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定制培訓課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
電力企業(yè)目標管理
主講老師:   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:電力煤炭 
課程簡介:一、 目標管理的本質(zhì) 1、何謂目標管理 2、目標管理五要素 3、目標管理的作用 4、目標管理的五個工作流程 案例:某供電局2009-2013年四大核心目標二、制定目標應(yīng)采取的工作程序 1、、制定目標4大原則 ..
MTP管理能力提升訓練
主講老師:鐘海濤   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程大綱:第一部分、管理者的角色認知和管理原則 管理的要旨,是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員,可能從未受過正規(guī)的管理培訓,也沒有為擔當管理職責做過準備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi)..
教練式領(lǐng)導者修煉
主講老師:蔣小華   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導力   行業(yè)類別:
課程簡介:【課程大綱】一、角色認知:把事做對和做對的事1.檢討缺失:糟糕干部的八大罪狀;2.管理認知:管理者該些干什么?3.干部定位:干部的3大任務(wù)與3重境界;4.軟件升級:從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯:管..
性格領(lǐng)導力修煉
主講老師:段燁   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導力   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:培訓目標:1、準確的認清自己2、充分的理解他人3、根據(jù)個性和人有效相處4、提升溝通效果5、建立和諧的合作關(guān)系6、提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力7、提升情景領(lǐng)導力培訓對象:董事長、總經(jīng)理、副總及總監(jiān)等企業(yè)高管 ..
移動電子商務(wù)考察
主講老師:   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:移動電子商務(wù)考察詳細內(nèi)容:【考察背景】  在市場接近飽和并且競爭激烈的韓國移動通信市場,用戶ARPU值和業(yè)務(wù)收入還能保持不斷增長,其成功經(jīng)驗在于以下四個方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富,并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類..
營業(yè)廳服務(wù)管理與風險防范
主講老師:余尚祥   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 通信郵政   行業(yè)類別:管理技能 
課程簡介:第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責分分工 3.營業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應(yīng)對方法(應(yīng)..
溝通藝術(shù)與團隊協(xié)作
主講老師:蔣小華   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程說明說對話才能做對事,無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”..
TTT——內(nèi)訓師塑造與提升
主講老師:夏耀輝   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:一、為什么學習本課程: 你是否經(jīng)歷準備“充分”,上臺后卻頭腦一片“真空”? 你是否已經(jīng)有過授課經(jīng)驗,卻不系統(tǒng)、不連貫? 你是否立志成為魅力培訓師,但卻不得其門而入,障礙重重? ..
新任主管的管理7劍
主講老師:周子淳   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:新任主管的管理7劍 課程說明:很有特色的視頻教學課程,整個課程有近20個視頻,絕大多數(shù)視頻長度在2分鐘以內(nèi),以基努.里維斯(黑客帝國主角)主演的《背水一戰(zhàn)》為主線,講述一個新任主管如何贏得團隊認可和尊重,帶領(lǐng)團隊完成幾乎不可能完成的..
【大堂經(jīng)理】銀行大堂經(jīng)理培訓課程介紹
主講老師:孫軍正   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:模塊1:大堂經(jīng)理角色定位和工作職責一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,迎接客戶體驗時代二、銀行網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀三、從結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變四、客戶體驗時代的銀行形象大使五、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍六、專業(yè)服務(wù)源于專業(yè)化培訓七、如何擁..
快速營銷六步法
主講老師:王曉云   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一模塊:營銷的理念 1、何為營銷2、傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷的區(qū)別3、顧客讓渡價值理論4、營銷組合策略的演變5、自我準備:形象設(shè)計,包括服飾、情緒、姿態(tài)等方面的調(diào)整;自信心確立,提升自己的吸引力、感召力和影響力。產(chǎn)..
網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練綜合技巧培訓
主講老師:平梵   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 網(wǎng)絡(luò)營銷   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客:不只是音樂分析:領(lǐng)導者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么?分析:網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓哪些步驟很重要?..
如何運用客戶服務(wù)技巧
主講老師:譚小芳   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一:如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務(wù)與主動服務(wù)意識培訓目標:培養(yǎng)輔導客戶服務(wù)經(jīng)理樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認識客戶服務(wù),切實提升各類員工的服務(wù)技能1、客戶服務(wù)的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)..
服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理
主講老師:周士量   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第1講:質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗階段(質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗,將質(zhì)量管理的責任由操作者轉(zhuǎn)移到工長,故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”)二、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段(這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計方法與質(zhì)量管理的..
打造房地產(chǎn)卓越團隊:執(zhí)行力與凝聚力
主講老師:涂山青   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:房地產(chǎn) 
課程簡介:一、房地產(chǎn)企業(yè)特點與管理難題1.房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點給管理提出了什么問題?2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1...
陽光心態(tài)與快樂工作
主講老師:汪顏   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程背景:----為什么員工忠誠度差,不敬業(yè),不堅持;----為什么員工松散,懈怠,沒積極性,做事消極被動;----為什么員工對工作缺乏熱情,抱怨牢騷,跳槽事件不斷;----為什么員工當一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長..
心理學在企業(yè)管理中的應(yīng)用(以人為本 用心管理)
主講老師:孫彥   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:課程背景:引言:企業(yè)管理者為什么需要心理學隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化,世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性,并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。因此,管理者面臨的困惑越來越具有心理特..
銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)提升技巧
主講老師:張馳   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:課程背景:隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的消費心理也日益成熟,產(chǎn)品市場的日益豐富使得市場經(jīng)濟由賣方向買方傾斜,客戶服務(wù)成為企業(yè)與企業(yè)之間強有力的競爭手段。這就需要企業(yè)的服務(wù)人員提高客戶服務(wù)意識,始終保持以客戶為中心的態(tài)度,學習有效的服..
質(zhì)量管理實踐技能提升
主講老師:平梵   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第1講 質(zhì)量概述 1、質(zhì)量的歷史和重要性 2、定義質(zhì)量 3、質(zhì)量作為一種管理框架 4、質(zhì)量與競爭優(yōu)勢 5、質(zhì)量的三個層面 6、質(zhì)量與個人價值觀 分析:質(zhì)量管理培訓案例!解析:質(zhì)量管理內(nèi)訓案例!案例:質(zhì)..
陽光心態(tài):從消極到積極思維
主講老師:胡鵬飛   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:一、積極認知,理解陽光心態(tài)1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)2、為什么要研究與學習積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關(guān)注正面5、不要抱怨6、相信什么,什么就能實現(xiàn)皮格馬利翁窈窕淑女羅森塔爾二、學會感激,享..
 
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