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醫(yī)療企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課
  • 課程收益：第一單元、病假管理管理技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制1、病假工資法定標(biāo)準(zhǔn)2、企業(yè)病假福利和病假待遇差別化設(shè)計(jì)管理技巧3、如何防范和應(yīng)對(duì)虛假病假、“小病大養(yǎng)”4、醫(yī)療期的法律界定、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療期與病假的關(guān)系5..
醫(yī)療企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課
  • 課程收益：第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢(shì)2）解決方案的利益3）征詢(xún)對(duì)方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項(xiàng)重要條款一覽2）尋求可達(dá)..
  • 課程收益：【課程背景】在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動(dòng)、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來(lái)越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)患溝通對(duì)營(yíng)造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升病..
  • 課程收益：第一章：5G+智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時(shí)）第1節(jié)、 5G+智慧醫(yī)療1、 智慧醫(yī)療概述2、 5G醫(yī)療健康技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3、 國(guó)內(nèi)外5G醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)分析4、 5G+遠(yuǎn)程會(huì)診5、 5G+遠(yuǎn)程超聲6、 5G+遠(yuǎn)程手術(shù)..
  • 課程收益：課程背景：5G通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶、超大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)和高可靠、低時(shí)延等三大應(yīng)用場(chǎng)景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)拓展到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施5G和人..

  • 醫(yī)療考察交流

                       

    2 天

    課程收益：醫(yī)療考察交流詳細(xì)內(nèi)容：● 考察收益 1.詳細(xì)了解美國(guó)醫(yī)療管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)技術(shù)、醫(yī)院管理模式； 2.拜訪麻省總醫(yī)院、斯隆•凱特林癌癥中心、休斯頓國(guó)際醫(yī)療中心、加州州立大學(xué)伯克利分校醫(yī)學(xué)院等公務(wù)單..

  • 醫(yī)療服務(wù)禮儀

                       

    3 天

    課程收益：授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、角色扮演課程大綱1、認(rèn)識(shí)禮儀 2、醫(yī)護(hù)人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之..
  • 課程收益：一、從戰(zhàn)略高度看醫(yī)改 1、 醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)步入“政策為王”時(shí)代； 2、 醫(yī)療衛(wèi)生制度改革是什么？ 3、 現(xiàn)階段的醫(yī)改 4、 未來(lái)的醫(yī)改 二、十二五規(guī)劃對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的影響 1、 十二五醫(yī)藥工業(yè)規(guī)..

  • 醫(yī)院醫(yī)療事故的防范

                       

    2 天

    課程收益：一、提高醫(yī)院的行政管理水平 醫(yī)院的管理水平提高后，將從整體上防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，將直接關(guān)系到一個(gè)醫(yī)院是否有能力預(yù)防醫(yī)療糾紛。妥善解決醫(yī)療糾紛。我們認(rèn)為，提高醫(yī)院的行政管理水平主要包括以下幾項(xiàng)工作： ..
  • 課程收益：增值銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓(xùn)練（醫(yī)療器械類(lèi)）課程大綱 【培訓(xùn)導(dǎo)言】 本課程是在對(duì)一般業(yè)績(jī)銷(xiāo)售代表和少數(shù)能創(chuàng)造出極限業(yè)績(jī)的代表進(jìn)行了廣泛、深入研究的基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)出來(lái)的。 通過(guò)對(duì)頂尖銷(xiāo)售高手的調(diào)研，可以從中了解到造成業(yè)績(jī)差異如此懸殊的原因，并..
  • 課程收益：第一講：工作態(tài)度與與轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變的原因和轉(zhuǎn)變的障礙 銷(xiāo)售結(jié)果的差異 標(biāo)桿銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度和方法 成功銷(xiāo)售的法寶 成功銷(xiāo)售工具 故事：曾經(jīng)在上海張江高科做銷(xiāo)售的日子第二講：高額產(chǎn)品的銷(xiāo)售的特點(diǎn)，難點(diǎn) 游戲：..
  • 課程收益：第一部分 醫(yī)療設(shè)備備件物流面臨的挑戰(zhàn) 一、 物流的內(nèi)涵與構(gòu)成要素 二、 為什么說(shuō)搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤(rùn)源泉 三、 目前，醫(yī)療設(shè)備備件物流的特點(diǎn)及其面臨的問(wèn)題 四、 備件物流的運(yùn)作環(huán)節(jié) 五、 備件管理的方式（某著名..
  • 課程收益：第一部分 IEC 60601 簡(jiǎn)介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 IEC 60601、UL60601標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)..
  • 課程收益：課程內(nèi)容 一、 醫(yī)療器械出口歐盟管理簡(jiǎn)介1.中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)品如何走向世界 2.歐盟主要國(guó)家醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì) 3. 歐美醫(yī)療行業(yè)主要銷(xiāo)售渠道 4.醫(yī)療行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)及其特點(diǎn) 5.針對(duì)出口企業(yè)的不同發(fā)展階段采取的不..
  • 課程收益：　 系統(tǒng)性 全面、清晰地闡述了全球協(xié)調(diào)任務(wù)組織關(guān)于過(guò)程確認(rèn)的原理和實(shí)現(xiàn)方法。 　實(shí)踐性 課程中列舉詳實(shí)的案例，采用案例教學(xué)，所有實(shí)例都來(lái)源于醫(yī)療器械行業(yè)的實(shí)踐。 　實(shí)用性 過(guò)程確認(rèn)已經(jīng)成為ISO13485質(zhì)量管理體..
  • 課程收益：課程大綱　第一篇：醫(yī)療服務(wù)技巧 　第一講 醫(yī)療服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 　第二講 醫(yī)療服務(wù)的概念 　第三講 客戶(hù)滿(mǎn)意 　第四講 醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)則 　第五講 客戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)的觀點(diǎn) 　第六講 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求 　第七講 接..

