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深度養(yǎng)客戶，玩轉(zhuǎn)保險(xiǎn)個(gè)品會(huì)
主講老師：鄒延渤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程背景：近幾年隨著銀保監(jiān)會(huì)加快保險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整主要落實(shí)到產(chǎn)品與服務(wù)上來(lái)，如何做好產(chǎn)品功能的專業(yè)化銷售，如何讓保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)提升服務(wù)品質(zhì)，成為保險(xiǎn)公司探索轉(zhuǎn)型的核心方向。由于產(chǎn)..
“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”——銀行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)倍增技能提升
主講老師：李曉光 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——調(diào)整營(yíng)銷心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)變一、調(diào)整狀態(tài)，從心出發(fā)1. 心態(tài)從哪兩個(gè)方面影響我們2. ABC情緒理論給我們哪些啟示3. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)狀態(tài)的..
主講老師：吳霞 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
課程大綱：一、服務(wù)意識(shí) 1、服務(wù)何來(lái)？ 2、客戶體驗(yàn)感知與服務(wù)等級(jí)劃分 3、為什么“口碑廣告”如此有效？ 4、客戶是如何從一線服務(wù)人員那里流失掉的？ 二、..
主講老師：吳霞 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
卓越客戶服務(wù)禮儀與技巧： 第一部分：建立卓越的客戶服務(wù)意識(shí) 一.區(qū)分客戶服務(wù)、優(yōu)秀客戶服務(wù)、卓越客戶服務(wù)的不同 1.何為客戶服務(wù)？2.何為優(yōu)秀的客戶服務(wù)？ 3.何為卓越的客戶服務(wù)？ ..
主講老師：鄒延渤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一講：從高凈值人群的財(cái)富管理目標(biāo)挖掘保險(xiǎn)銷售空間一、高凈值客戶的財(cái)富走勢(shì)與分布1. 高凈值客戶的財(cái)富增長(zhǎng)速度2. 高凈值客戶群的財(cái)富分布3. 保險(xiǎn)目標(biāo)客群市場(chǎng)的確定二、高凈值人群資產(chǎn)配..
主講老師：曹勇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一環(huán)：拜訪準(zhǔn)備一、闡述并列舉客戶的認(rèn)知與期望客戶購(gòu)買邏輯：冰山模型1. 發(fā)散、收斂、決策視頻：小楊拜訪老宋看視頻，討論2分鐘：1）小楊都做了哪些準(zhǔn)備？2）你覺得小楊準(zhǔn)備的怎么樣..
主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
導(dǎo)入：認(rèn)知轉(zhuǎn)變——思路決定出路1, 銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式out了2, 坐商-行商 我們與客戶關(guān)系變了？3, 客戶營(yíng)銷到底在競(jìng)爭(zhēng)什么4, 理財(cái)經(jīng)理/客戶..
主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一章：廳堂營(yíng)銷的需求分析及陽(yáng)光心態(tài)一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)銀行網(wǎng)點(diǎn)4.02. 國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新的嘗..
主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
破冰：bingo-工作思考團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章：銀行4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)分析1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)a) 銀行網(wǎng)點(diǎn)1.0b)銀行網(wǎng)點(diǎn)2.0c)銀行網(wǎng)點(diǎn)3.0d)..
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主講老師：苑海彤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
第一部分：從價(jià)值創(chuàng)造及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控視角讀懂財(cái)務(wù)的數(shù)字/語(yǔ)言——從財(cái)務(wù)分析到經(jīng)營(yíng)分析1.企業(yè)的生存之道——永遠(yuǎn)不變的經(jīng)營(yíng)法則—守住企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的底..
主講老師：苑海彤 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
第一部分：系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)/風(fēng)險(xiǎn)管控思維搭建1.ROI——投入產(chǎn)出思維2.管理為始，財(cái)務(wù)為終——結(jié)果導(dǎo)向型思維3.如何為企業(yè)價(jià)值護(hù)航—&mda..
主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天
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勝券在握——以中標(biāo)為導(dǎo)向的大客戶營(yíng)銷
主講老師：何朔 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
開場(chǎng)破冰：洛克希德·馬丁的投標(biāo)公關(guān)——一次成功的商業(yè)運(yùn)作，決定企業(yè)20年的命運(yùn)。第一講：鑒往知來(lái)，從采購(gòu)人的劃分講起一、采購(gòu)人的性質(zhì)區(qū)別1. 軍政系統(tǒng)&md..
主講老師：孫向辰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
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主講老師：曹勇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
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如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)？1 建立優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要從多個(gè)方面入手，以下是一些建議： 招聘和選拔優(yōu)秀的客服人員：選擇具備良..
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營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團(tuán)大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學(xué)MBA ◆ 高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師 ◆ 浙江大學(xué)/哈爾濱工..
鄭宇成 資深私人銀行實(shí)戰(zhàn)專家 近30年金融市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn) 曾任：漢紅股權(quán)|董事總經(jīng)理 曾任：渣打銀行（世界50..
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丁興良，中國(guó)工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷創(chuàng)始人，被美商國(guó)際貿(mào)易組織認(rèn)可并倍受尊敬的專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師。丁興良并長(zhǎng)期擔(dān)任清華大學(xué)中國(guó)總裁班..
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