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職場提升利器——項目管理實戰(zhàn)
課程編號:61538
課程價格:¥15000/天
課程時長:2 天
課程人氣:33
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
1. 項目經(jīng)理、質(zhì)量人員、研發(fā)工程師、工藝工程師、制程工程師、各級管理者等 2. 研發(fā)部、質(zhì)量部、制造部、工藝部、項目管理部等 3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項目管理感興趣的人員
【培訓收益】
1. 掌握管理的四項基本職能,能夠從項目管理角度實施對項目的計劃、組織、領(lǐng)導和控制; 2. 掌握甘特圖、里程碑、關(guān)鍵路徑法、PERT圖等項目管理基本工具和方法; 3. 掌握項目管理組織架構(gòu)的三種類型,能夠根據(jù)組織特點設計合理的項目管理組織架構(gòu)模式; 4. 掌握對項目的WBS分解方法,能夠按WBS分解要求開展項目的WBS分解; 5. 掌握項目計劃中的關(guān)鍵依賴、重要路徑識別方法,能夠依據(jù)識別到的重點內(nèi)容開展對項目的重點控制; 6. 掌握項目質(zhì)量策劃的三個方面,能夠?qū)椖块_展有效的質(zhì)量策劃; 7. 掌握項目管理中常見風險,能夠在項目開展過程中主動識別相關(guān)風險,并控制風險; 8. 掌握項目變更管理暴露的問題,能夠依據(jù)變更流程,分類分級的開展項目的變更管理工作; 9. 掌握項目的團隊建設規(guī)律,能夠依據(jù)團隊建設原則高效的達成項目目標。
案例導入:結(jié)合斯坦迪什咨詢集團報告,說明項目管理的重要性
第一講:認知重構(gòu)——項目管理基礎(chǔ)
一、項目與項目管理
1. 項目——項目管理的對象
1)項目的ISO 10006定義
2)項目的六大基本屬性
3)項目與運營的比較
案例解析:項目與作業(yè)的區(qū)分案例分析
4)項目階段與生命周期
2. 項目管理——管理學的分支科學
1)管理的四項基本職能
a計劃
b組織
c領(lǐng)導
d控制
2)項目管理的特點——以客戶真實需求為核心
案例解析:項目客戶需求獲取的難點
3)項目管理的科學性與藝術(shù)性
4)風險驅(qū)動的項目管理
5)項目成功的標準——多快好省+干系人滿意
課堂練習:項目管理思維練習,如何以項目管理的思維解決問題
6)項目管理發(fā)展歷程及工具方法
——甘特圖、里程碑、關(guān)鍵路徑法、PERT、項目管理知識體系
二、項目管理組織架構(gòu)
1. 項目團隊管理的特點
2. 項目組織架構(gòu)的三種類型
1)職能型組織結(jié)構(gòu)的特點
2)項目型組織結(jié)構(gòu)的特點
3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)
a弱矩陣
b平衡矩陣
c強矩陣
3.組織架構(gòu)中權(quán)力影響力矩陣
課堂練習:當前公司項目組織結(jié)構(gòu)類型、存在問題及解決方案
三、項目管理知識領(lǐng)域
1. 項目管理十大知識領(lǐng)域
2. 項目管理五大過程組及關(guān)系
3. 項目管理中常見問題
第二講:未雨綢繆——項目策劃
案例解析:建房子的世界紀錄,論規(guī)劃的重要性
一、項目啟動前準備
1. 項目目標設定的三種做法
1)通用項目目標設定
2)傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品項目目標設定
3)領(lǐng)先企業(yè)產(chǎn)品項目目標設定
2. 初步確定項目范圍
3. 項目人力資源規(guī)劃
1)項目所需人力資源識別
2)決定項目的角色、職責以及報告關(guān)系
案例解析:人力資源管理計劃案例分析
3)RASCI職責權(quán)限模型
案例解析:某學校活動RASCI解析
