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現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

地點(diǎn)： 湖北 (武漢) 價(jià)格：￥3280 時(shí)間：2016-07-22

課程導(dǎo)入Ø 問題改善的困惑² 波動的現(xiàn)實(shí)² 改善的困惑Ø 課程結(jié)構(gòu)介紹Ø 學(xué)習(xí)小組建立Ø 培訓(xùn)期望問題..

SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

地點(diǎn)： 湖北 (武漢) 價(jià)格：￥3680 時(shí)間：2016-05-19

課程大綱：新盈利模式下的供應(yīng)商質(zhì)量管理 ² 企業(yè)利潤公式² 縮短制造周期對SQM的要求（戴爾案例）² 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對SQM的要求² 供應(yīng)商質(zhì)量管..

研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)

地點(diǎn)： 湖北 (武漢) 價(jià)格：￥2800 時(shí)間：2012-06-15

◆課程特色 ☆講師專業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔(dān)任研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 ☆點(diǎn)面結(jié)合――將過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的..

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

主講老師：朱建農(nóng) 課程時(shí)長：2 天

第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2..

質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

主講老師：朱建農(nóng) 課程時(shí)長：2 天

第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)案例看質(zhì)量競爭三鹿問題奶粉事件豐田汽車召回事件雙匯瘦肉精2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)..

質(zhì)量功能展開培訓(xùn)

主講老師：張老師 課程時(shí)長：2 天

日期 授課時(shí)間 ..

全面質(zhì)量管理

主講老師：陳老師 課程時(shí)長：2 天

日期 授課時(shí)間 ..

精益管理：全員質(zhì)量管理TQM

主講老師：陶建科 課程時(shí)長：2 天

第一講：生產(chǎn)制造系統(tǒng)思維與問題分析1. 企業(yè)管理的七大要素2. 企業(yè)利潤的三大來源3. 生產(chǎn)管理三大流程價(jià)值分析4. 制造業(yè)運(yùn)營模型分享（新創(chuàng)）5. 工藝技術(shù)與質(zhì)量的關(guān)系6. 生產(chǎn)運(yùn)..

回歸本質(zhì)，用工具讓績效落地 ——績效管理思維能力突破提升培訓(xùn)方案...

主講老師：馬立威 課程時(shí)長：2 天

模塊 課程單元 課程目標(biāo)模塊一：回歸本質(zhì)——績效管理認(rèn)知及常見操作問題解決 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的績效管理困境1.移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)行業(yè)的績效管理難在哪里？..

品牌基石——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理

主講老師：王哲光 課程時(shí)長：2 天

一、走進(jìn)服務(wù) 1、現(xiàn)代企業(yè)終極競爭的領(lǐng)域——服務(wù)1）客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢2）服務(wù)感受矩陣3）什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)4）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)演練：思維轉(zhuǎn)換的力量2、..

客戶高品質(zhì)服務(wù)

主講老師：朱華 課程時(shí)長：2 天

第一單元：高品質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵——不僅僅是態(tài)度一、引導(dǎo)案例：二、客戶需求與期望1、 需求、期望因何而產(chǎn)生2、 層次需求論3、 公平理論4、 激勵(lì)—保健..

崗位勝任素質(zhì)模型與人才測評

主講老師：王琛淏 課程時(shí)長：2 天

第一講：崗位勝任素質(zhì)模型概論一、素質(zhì)、能力的基本概念及特點(diǎn)1. 勝任素質(zhì)模型簡述——不得不提的兩個(gè)偉人2. 勝任素質(zhì)的3項(xiàng)核心識別標(biāo)簽3. 勝任素質(zhì)優(yōu)化工具1）人..

MTP中高層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升

主講老師：汪珈 課程時(shí)長：2 天

第一講：管理者的角色定位一、管理與管理職能1. 管理目標(biāo)2. 現(xiàn)代管理的五項(xiàng)職能1）計(jì)劃2）組織3）控制4）指揮5）協(xié)調(diào)3. 管理的層次劃分1）高層決策力2）中層..

提質(zhì)降本增效--精益管理導(dǎo)入落地實(shí)施方法

主講老師：劉剛 課程時(shí)長：2 天

課程破冰：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建第一講：精益管理概述-正確認(rèn)識精益管理，從思想到行動的轉(zhuǎn)變一、什么是精益生產(chǎn)？1. 企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是什么？2. 精益管理的理念：打造為客戶制造好產(chǎn)品能自我進(jìn)化的學(xué)習(xí)型..

經(jīng)濟(jì)變革：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與高質(zhì)量發(fā)展

主講老師：齊振宏 課程時(shí)長：1 天

第一講：機(jī)遇與挑戰(zhàn)——后疫情時(shí)代的宏觀經(jīng)濟(jì)新形勢分析1. 成之惟艱：后疫情時(shí)代中國宏觀經(jīng)濟(jì)背景2. 主要任務(wù)：“兩會精神”與經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要任務(wù)3. ..

