內訓課內訓課
| 企業(yè)對標管理課程 |
| 主講老師：肖維 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：企業(yè)對標管理的特點 針對性、新穎性、務實性 選擇合適的對標伙伴企業(yè) 篩選合作伙伴企業(yè)篩選過程與確定 初步分析企業(yè)自身特點第二章：企業(yè)對標管理報告.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)落地與工具實戰(zhàn) |
| 主講老師：熊友君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：戰(zhàn)略轉型--傳統(tǒng)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)+轉型心法一、為什么需要轉型1、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、“云－管－端”技術特征 移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革ɧ.. |
| 基于金字塔模式的公文寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導學 公文寫作基礎知識1.公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.金字塔模式的能夠解決的問題與適用文體3.公文的概念、類型4.撰稿者的代言人身份5.撰寫公文的基本流程6.公文工作的安全保密要求7.公文審核工.. |
| 學會理解，懂得包容 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：小故事——生活不能沒有理解與包容一、人們之間需要理解1、每一個人都是獨特的個體,有著各種各樣的差異.（1）什么是理解（2）人與人之間差異的影響因素（3）換位思考，說起來容易做起來難2.. |
| 跨部門溝通與高效會議 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：由一則數(shù)據(jù)說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、跨部門溝通的重要性3、我們?yōu)槭裁匆獙W習跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通.. |
| 班組長基礎素養(yǎng)與能力提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理技能篇 一、組織管理與目標導向1、何謂組織管理，如何理解高績效2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標導向3、目的、目標、計.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質4、在產(chǎn)品同質化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們?yōu)槭裁匆獙W習跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 消費者行為學與營銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消費行為學基本原理與概念1、 行為學總體模型2、 心理行為分析工具圖練習：…3、 行為研究的目的與內.. |
| 打造一支陽光感恩有歸屬感的職業(yè)化員工團隊 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、 職業(yè)化塑造之激發(fā)員工自我工作熱情一、平臺思維1、企業(yè)只是職業(yè)平臺2、在企業(yè)的平臺上成就我們自己的只有我們自己3、在平臺之上我們是主角還是配角我們自己說了算二、突破自我，改變心智模式增強自信心1、突破原有.. |
| 基層管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內容 內容屬性 教學方法 時間 所用素材章 節(jié) （小時) （案例/模板/視頻等）第一部分：認知沙龍——基層管理者自我察覺 講師組織學員開展沙龍交流 概念 講授 0.1小時 活動：沙龍交流活動材料 .. |
| 基于異業(yè)聯(lián)盟/整合營銷的整合營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下如何讓我們再次認知市場一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 系統(tǒng)思維 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 認識系統(tǒng)和系統(tǒng)思維討論：西方人的“還原論”和中國人的“整體論”，孰優(yōu)孰劣？ 系統(tǒng)的要素和特點 “見樹”更要&ldq.. |
| 管理者的情商開發(fā)與格局突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 結果導向的管理者 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉身”討論：管理.. |
| 職場人必備技能（協(xié)作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協(xié)作力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：跨部門溝通的獨特性1、跨部門溝通的核心差異目標多樣性：不同部門有著不同的工作目標和業(yè)績指標，這要求溝通時必須找到共同的利益點。權力結構：跨部門溝通往往涉及不同層級和權力結構，需要更謹.. |
| 準識人，巧用人-用“薪”吸引，用“心”激勵 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、后現(xiàn)代員工激勵技術1、新生代員工管理 泛90員工調查 蓋洛普Q12 馬斯洛需求層次論2、“用薪”VS“用心”3、.. |
| 高效復盤：從經(jīng)驗中學習與成長 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要復盤？1、復盤的定義與重要性什么是復盤復盤的目的和價值聯(lián)想的復盤經(jīng)驗2、復盤的類型與應用場景個人復盤與團隊復盤項目.. |
| 校園到職場“三十六招”（關系篇）—新員工職場起航之關系指南 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職場禮儀~職業(yè)精神可視化1、禮儀的層次提問1：你愿意與怎樣的人聊天？提問2：如果可以選擇，你愿意與照片中人聊天嗎？首映效應的說明禮儀的5個層次.. |
| 項目管理全領域技能提升 |
| 主講老師：李軍強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場討論：企業(yè)項目管理者遇到的痛點和掉過的“坑”第一講：解讀項目管理概念，分析項目管理特點一、項目項目：為達到預定的目標而從事的有時間和資源限制的一系列活動舉例：生活工作的項目1. 項目的5大.. |
| 提高駕馭全局的思維和實踐能力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 認識系統(tǒng)和全局思維討論：西方人的“還原論”和中國人的“整體論”，孰優(yōu)孰劣？ 系統(tǒng)的要素和特點 “見樹”更要&ldq.. |
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