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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 總裁私董會(huì) |
| 主講老師:楊洪偉   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介:二、課程價(jià)值1.關(guān)注企業(yè)家管理困境,助力企業(yè)家發(fā)現(xiàn)盲區(qū)、看清問題、拓寬思路,切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營難題2.支持企業(yè)家突破個(gè)人成長瓶頸、打破困境、提升自我價(jià)值,助力企業(yè)發(fā)展3.擴(kuò)大人脈、優(yōu)化圈子,一群志同道合、渴望實(shí)現(xiàn)突破的優(yōu)秀企業(yè).. |
| 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師:敦平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例:價(jià)值650億美金可口可樂公司,被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù).. |
| 打造卓越高效的團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師:齊振宏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè) 行業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 課程簡介:模塊一 為什么要打造卓越高效的團(tuán)隊(duì)1.螞蟻軍團(tuán)與團(tuán)隊(duì)思維2.邦尼人力定律與實(shí)務(wù)3.團(tuán)隊(duì)精髓與團(tuán)隊(duì)力量4.體驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)智慧5.案例分析與研討:古老非洲預(yù)言給我們的啟示6.頭腦風(fēng)暴:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)的差距究.. |
| 共情式銷售溝通與金牌客服技巧 |
| 主講老師:郭敬峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一單元:失傳的共情式溝通秘笈1、 團(tuán)建熱身,問題匯總 (1) 互動(dòng)游戲:《抓小奴》 (2) 分組討論:困擾問題匯總 (3) 團(tuán)隊(duì)展示:《旗人旗語》2、 什么是溝通? (1) 溝通的定義:是人與人之間、人.. |
| 銀行員工禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師:韓晶   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:第一講:銀行員工服務(wù)意識(shí)提升一、銀行服務(wù)意識(shí)1、以客為尊的顧客服務(wù)2、客戶滿意的基本原則3、服務(wù)人員具備的特質(zhì)4、銀行服務(wù)意識(shí)的特性二、銀行服務(wù)質(zhì)量1、「服務(wù)」是什么?2、什么是「服務(wù)」? .. |
| 工廠成本壓縮與管控 |
| 主講老師:柳榮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:汽車汽配 |
| 課程簡介:【課程背景】:企業(yè)在國際國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)都面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐漸消失,本屬微利的粗放式的工廠運(yùn)營管理越來越難以適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要,在各種成本因素變化的催化之下,企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入了加速狀態(tài),也.. |
| 高效能時(shí)間管理 |
| 主講老師:柳瑞軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:導(dǎo)論:在感情上您是否愿意進(jìn)行一些觸及內(nèi)心的思考?既然管理者的時(shí)間往往屬于別人,我們又如何進(jìn)行時(shí)間管理?問題背后的“時(shí)間”問題按緊迫性.. |
| 非人力資源經(jīng)理的管理精髓實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師:龐靜   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一部分: 人力資源管理的基本概念與關(guān)鍵環(huán)節(jié)n 人力資源管理是什么?n 部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作?n 部門經(jīng)理都必須做好那些人力資源工作?n 為什么說人力資源工作首先是企業(yè)文化的工.. |
| 雙嬴商務(wù)談判 |
| 主講老師:樊付軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一章、商務(wù)溝通技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、影響電話溝通效果的因素二 、營造溝通氛圍溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆.. |
| 打造黃金中層 |
| 主講老師:陳龍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、何為“黃金中層”1.傳統(tǒng)的管理者管理技能結(jié)構(gòu)2.新時(shí)代對(duì)中層的要求3.是“里外受氣”還是“中流砥柱”4.“黃金中層”鐵三.. |
| IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師:張佩星   培訓(xùn)天數(shù):9 天   專業(yè)類別: 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、IT項(xiàng)目管理的瓶頸1.市場(chǎng)對(duì)ITPM的需求為何呈指數(shù)級(jí)增長2.CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目型的公司3.傳統(tǒng)運(yùn)營管理的死角在哪里4.IT產(chǎn)品周期縮短的壓力5.當(dāng)技術(shù)不再萬能6.CIO的焦點(diǎn)問題案例分析.. |
| 高效溝通精要實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師:盧緒文   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、了解溝通1、溝通定義2、溝通要素目的、環(huán)境、發(fā)送者、信息、渠道、接受者、反饋3、溝通分類4、溝通中的幾種心理效應(yīng)首因效應(yīng)、登門檻效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、情感效應(yīng)、自我中心效應(yīng)5、重視溝通:溝通不容易二、.. |
| 項(xiàng)目管理四步法 |
| 主講老師:高紇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:課程背景:項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用,作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn),不斷修正的管理方法,它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受,有效的項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是,項(xiàng)目管理不是萬能鑰匙,也不是.. |
| 創(chuàng)新思維 |
| 主講老師:劉建平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 不限行業(yè) 行業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 |
| 課程簡介:第一單元:為什么要?jiǎng)?chuàng)新 創(chuàng)新的困惑 第二單元:什么是創(chuàng)新 熊彼特論創(chuàng)新 德魯克論創(chuàng)新 克里斯滕森論創(chuàng)新 關(guān)于創(chuàng).. |
| 郵政營業(yè)廳經(jīng)理運(yùn)營管理能力提升 |
| 主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
| 課程簡介:1. 營業(yè)廳的過去、現(xiàn)在和未來 從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理等宏觀角度和中國移動(dòng)服務(wù)營銷渠道 的功能、營業(yè)廳的特點(diǎn)等角度分析營業(yè)廳功能的轉(zhuǎn)換和定位。2. 現(xiàn)場(chǎng)管理和管理營業(yè)廳六大體系的關(guān)鍵點(diǎn)1) 視覺營銷.. |
| 8D手法之問題分析與解決 |
| 主講老師:趙又德   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介: 項(xiàng)數(shù) 課程要點(diǎn) .. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師:鮑愛中   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題(1h)1.沒有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結(jié)黨營私,玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)7.既無反對(duì)勇氣,又缺乏接受的胸襟8.對(duì)企.. |
| 專業(yè)培訓(xùn)師五階段訓(xùn)練--TTT |
| 主講老師:李珂   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、開場(chǎng)活動(dòng):相見歡二、培訓(xùn)師是“誰”?1. 向“好老師”們學(xué)習(xí)2. 如何成為你心中的“好老師”?3. 正確的“三觀”:.. |
| 家電經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師:劉曉亮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:家電行業(yè) |
| 課程簡介:一、直面挑戰(zhàn):為了確保品牌的持續(xù)發(fā)展,擁有一支理念先進(jìn)、能力卓越、同舟共濟(jì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍將是品牌獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。但是,目前品牌企業(yè)的經(jīng)銷商隊(duì)伍夫妻檔較多,少的1個(gè)大店,多的5、6家店,普遍存在著經(jīng)營理念滯后、人員管理、庫存.. |
| 汪中求老師細(xì)節(jié)決定成敗課程 |
| 主講老師:汪中求老師   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:一、細(xì)節(jié)人人皆知,而人人不盡知1、細(xì)節(jié)不是汪中求的發(fā)明2、細(xì)節(jié)也并非中國的專利二、細(xì)節(jié)的功能3、細(xì)節(jié)以其短路原理決定失敗4、企業(yè)管理失敗的細(xì)節(jié)因素5、政府和公務(wù)員形象誤讀的細(xì)節(jié)原因6、成功絕非靠某個(gè)細(xì)節(jié),但細(xì).. |
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