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【課程大綱】第一章:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場之法寶禮儀起源與定義(中西方)l職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系l塑造職業(yè)形象的重要性(含首因效應(yīng)解析)l第二章:您的形..
IPA金牌禮儀講師秘訓(xùn)創(chuàng)導(dǎo)班
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這是一個值得尊重與長期合作的金牌禮儀講師團(tuán)隊!為了完成站在三尺講臺上的使命,為了和一群志同道合的禮友們前行,為了課程達(dá)到“當(dāng)下就改變,和昨天說再見”效果!為了一份..
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【課程時長】:兩天, 6小時/天 【課程收益】 ..
主講老師:王惠 課程時長:1 天
第一講:銀行服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討:你的儀容傳遞給對方的信息是什么?l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結(jié)合發(fā)型彌補(bǔ)臉型銀行服務(wù)中長發(fā)的規(guī)定發(fā)型銀行服務(wù)中短發(fā)的規(guī)定發(fā)型l面部與手部修飾..
主講老師:鮑愛中 課程時長:1 天
第一部分 禮貌——禮貌是建筑在雙重基礎(chǔ)上的;既要表現(xiàn)出對別人的尊重,也不要把自己的意見強(qiáng)加于人。——禮貌是后天造就的好脾性,它彌補(bǔ)了天性之不足,最后演..
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一、形象塑造的構(gòu)建1、您的形象是隱形的名片,在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構(gòu)成的顯性因素和隱性因素。 3、形象,是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。二、鋪服務(wù)人員形..
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一、會務(wù)人員形象塑造 1.工作中個人儀容規(guī)范2.會務(wù)人員服裝穿著的規(guī)范3.會務(wù)人員儀態(tài)舉止的訓(xùn)練二、會務(wù)溝通的禮儀 1.見面的禮儀2.言談的禮儀3.電話的溝通的禮儀三..
主講老師:張晨 課程時長:2 天
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主講老師:張晨 課程時長:2 天
第一章:中式宴會禮儀 ◆中國常見的幾種宴請用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設(shè) ◆中餐座位禮儀; ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調(diào)羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐..
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主講老師:韓晶 課程時長:3 天
討論:你認(rèn)為我們需要服務(wù)禮儀嗎?第一講: 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的價值1、打造服務(wù)利潤鏈2、客戶服務(wù)與銷售同樣重要3、深刻理解客戶關(guān)系4、深刻理解客戶服務(wù)5、你是在為你自己工作6、客戶..
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課程大綱:第一部分: 服務(wù)禮儀篇第一模塊:服務(wù)心態(tài)修煉1、服務(wù)禮儀的本質(zhì)2、服務(wù)的角色定位3、服務(wù)心態(tài)修煉第二模塊:服務(wù)禮儀的基本要求1、文明服務(wù)2、禮貌服務(wù)3、主動..
主講老師:張晨 課程時長:2 天
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2023年11月3日至4日,上海柏楚電子科技股份有限公司(以下簡稱“柏楚電子”)迎來了一場特殊的學(xué)習(xí)盛宴。國內(nèi)知..
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