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2012年房地產(chǎn)業(yè)稅務(wù)稽查風(fēng)險(xiǎn)控制及疑難問(wèn)題處理專(zhuān)題高研班...

地點(diǎn)： 云南 (昆明) 價(jià)格：￥2580 時(shí)間：2012-09-22

2012年房地產(chǎn)業(yè)目前面臨怎樣的納稅環(huán)境？全國(guó)所得稅工作會(huì)議要求做好土地增值稅清算工作，各地開(kāi)展土地增值稅清算工作的口徑是怎樣的？2012年房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)家稅務(wù)總局指導(dǎo)性檢查項(xiàng)..

物業(yè)管理中的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)一、搞好物業(yè)管理，需注重培養(yǎng)管理意識(shí)1.從行業(yè)角度增加物管意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的指導(dǎo)與監(jiān)管2.從企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理意識(shí)的培養(yǎng)3.從“業(yè)主參與&..

物業(yè)管理會(huì)務(wù)人員的服務(wù)禮儀

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、會(huì)務(wù)人員形象塑造 1.工作中個(gè)人儀容規(guī)范2.會(huì)務(wù)人員服裝穿著的規(guī)范3.會(huì)務(wù)人員儀態(tài)舉止的訓(xùn)練二、會(huì)務(wù)溝通的禮儀 1.見(jiàn)面的禮儀2.言談的禮儀3.電話的溝通的禮儀三..

物業(yè)管理服務(wù)流程與應(yīng)用

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引言：您是否遇到過(guò)這樣的情況：1.在物業(yè)管理工作中沒(méi)有受到過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知物業(yè)管理工作。2.感覺(jué)管理工作中經(jīng)常會(huì)被動(dòng)行事，客戶(hù)重復(fù)投訴和抱怨不斷，員工經(jīng)常會(huì)礙事，不能主動(dòng)掌..

物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、基本理論導(dǎo)入二、業(yè)主的心理與服務(wù)1.業(yè)主的心理特征與心理定勢(shì)2.業(yè)主的心理需求與服務(wù)3.業(yè)主投訴心理與服務(wù)4.業(yè)主情緒管理5.有效溝通三、物業(yè)管理人員的心理與服務(wù)1...

物業(yè)保安服務(wù)培訓(xùn)綱要

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱：一、公司概況、服務(wù)理念和企業(yè)精神二、派駐服務(wù)單位概況三、物業(yè)/商廈商場(chǎng)/工廠園區(qū)管理概述四、保安工作的地位和作用五、保安管理模式和組織結(jié)構(gòu)六、保安服務(wù)必須了解的法律法規(guī)和政..

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程特色：本課程是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課。該門(mén)課程在教學(xué)內(nèi)容上包含了物業(yè)管理各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識(shí)和操作技能，掌握這些物業(yè)管理業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和操作技能，是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)崗位群..

物業(yè)管理中的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、什么是物業(yè)管理服務(wù) 1.物業(yè)管理服務(wù)的特征2.物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)3.物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成4.物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系二、物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)理念與戰(zhàn)略 1.從..

物業(yè)管理實(shí)務(wù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

物業(yè)管理培訓(xùn)提綱一、物業(yè)管理概述與實(shí)務(wù)1.概述物業(yè)與物業(yè)管理的基本概念物業(yè)PropertyEstate᠑..

物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶(hù)群體需求的把握

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、什么是服務(wù)意識(shí) 1.優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)2.服務(wù)水平的衡量指標(biāo) 3.檢點(diǎn)您現(xiàn)在的服務(wù)水平4.如何培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)二、構(gòu)建一流的客戶(hù)服務(wù)體系 1.完善的客戶(hù)服務(wù)體系是整體服..

營(yíng)銷(xiāo)管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章：銷(xiāo)售活動(dòng)管理一、銷(xiāo)售活動(dòng)分類(lèi) 二、什么是業(yè)務(wù)人員的“活動(dòng)量”？三、什么是銷(xiāo)售活動(dòng)管理呢 四、活動(dòng)量管理的內(nèi)涵五、銷(xiāo)售活動(dòng)管理的目的 六、活動(dòng)量管理的項(xiàng)..

物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、禮儀的概述1.禮儀中的主要原則、基本要求2.禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀等含義3.禮儀的宗旨、功能及重要性4.禮儀加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的方法與途徑二、物業(yè)從業(yè)人員的儀容禮儀—&m..

物業(yè)管理客戶(hù)服務(wù)

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、什么是服務(wù) 服務(wù)的概念、 服務(wù)的特征、 服務(wù)的構(gòu)成 二、什么是物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù)的特征、 物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系 ..

物業(yè)保安服務(wù)培訓(xùn)綱要

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

（注：有關(guān)內(nèi)容可按需求進(jìn)行調(diào)整） 1.公司概況、服務(wù)理念和企業(yè)精神 2.派駐服務(wù)單位概況 3.物業(yè)/商廈商場(chǎng)/工廠園區(qū)管理概述 4.保安工作的地位和作用 5.保安管理模式和組織結(jié)構(gòu) ..

