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銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

主講老師：朱國敬 課程時長：1 天

第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務經營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務的影響3、互聯網金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)..

銀行大客戶電話邀約能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、..

對公客戶經理結構化拜訪技能提升

主講老師：朱國敬 課程時長：2 天

第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物..

信貸業(yè)務視角下的客戶與產品營銷

主講老師：周燕 課程時長：2 天

第一章 如何尋找優(yōu)質信貸客戶一、符合優(yōu)質信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現優(yōu)質信貸客戶的路徑三、優(yōu)質信貸客戶與市場分析三部曲市場分析三部曲有效客戶在哪里？有效市場在哪..

大客戶營銷：拜訪、酒局與攻關

主講老師：張欽 課程時長：2 天

第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定..

信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升

主講老師：王軍生 課程時長：2 天

一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經理：=單兵作戰(zhàn)+團隊協同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S&mda..

批量獲取優(yōu)質小微客戶營銷策略

主講老師：朱國敬 課程時長：2 天

一、小企業(yè)業(yè)務經營理念1、如何應對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務的六個集中4、批量獲客營銷組織構建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷..

提升支行客戶經理營銷技巧與案例實戰(zhàn)

主講老師：王軍生 課程時長：1 天

一、營銷溝通篇：客戶經理溝通18技巧+招數客戶經理分單兵作戰(zhàn)+團隊協同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對事情才有----效果，用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法..

客戶關系的經營與維護

主講老師：孫玉楓 課程時長：2 天

第一部分：正確認識客戶關系的維護與經營一、為什么要進行客戶關系的維護與經營1、當前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經營秘訣總結：感情要溝..

客戶投訴處理管控

主講老師：韓穹 課程時長：2 天

第一模塊：投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”1. 什么是客戶投訴處理？1)你如何理解非暴力問題處理是什么？2)案例說明2. 討論：你看張照片什么..

破局--客戶經理營銷能力提升的“3M”路徑

主講老師：許曉青 課程時長：2 天

破局——客戶經理營銷能力提升的“3M”路徑一、營銷的準備1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻&r..

智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營...

主講老師：韓松 課程時長：1 天

課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態(tài)，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況..

成就卓越—客戶經理保險營銷實戰(zhàn)

主講老師：童奕涵 課程時長：1 天

課程背景：在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關能力和系統(tǒng)的營銷策略，還要有強烈的服務意識，并且能夠積極調動商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務..

金牌物業(yè)客戶服務：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？...

主講老師：王占強 課程時長：2 天

課程收益：了解客戶服務和客戶關系管理的內涵和發(fā)展了解客戶服務和客戶關系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能..

銀行客戶資產配置方案與綜合理財規(guī)劃

主講老師：黃國亮 課程時長：2 天

課程背景：我們通常會定立人生規(guī)劃，就是一個人根據社會發(fā)展的需要和個人發(fā)展的志向，對自己的未來的發(fā)展道路做出一種預先的策劃和設計。沒有規(guī)劃的人生，就象是沒有目標和計劃的航行，燃料完了，陷在太平洋喊..

中高端客戶金融理財營銷實務

主講老師：黃國亮 課程時長：4 天

課程大綱第一天：第一單元：開篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述破冰——全員參與，形成團隊，落實課程規(guī)則體驗——我要找到你第二..

客戶信息分析及關系營銷策略

主講老師：黃國亮 課程時長：2 天

課程大綱開篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務定位1.金融理財業(yè)務工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究..

重塑客情——客戶關系拓展與深度維系法

主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天

導課：思考：全推一體化背景，客情關系的兩大特征碰撞：中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動&r..

馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略

主講老師：劉影 課程時長：3 天

Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力－數據驅動2. 重識商業(yè)三要素－“人”“..

重塑成交-超級顧問式銷售五級引擎 銷售無推銷痕跡客戶零壓力溝通...

主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天

第一講：重塑認知——為何80%技巧都無效一、買賣博弈體：你的套路，客戶都懂！思考：銷售中的N種碰壁，你遇到幾次？1. 買賣博弈1. 0版：新手銷售如何敗下陣2. 買賣..

致勝大客戶銷售

主講老師：崔小屹 課程時長：2 天

(一)什么是大客戶？大客戶銷售的特點本章首先介紹了大客戶，尤其是中國客戶的基本特點和采購中的行為模式，同時站在客戶的角度分析客戶的需求，客戶對營銷的看法以及對營銷人員的期待，推動學員重新思考如何開展大客..

行外吸金與長尾客戶開發(fā)及維護

主講老師：閆和平 課程時長：2 天

【課程背景】：－微信、支付寶改變了人們的消費習慣下，行外吸金怎么做？－年輕客群不來網點的情況下，行外吸金怎么做？－中低端客群不給禮品不辦業(yè)務情況下，行外吸金怎么做？－高端客戶即使給錢，也不一..

贏在客戶體驗時代 -MOT關鍵時刻管理與極致服務體驗設計...

主講老師：李方 課程時長：2 天

【課程背景】“客戶至上、體驗為王”的體驗時代已經到來，越來越多的企業(yè)深刻的領悟到在產品高度同質化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的&ldq..

服裝行業(yè)終端店長——客戶關系管理課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營..

服裝行業(yè)終端導購——客戶關系管理課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與..