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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 國(guó)學(xué)大風(fēng)水-<黃帝宅經(jīng)>智慧 |
| 主講老師：張述任 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：《黃帝宅經(jīng)》大風(fēng)水思想如何了解大風(fēng)水與人、天地、萬(wàn)物、自然、宇宙的奧秘嗎？1、天人合一 2、陰陽(yáng)平衡 3、上天垂象 4、趨吉避兇第二講：《黃帝宅經(jīng)》地理風(fēng)水如何解密尋龍、點(diǎn)穴、察砂、觀水、立向的地.. |
| 胡雪巖之中國(guó)式商道啟示 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商道即人道---中國(guó)文化環(huán)境下的商業(yè)1、小伙計(jì)的做事與做人2、跑街如何把握機(jī)遇3、掌柜建立關(guān)系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大樹好乘涼二、人道即商道-中國(guó)人情社會(huì)的游戲規(guī)則1.. |
| 銀行客戶服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：凌潔冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革力度不斷加大，金融業(yè)新情況不斷產(chǎn)生，隨之金融理論和技術(shù)的創(chuàng)新迭出，金融服務(wù)機(jī)構(gòu)由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務(wù)，需要廣大員工努力開拓思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，努力變“商家導(dǎo)向&r.. |
| 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著電子商務(wù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是很高深的學(xué)問(wèn)，也不是一門技術(shù)課程，它是大量營(yíng)銷實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)。如何把握好電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)工具已經(jīng)成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。本課程旨在幫助企業(yè)銷售人員和.. |
| 矩陣化項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 最令矩陣組織項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么？2. 世界級(jí)矩陣難題：用戶為什么老是在變3. 識(shí)別用戶需求，明確任務(wù)范圍Ø 模糊的設(shè)想Ø 工作的基準(zhǔn)Ø 容易混淆的除外&O.. |
| 情緒和壓力管理 |
| 主講老師：朱曉紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當(dāng)下你最大的壓力是？（請(qǐng)學(xué)員分享，讓其自我覺(jué)察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負(fù)性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個(gè)案例）；《壓力自我測(cè)試》2.. |
| 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)課程大綱 4S店必修課之人員培訓(xùn)篇-汽車維修接待員 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程第一講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)（上） 1．經(jīng)營(yíng)模式的改變 2．客戶滿意的重要性第二講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)?。ㄏ拢?1.贏得客戶滿.. |
| 電信運(yùn)營(yíng)商工程項(xiàng)目管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 啟動(dòng)項(xiàng)目 論證與選擇項(xiàng)目 定性分析 定量分析：風(fēng)險(xiǎn)分析、財(cái)務(wù)分析 明確項(xiàng)目需求 理解項(xiàng)目需求 – 需求調(diào)查 讓客戶提交書面的項(xiàng)目建議書（RFP） 通過(guò)質(zhì)量功能展開（QFD）將客戶的需求轉(zhuǎn) 化.. |
| 核心員工與問(wèn)題員工的管理藝術(shù) |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認(rèn)識(shí)核心員工誰(shuí)是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對(duì)利潤(rùn)的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)需要的員工未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長(zhǎng)潛力的員工參與制.. |
| 管理溝通的藝術(shù)課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理溝通的策略 1、培訓(xùn)游戲 溝通的漏斗2、認(rèn)識(shí)溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性 5、中國(guó)式溝通的“劣根性” 6、從墨子思想分析團(tuán)隊(duì)溝通 7、溝通不暢給.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源案例：人力資源是如何變成“人力”的？人、人力與人力資源企業(yè)中的4類人：人材、人才、人財(cái)與人裁戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系 .. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：賈虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告閱讀與分析1、資產(chǎn)負(fù)債表的分析公司資產(chǎn)資量評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)安全評(píng)價(jià)公司資產(chǎn)管理能力評(píng)價(jià)2、利潤(rùn)表的分析利潤(rùn)是如何形成的成本和費(fèi)用的區(qū)別利潤(rùn)質(zhì)量的分析（1）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量&mda.. |
| 產(chǎn)品規(guī)劃管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：產(chǎn)品規(guī)劃管理 前言： 企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)如何才能真正做到市場(chǎng)導(dǎo)向？如何解決研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)的問(wèn)題？如何才能避免閉門造車式的產(chǎn)品開發(fā)？如何制定有效的產(chǎn)品線規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃？如何建立清晰的產(chǎn)品路標(biāo)、平臺(tái)路標(biāo)和技術(shù)路標(biāo)？…&hel.. |
| 商務(wù)禮儀與高效溝通 |
| 主講老師：范禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增加，在商務(wù)交往活動(dòng)，一個(gè)人的言談舉止、著裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著活動(dòng)的成敗，也影響著企業(yè)的形象；禮儀與溝通，已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條.. |
| 期貨市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳旭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷一、營(yíng)銷無(wú)處不在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，針對(duì)期貨市場(chǎng)營(yíng)銷的介紹。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷策略、服務(wù)行業(yè)營(yíng)銷的基本特征。期貨市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。期貨公司的產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)定位。期貨市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)選擇。二.. |
| 卓越的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 卓越的客戶服務(wù)技巧 培訓(xùn)目標(biāo)： 了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？ 提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧 全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng).. |
| 會(huì)務(wù)禮儀及服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：會(huì)務(wù)服務(wù)基本禮儀1.服飾儀容禮儀1)儀表儀容的概念和作用2)服飾的類別和要求3)發(fā)型的選擇4)面容的化妝5)口鼻手的清潔和公共衛(wèi)生2.言談舉止禮儀1)禮貌用語(yǔ)2)文明舉止3.見面時(shí)的禮儀.. |
| 非人力的人力資源經(jīng)理 |
| 主講老師：邱明俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？1、用一個(gè)字形容“忙、累、惑”2、遇到問(wèn)題與困惑了3、出的都是“人”的問(wèn)題第一講 人力資源的理論源流一、 什么是人力資源管理.. |
| 銀行客戶服務(wù)提升技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：吳文娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)營(yíng)銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的?？蛻舨灰欢ㄓ涀∧阏f(shuō)過(guò)什么，但是客戶一定會(huì)記住你給他留下的印象。銀行客戶服務(wù)人員是直.. |
| 張馳六西格瑪咨詢精益六西格瑪培訓(xùn) |
| 主講老師：張馳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【開課時(shí)間】 1天*7小時(shí) 9：00~17：30 小班授課 滾動(dòng)開班 隨到隨學(xué) 學(xué)會(huì)為止2012年第05期 5月25日 2012年第06期 6月8日2012年第07期 7月13日 2012年第08期 8月17日2012年.. |
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