MTP管理者綜合能力素質(zhì)培訓(xùn)

主講老師：張楚培 課程時(shí)長：2 天

第一講：認(rèn)清管理者的角色一、初識管理者1. 管理的基本要義思考：管理與領(lǐng)導(dǎo)有什么不同？2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的工作重心案例研討：車間主任如何處理這起安全事故？3. 管理者的四大任務(wù)案例..

門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀

主講老師：姜楠 課程時(shí)長：2 天

第一講：服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)一、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)1. 門店銷售人員的角色認(rèn)知2. 門店銷售人員的與時(shí)俱進(jìn)3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念案例分析：記憶中印象最深刻的一次服務(wù)（好的不好的皆可）4. 客..

卓越的時(shí)間管理-提升生命的質(zhì)量

主講老師：汪珈 課程時(shí)長：2 天

第一講：課程導(dǎo)入1. 你的一生有多少時(shí)間？ 2. 時(shí)間的真諦3. 時(shí)間的意義 4. 時(shí)間運(yùn)用的種類5. 時(shí)間分配的方式6. 時(shí)間價(jià)值說第二講：對時(shí)間管理的認(rèn)識一、時(shí)間管理概念 二、第..

QC質(zhì)量改善小組與QC七大工具應(yīng)用

主講老師：朱軍 課程時(shí)長：2 天

第一講：QC活動簡介及目的與意義一、QC活動的定義1. 英文叫Quality Control Circle：品管圈，是同一工作現(xiàn)場的人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組。2. QC活動歷史 ..

360度全方位員工素質(zhì)提升

主講老師：姜楠 課程時(shí)長：2 天

第一講：職場進(jìn)化論之“職業(yè)化”頭腦風(fēng)暴：今日職場與20年前的不同點(diǎn)有哪些一、職業(yè)化——商業(yè)世界的通行證二、職業(yè)化基本素養(yǎng)三、職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意..

打造廳堂網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀

主講老師：張瑤 課程時(shí)長：1 天

第一講：展示新時(shí)代廳堂網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)形象新面貌一、形象的作用1. 形象為我們傳遞的是什么？2. 營業(yè)廳溫馨服務(wù)的微笑3. 整齊的著裝品位二、形象的傳播力量1. 構(gòu)建和諧溫馨廳堂家園..

360度全方位員工素質(zhì)提升

主講老師：姜楠 課程時(shí)長：2 天

第一講：職場進(jìn)化論之“職業(yè)化”頭腦風(fēng)暴：今日職場與20年前的不同點(diǎn)有哪些一、職業(yè)化——商業(yè)世界的通行證二、職業(yè)化基本素養(yǎng)三、職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意..

質(zhì)在必勝---全面質(zhì)量管理TQM

主講老師：朱軍 課程時(shí)長：2 天

第一講：質(zhì)量意識---未雨綢繆先布局一、TQM起源1. 起源：1961年通用電氣，質(zhì)量部長 費(fèi)根堡姆首次提出2. 定義：企業(yè)各部門中，做出質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量保持、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃二、TQM的四個(gè)發(fā)展..

提升用戶體驗(yàn) 打造高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

主講老師：張明芳 課程時(shí)長：2 天

開場：互動小游戲！第一講：客戶服務(wù)意識的認(rèn)知一、當(dāng)下服務(wù)為什么如此重要？1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代小組討論：什么是你認(rèn)為的好的服務(wù)？二、提高客戶滿意度的四個(gè)層次1. 基本服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2. ..

基于客戶導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧

主講老師：王哲光 課程時(shí)長：2 天

一、服務(wù)意識決定服務(wù)品質(zhì)1、現(xiàn)代企業(yè)終極競爭的領(lǐng)域——服務(wù)1）什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)2）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、走..

絕地反擊——投標(biāo)法規(guī)應(yīng)用與質(zhì)疑投訴技巧

主講老師：俞丹 課程時(shí)長：2 天

第一講：采購招標(biāo)法規(guī)特征導(dǎo)入案例分析：兩家投標(biāo)供應(yīng)商的股東為同一人，或者相互之間存在控股關(guān)系，供應(yīng)商的股東為失信被執(zhí)行人……這些情形是否會影響供應(yīng)商正常參與政府采購活動？..

TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量意識提升課程大綱

主講老師：劉剛 課程時(shí)長：2 天

課程破冰：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建第一講：什么是TQM?一、什么是質(zhì)量和品質(zhì)？1. 質(zhì)量的好壞取決于客戶的滿意度2. 質(zhì)量、品質(zhì)內(nèi)涵的變化3. 質(zhì)量、品質(zhì)的發(fā)展練習(xí)：客戶需求的識別二、管理..

品牌基石——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理

主講老師：王哲光 課程時(shí)長：2 天

一、走進(jìn)服務(wù) 1、現(xiàn)代企業(yè)終極競爭的領(lǐng)域——服務(wù)1）客戶服務(wù)的發(fā)展趨勢2）服務(wù)感受矩陣3）什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)4）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的特點(diǎn)演練：思維轉(zhuǎn)換的力量2、..