家居集團(上市企業(yè)) | 商學院營銷項目負責人
曾任:廣州王老吉藥業(yè)(全國醫(yī)藥50強) | IT經(jīng)理、共青團委書記
擅長領(lǐng)域:領(lǐng)導力/團隊建設(shè)與管理/溝通管理/目標制定與計劃管理
@ 3000+期授課場次:曾為王老吉、歐派家居、七彩云南等上千家企業(yè)提供培訓咨詢服務,足跡遍布全國32個省100多個城市,學員累計達50000+人。
@ 10余家企業(yè)長期合作講師:廣州王老吉藥業(yè)(6年)、神鋼機械(中國)有限公司(3年)、歐派家居集團(6年)、皮阿諾家居(5年)……
*實戰(zhàn)經(jīng)驗:
張老師在多家上市企業(yè)積累了豐富的團隊管理和人才培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗,潛心鉆研團隊領(lǐng)導、時間管理、計劃管理、人際關(guān)系等方面在工作中的運用與實踐,為企業(yè)培養(yǎng)能夠發(fā)揮領(lǐng)導力、影響力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的管理人才,注重理論與實踐的融合貫通、知行合一,是中層管理訓練的實戰(zhàn)型專家。
@ 廣州王老吉-IT中心經(jīng)理,負責IT項目管理,因高效的計劃管理和執(zhí)行力,3個月內(nèi)便完成ERP項目前期信息化建設(shè),提前4個月完成項目導入工作,帶領(lǐng)團隊為公司實現(xiàn)信息化從0到1、1到N的突破,榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理”稱號,且?guī)ьI(lǐng)部門被評為“年度優(yōu)秀團隊”。
@ 歐派家居集團-營銷研究室負責人、金牌講師,負責集團內(nèi)所有營銷培訓師(100+人)管理和經(jīng)銷商管理體系搭建,曾在企業(yè)從50億突破100億營業(yè)額的《鑄鼎計劃》中為企業(yè)人才培育做出重要工作,采取“內(nèi)部培養(yǎng)+商場實習”的方式,使得培訓師培養(yǎng)周期減少1/3,培訓效果顯著;并組織全國開展14場大型專項培訓,全國1400名參訓店長帶動門店銷售額超過往年同期,5年內(nèi)培訓學員超過10000+人,獲得“集團追求卓越金獎”榮譽。
@ 廣東皮阿諾家居-企業(yè)商學院院長,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略,制定人才發(fā)展規(guī)劃,重點關(guān)注中層管理能力再塑和銷售能力提升。定制開發(fā)了30個中層管理類課程,并編寫企業(yè)第一本營銷教材書籍,廣泛運用于營銷體系培訓,2年內(nèi)通過全國巡講、區(qū)域培訓等形式組織培訓超過300+場,收到全國500+終端商場的高度認可。
人不可能不溝通,溝通無處不在。我們與領(lǐng)導、同事、客戶、家人、朋友的一切交流過程中都需要溝通。無效的溝通令自己深陷困境,往往引發(fā)沖突和矛盾,讓人際關(guān)系越來越差;有效的溝通令自己及他人身心愉悅,往往獲得認可和創(chuàng)造價值,讓人際關(guān)系越來越好。
溝通是職場人士最重要的工作之一,根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80%的時間用于溝通。如果溝通不暢,就不能正確執(zhí)行上司的指令,導致執(zhí)行力低下,糾錯成本高;如果溝通不暢,企業(yè)就不能把握客戶的深層需求,無法提供受歡迎的產(chǎn)品或服務,導致客戶流失、市場萎縮、經(jīng)營業(yè)績低下;如果溝通不暢,企業(yè)無法獲得利益相關(guān)方如媒體、監(jiān)管部門的支持,無法營造良好的企業(yè)生態(tài)圈,當面臨危機時,往往陷入孤立無援的困境??梢姡瑴贤ㄊ瞧髽I(yè)系統(tǒng)的生命線,沒有溝通,企業(yè)就無從生存和發(fā)展。
本課程并非闡述深奧的理論,而是分享可以即學即用的職場溝通技巧,詳細講解職場有效溝通的相關(guān)技術(shù)。模塊1-溝通的技巧;模塊2-溝通的原則;模塊3-溝通說服力。易學易懂易用,快速幫助企業(yè)管理者掌握職場溝通的實用方法。
第一講:有效溝通的三個技巧——溝通是一場無限游戲
想當然的溝通誤區(qū)
結(jié)構(gòu)化傾聽的技巧
反向敘述的三個步驟
DISC性格分析
識別風格并有效溝通的方法
換口徑的技巧
換時間的技巧
換場合的技巧
換角色的技巧
第二講:溝通的三大原則——掌握構(gòu)建信賴關(guān)系的溝通方法
哈里窗的四個象限
擴大共識與消除盲區(qū)
保持開放性的四個步驟
何謂溝通的目標感
探尋真正目標的三個技巧
6個月之后實驗室
何謂溝通的建設(shè)性
提升溝通建設(shè)性的兩個技巧
提升溝通建設(shè)性的三個關(guān)鍵
第三講:溝通說服力——掌握提升管理者自身影響力的原理與方法
說服力的邏輯
說話有分量的方法
鑿穿心理防線的技巧
贏得好感的4A策略
激活少數(shù)帶動多數(shù)的四個方法
借用權(quán)威影響他人的技巧
企業(yè)中基層管理者、儲備干部