物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、禮儀的概述 掌握禮儀中的主要原則、基本要求；理解禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀等含義；了解禮儀的宗旨、功能及重要性和學(xué)習(xí)禮儀加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的方法與途徑。 二、物業(yè)從業(yè)人員的儀容禮儀—&mda..

保密工作人人有責(zé)——企業(yè)保密管理工作實(shí)務(wù)

主講老師：趙原 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

前言：一起科技公司泄密案例——長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)某科技公司技術(shù)副總公司李某離職，入職時(shí)曾簽訂保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，每月多發(fā)600元工資作為保密工資。離職后，李某申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，而原東家提請(qǐng)了..

規(guī)范擇優(yōu)、高效采購(gòu)——招標(biāo)采購(gòu)管理與商務(wù)談判

主講老師：趙原 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引言：由“中紀(jì)委警鐘長(zhǎng)鳴2018年工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗典型案例剖析”說(shuō)起第一講：招標(biāo)采購(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)一、定義與范疇1. 什么是采購(gòu)？什么是招標(biāo)？案例分析：1分錢(qián)中標(biāo)的廈門(mén)信..

堅(jiān)持底線思維下企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算與節(jié)稅籌劃

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、霧里看花——稅收環(huán)境變化下企業(yè)新出路1. 探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展根本內(nèi)因：富足興旺2. 謀財(cái)者·必通政，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)正確手段3. 稅收環(huán)境變化下我國(guó)現(xiàn)行稅種..

綜合國(guó)際商務(wù)禮儀

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章：男士職業(yè)裝著裝禮儀第一節(jié)：西裝著裝要求一、西裝的顏色規(guī)范二、西裝的花紋選擇三、西裝的材質(zhì)選擇四、單排扣還是雙排扣五、西裝著裝七大原則六、穿西裝的注意事項(xiàng)第二節(jié)：西裝扣..

微笑服務(wù)，快樂(lè)工作

主講老師：顧文豪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

俗話說(shuō):“笑一笑，十年少”。歡笑使人快樂(lè)，讓人身心愉悅，自然工作也會(huì)變得愉快。微笑是世界各國(guó)人民人際交往的通行證，微笑服務(wù)是通往客戶(hù)心靈目的地的簽證。微笑服務(wù)不僅給自己感受快樂(lè)，而且..

法律快車(chē)——政府采購(gòu)法律法規(guī)解讀及操作實(shí)務(wù)

主講老師：趙原 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引言：2016年度的深圳10.6億元政府采購(gòu)客車(chē)大單來(lái)襲第一講：公共采購(gòu)制度一、中國(guó)公共采購(gòu)的法律制度1. 購(gòu)買(mǎi)性支出與轉(zhuǎn)移性支出2. 政府采購(gòu)的意義3. 政府采購(gòu)制度設(shè)計(jì)思路4. ..

綜合國(guó)際商務(wù)禮儀（一天）

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：西裝著裝要求一、西裝的顏色規(guī)范二、西裝的花紋選擇三、西裝的材質(zhì)選擇四、單排扣還是雙排扣五、西裝著裝七大原則六、穿西裝的注意事項(xiàng)第二章：西裝扣子扣法一、雙排扣西裝二..

基于人際風(fēng)格的營(yíng)業(yè)廳店面客戶(hù)銷(xiāo)售及服務(wù)技巧提升

主講老師：袁峰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)業(yè)廳作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要橋梁，不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口，宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶(hù)感知，同時(shí)在擴(kuò)展客戶(hù)規(guī)模，增加企業(yè)收入，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的作用越來(lái)越明顯。 ..

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)（三天）

主講老師：張晨 課程時(shí)長(zhǎng)：3 天

第一章 營(yíng)銷(xiāo)管理的八大難題◆第一節(jié) 難以招到適合于推銷(xiāo)的人才◆第二節(jié) 缺乏高水平的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)◆第三節(jié) 業(yè)務(wù)員產(chǎn)能低下，容易流失◆第四節(jié) 沒(méi)有足夠的客戶(hù)支撐未來(lái)的發(fā)展◆第五節(jié) 缺乏多次開(kāi)發(fā)客..

銀行企業(yè)稅務(wù)管理與籌劃

主講老師：劉海軍 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、國(guó)家治稅思想——積極減稅1.稅制改革——簡(jiǎn)稅制、降稅率、寬稅基、嚴(yán)征管2.減稅降費(fèi)——降稅率下增值稅改革思想3.放水養(yǎng)..

銀行客戶(hù)服務(wù)溝通與投訴處理

主講老師：何承欣 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)：銀行客戶(hù)溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來(lái)越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在客戶(hù)服務(wù)中，如何讓員工完..