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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？ |
| 主講老師：王占強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：課程收益：了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升客服的綜合能力掌.. |
| 7C企業(yè)文化提煉與體系構(gòu)建 |
| 主講老師：周建 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程一：《國有企業(yè)企業(yè)文化提煉與體系構(gòu)建》（培訓(xùn)時(shí)間：一天）第一部分 把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動力？：領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是旁觀者：“當(dāng)員工達(dá)10000人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。”.. |
| 美國快遞行業(yè)商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：美國快遞行業(yè)商務(wù)考察目的地：亞特蘭大-孟菲斯-洛杉磯詳細(xì)內(nèi)容：● 項(xiàng)目背景 這次美國快遞行業(yè)考察交流之行，給了我們一個很好的機(jī)會，比較中美快遞行業(yè)的差距，全面認(rèn)識行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，審視社會的未來機(jī)遇和發(fā)展路徑；并深入了.. |
| 福建名企考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：福建名企考察鋒芒畢露，動即有傷；深藏若拙，是為利器三分天注定、七分靠打拼，愛拼才會贏探訪中國品牌之都泉州晉江崛起之道也許沒有哪一個商群可以像閩商這樣矛盾。以至于梁啟超老先生都感嘆道：“吾儕研究中華民族.. |
| 卓越流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)精華課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生（簡介）1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2.“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例.. |
| 精益生產(chǎn)革新 |
| 主講老師：鄭煜酋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一章TPS與生產(chǎn)革新活動1、全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的的競爭與挑戰(zhàn)2、TPS——豐田生產(chǎn)系統(tǒng)3、生產(chǎn)革新活動的含義4、生產(chǎn)革新活動需重點(diǎn)推進(jìn)的主要模塊第二章精益生產(chǎn)體系1、精益生產(chǎn)的起源2.. |
| 現(xiàn)代倉庫管理與庫存控制 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講.現(xiàn)代倉庫的職能是什么？ 倉庫--供應(yīng)鏈的重要節(jié)點(diǎn) 案例現(xiàn)代倉庫的運(yùn)作 一.現(xiàn)代倉庫的價(jià)值 倉庫與倉儲 如何提升倉庫管理的價(jià)值與地位? 案例傳統(tǒng)倉庫與現(xiàn)代倉庫管理的區(qū)別 二.倉庫與庫存管理的基礎(chǔ)是什么？.. |
| 采購合同管理與規(guī)范 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、合同基本法律知識1、世界兩大法系及主要國家介紹2、合同的訂立（ 1）合同主要條款（2）要約（3）承諾（4）締約過失責(zé)任3、合同的效力1、合同生效時(shí)間2、無權(quán)代理 3、無效合同與撤銷權(quán)4、合.. |
| 沖突管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：前言：1.沖突無處不在2.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3.博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識沖突1.沖突的定義及新觀點(diǎn)2.沖突的類型3.沖突產(chǎn)生的原因4.如何正確看待沖突5.沖突的過程 .. |
| 成功客戶經(jīng)理的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張淑秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀概述 1. 商務(wù)禮儀概述：商務(wù)禮儀的基本特征 / 商務(wù)禮儀的作用 / 商務(wù)禮儀的基本要求 2. 職業(yè)形象概述：形象到底是什么？ / 職業(yè)形象的構(gòu)成要素 職業(yè).. |
| 工業(yè)品品牌戰(zhàn)略與市場推廣 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講 認(rèn)識品牌1.主要議題：什么是品牌？品牌由哪幾部分構(gòu)成？地域、文化、歷史故事等怎樣對品牌的價(jià)值產(chǎn)生影響？工業(yè)品企業(yè)為何要塑造品牌？2.品牌的定義3.品牌金字塔&mdash.. |
| 毛澤東的軍事實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——向毛澤東學(xué)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、毛澤東的軍事實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)1、毛澤東為什么要組織炮擊金門？馬云馬年春節(jié)的焦慮引出本課程的題目《毛澤東的軍事實(shí)踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》2、企業(yè)家對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的困惑（1）處理不好的三個關(guān)系（2）兩種問題心態(tài)（3.. |
| 流程管理高階課程 |
| 主講老師：易生俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：流程管理高階課程：戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造 課程背景一個企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展，其核心競爭力及其打造是這個企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問題之一。而流程無處不在，無論在一個企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此，企業(yè)核心競爭力.. |
| 績效管理與員工溝通 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：如何正確理解績效管理第一節(jié) 探尋績效管理成功之路1. 什么是績效管理？2. 績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛3. 績效管理在人力資源管理體系中地位？4. 績效管理的常見問.. |
| 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：成功的產(chǎn)品經(jīng)理 前言： 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、.. |
| 認(rèn)識自己，理解他人 |
| 主講老師：余倩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：關(guān)于性格【解決的核心問題】性格無好壞，性格有差異。洞見自我是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格觀察的終極目標(biāo)。1.性格是什么 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論 練習(xí)：左右手測.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場IE改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練 |
| 主講老師：單連勛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：生產(chǎn)現(xiàn)場IE改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練(1)一、現(xiàn)場IE概論1、精益生產(chǎn)方式概要2、工業(yè)工程概述3、現(xiàn)場IE活動及其意義4、現(xiàn)場IE手法概要5、現(xiàn)場IE活動的導(dǎo)入與推進(jìn)6、現(xiàn)場IE活動效果二、認(rèn)識浪.. |
| “推倒”部門墻，跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：邱明俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生？為什么一件事情由一個部門主導(dǎo)一個部門配合就沒人配合？PMO可以解決跨部門溝通嗎？部門間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力？如何打破部門墻，克服.. |
| 大連市第1期PMI-ACP認(rèn)證考前培訓(xùn) |
| 主講老師：于兆鵬 培訓(xùn)天數(shù)：30 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：2015年10月份ACP考前培訓(xùn)班招生簡章大連立智教育，協(xié)大連市項(xiàng)目管理協(xié)會（DPMA）在2016年將PMI的敏捷管理引入大連，致力于在大連地區(qū)ACP認(rèn)證推廣工作，PMI經(jīng)過多年調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多項(xiàng)目需求不斷地變更，成員小于10人的團(tuán)隊(duì)，.. |
| 全業(yè)務(wù)下的家庭客戶市場深度開發(fā)與營銷 |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：1 全業(yè)務(wù)競爭下，家庭客戶通信市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.1 中國家庭客戶通信市場的定義1.2 中國社會的家庭特點(diǎn)與發(fā)展變化規(guī)律1.3 家庭客戶通信市場的規(guī)模與發(fā)展預(yù)測1.4 國外運(yùn)營商的家庭客戶市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)與借鑒1.5 國.. |
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