  • 醫(yī)療優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理

                       

    2 天

    課程收益：第一講客戶(hù)服務(wù)管理工作認(rèn)知1、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量不佳的原因 2、管理模式的改變 3、全面服務(wù)品質(zhì)管理模型 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型 5、品質(zhì)管理的方法 6、品質(zhì)觀念的演進(jìn) 7、品質(zhì)管理的【滾球理論】第二講制定優(yōu)..

  • ISO13485：2003醫(yī)療器械

                       

    1 天

    課程收益：課程介紹 iso13485：2003>標(biāo)準(zhǔn)，是以ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，應(yīng)用于醫(yī)療器械專(zhuān)用的獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足醫(yī)療器械法規(guī)要求，于2003年7月15日發(fā)布。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局已按等同采用的原則轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YY/T0..

  • ICTI商業(yè)操作規(guī)范醫(yī)療急救員培

                       

    2 天

    課程收益：一、講解ICTI《商業(yè)操作規(guī)范》有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的審核要求； 二、如何制定有關(guān)醫(yī)療緊急處理的書(shū)面政策； 三、緊急救助物品的管理和擺放地點(diǎn)； 四、常見(jiàn)工業(yè)緊急事故救助； 五、心肺復(fù)蘇法（CPR）； 六、常用緊急救助物品特點(diǎn)..
  • 課程收益：1. 在新醫(yī)改形勢(shì)下的影響分析 a) 新醫(yī)改環(huán)境對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的走勢(shì)分析 b) 當(dāng)前重點(diǎn)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)模式的探索 2. 深度開(kāi)發(fā)的核心要素 a) 深度開(kāi)發(fā)的基本運(yùn)做模式的分析 b) 深度開(kāi)發(fā)在不同商業(yè)環(huán)境下的表現(xiàn)形式 c)..
  • 課程收益：課程介紹 1美國(guó)醫(yī)療器械管理簡(jiǎn)介 1.1 美國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)管原理 上市前監(jiān)督 上市后監(jiān)督 質(zhì)量（管理）體系要求 1.2美國(guó)醫(yī)療器械管理概況 醫(yī)療器械管理機(jī)構(gòu) FDA管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖 法律法規(guī) 分類(lèi)..
  • 課程收益：一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀1.醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，暴力事件不斷發(fā)生2.醫(yī)生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫(yī)患之間互不信任，相互防備4.醫(yī)療暴力事件頻發(fā)5.我們?nèi)绾蚊鎸?duì)患者 ..

  • 深圳、香港醫(yī)療商務(wù)考察方案

                       

    6 天

    課程收益：考察對(duì)象：1.深圳北大醫(yī)院2.香港醫(yī)院管理局3.香港港安醫(yī)院4.海洋公園考察對(duì)象介紹：1.深圳北大醫(yī)院北京大學(xué)深圳醫(yī)院原名“深圳市中心醫(yī)院”，是深圳市政府投資4.5億元人民幣建..

  • 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能管理

                       

    2 天

    課程收益：課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在一定程度上可以說(shuō)到了白熱化的程度，在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，并越來(lái)越重視營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下，進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和策劃是十分必要的。課程設(shè)置 ..
  • 課程收益：課程背景 世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò)：醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80%的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的一個(gè)重要課題，受到普..
  • 課程收益：【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】醫(yī)院安排【培訓(xùn)地點(diǎn)】主辦單位安排【培訓(xùn)方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動(dòng)問(wèn)答+分組演練【培訓(xùn)目標(biāo)】1.通過(guò)培訓(xùn)提高學(xué)員質(zhì)量意識(shí)2.通過(guò)培訓(xùn)提高學(xué)員對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的重視程度3.通過(guò)..
  • 課程收益：互動(dòng)：醫(yī)院質(zhì)量管理面臨的問(wèn)題有哪些？問(wèn)答：為什么說(shuō)質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線？一、醫(yī)療質(zhì)量（一）醫(yī)療質(zhì)量的要素（二）醫(yī)療質(zhì)量的范疇（三）醫(yī)療質(zhì)量的特性（四）醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)（五）醫(yī)療質(zhì)量特性1.長(zhǎng)期性2...
  • 課程收益：【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天【培訓(xùn)對(duì)象】醫(yī)院全員【培訓(xùn)地點(diǎn)】主辦單位安排【培訓(xùn)方式】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動(dòng)問(wèn)答【培訓(xùn)目標(biāo)】1.發(fā)現(xiàn)并記錄醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問(wèn)題2.通過(guò)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)員工正視問(wèn)題3..
  • 課程收益：第 一部分：領(lǐng)導(dǎo)篇1. 企業(yè)管理者的視野與格局a) 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：做大，做專(zhuān)，還是做強(qiáng)b) 山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓：如何在醫(yī)療政策的變換中去把握先機(jī)c) 依據(jù)企業(yè)的自身特色，走出可持續(xù)性的發(fā)展之路2. 性格決定命運(yùn)，領(lǐng)導(dǎo)者..
  • 課程收益：第一模塊： 醫(yī)療市場(chǎng)和行業(yè)政策對(duì)IVD市場(chǎng)的影響醫(yī)療器械行業(yè)政策對(duì)IVD市場(chǎng)的影響醫(yī)院的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)IVD市場(chǎng)的影響全國(guó)各地目前檢驗(yàn)科室整體打包的現(xiàn)狀和特點(diǎn)？面對(duì)邁克生物，潤(rùn)達(dá)，塞力斯等檢驗(yàn)科整體打包商在市場(chǎng)上的..
  • 課程收益：一、中國(guó)特色和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建（一）充分認(rèn)知構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系面臨的形勢(shì)（三）準(zhǔn)確把握構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范的核心（五）2020年..
  • 課程收益：一.醫(yī)療器械的成單流程和組織構(gòu)架二.醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程三.思考：拜訪醫(yī)院客戶(hù)前的準(zhǔn)備四.討論：七大準(zhǔn)備工作模擬：擬定打動(dòng)人心的提案五.研討：我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)，如何突破？六.菜鳥(niǎo)，老鳥(niǎo)和神鳥(niǎo)的四大溝通技巧 ..
  • 課程收益：一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時(shí)代新要求對(duì)醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場(chǎng)景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識(shí)C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道德二、醫(yī)護(hù)人員的..
  • 課程收益：第一部分 標(biāo)準(zhǔn)講解 1. 醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)2. ISO13485質(zhì)量體系醫(yī)療器械用于法規(guī)目的的體系要求3. ISO13485在具體企業(yè)應(yīng)用中的特點(diǎn)：1) 文件要求2) 過(guò)程控制4. 醫(yī)療器械的指令要求..
  • 課程收益：前言：舉手投足看高低舉止——能力素養(yǎng)——人脈——發(fā)展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區(qū)別案例：同樣的問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)=..
  • 課程收益：一、什么是兼顧目標(biāo)達(dá)成與對(duì)方感受的有效對(duì)話(huà)？（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)關(guān)系與信息流動(dòng)的基礎(chǔ)：1.目標(biāo)不對(duì)，溝通白費(fèi)；2.價(jià)值觀與溝通目標(biāo)的統(tǒng)一：簡(jiǎn)單、陽(yáng)光。案例：既然你不懂我，我就聽(tīng)著、不說(shuō)話(huà)。（二）溝通原理：三要素..
  • 課程收益：第一章：市場(chǎng)調(diào)研與布局一、醫(yī)療器械競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析 3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析7.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析..
  • 課程收益：一、中國(guó)特色和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建（一）充分認(rèn)知構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系面臨的形勢(shì)（三）準(zhǔn)確把握構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范的核心（五）2020年..
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