4)組建項目團隊
4. 項目相關(guān)方規(guī)劃
1)識別項目相關(guān)方
2)相關(guān)方識別與管理原則
案例解析:某系統(tǒng)集成項目相關(guān)方識別與管理案例分析
5. 項目啟動——領(lǐng)導與項目團隊的相互承諾
二、項目范圍策劃
1. 項目范圍定義的三個輸入
1)項目需求收集
2)質(zhì)量標準識別
3)組織過程資產(chǎn)
2. 項目需求收集
1)外部需求收集——市場研究
2)內(nèi)部需求收集
a保修記錄和質(zhì)量信息
b小組成員的經(jīng)驗
3. 項目質(zhì)量標準識別
4. 定義項目范圍
——確定項目、服務或者成果的邊界
5. WBS分解
——以結(jié)果為導向的項目分解
1)WBS分解的六種方法
案例解析:WBS分階段分解法
2)WBS分解應滿足的基本要求
課堂練習:對一項目進行WBS分解
三、項目進度策劃
1. 項目進度規(guī)劃模型
2. 活動定義
1)WBS與活動定義的關(guān)系
2)活動定義的要求
——任務細化到4小時到3天之內(nèi)
3)反制“模糊完成點”
——完成標準定義DOD
案例解析:編碼任務完成DOD示例
3. 活動歷時估算
1)WIDE-BAND DELPHI估算法
案例解析:Delphi工作量評估
2)批量數(shù)據(jù)條件下的總體無偏差估算
3)估算的三個統(tǒng)計規(guī)律
a parkinson定律
b限期效應
c估算的20%定律
4. 四種活動排序法
1)FS(完成-開始)
2)SS(開始-開始)
3)FF(完成-完成)
4)SF(開始-完成)
5. 編制項目進度計劃
1)pert進度編制
——求得計劃的最優(yōu)方案
案例解析:pert圖解析關(guān)鍵路徑
2)項目計劃中的關(guān)鍵依賴
3)項目計劃中的重要路徑識別
4)項目計劃編制的工期壓縮技術(shù)
5)制定進度計劃
課堂演練:使用project編制進度計劃
6)進度計劃編制中需要注意的問題
案例研討:項目計劃編制案例分析
四、項目質(zhì)量策劃
1. 項目質(zhì)量策劃的三個方面
1)質(zhì)控點策劃
2)驗證與確認策劃
3)質(zhì)量保證策劃
案例解析:質(zhì)量控制點規(guī)劃及質(zhì)控點標準
2. 項目中的驗證與確認
1)驗證與確認的區(qū)別
2)項目組中驗證與確認活動
課堂討論:項目中會有哪些驗證與確認手段
五、項目成本規(guī)劃
1. 項目成本規(guī)劃模型
2. 項目成本科目分解
3. 項目成本估算與項目成本預算PV
4. 項目成本控制
——項目已獲值(EV)偏差和計劃價值(PV)偏差
課堂練習:項目EV與PV的九宮格說明項目當前處于什么狀態(tài),導致這種狀態(tài)的原因是什么
六、項目風險規(guī)劃
案例解析:項目組內(nèi)各個角色面臨的問題及對項目的影響
1. 項目風險管理的4個步驟
1)風險識別
2)風險評估
3)風險響應計劃
4)風險監(jiān)控
2. 風險識別
1)行業(yè)top10風險分析
案例解析:風險管理規(guī)劃案例
2)常見風險分析
a需求不明確
b需求更改過多
c……
3. 風險的定性分析
——風險優(yōu)先級排序
4. 風險的四種應對策略
——規(guī)避、緩解、轉(zhuǎn)移、接受
七、相關(guān)方規(guī)劃
1. 相關(guān)方管理策略模型
模板展示:相關(guān)方登記冊
2. 相關(guān)方管理中需要注意的問題
案例解析:新品各階段資源投入與決策影響力的關(guān)系
八、溝通規(guī)劃
1. 溝通三要素
1)一個明確的溝通目標
2)達成共同的協(xié)議
3)溝通信息、思想和情感
2. 有效溝通的特征
3. 項目溝通計劃的編制
4. 項目三個角色溝通技巧
1)上級溝通
2)下級溝通
3)平級溝通
5. 復雜團隊溝通規(guī)劃
第三講:真抓實干——項目執(zhí)行監(jiān)控
一、項目執(zhí)行監(jiān)控基礎(chǔ)
1. 監(jiān)控應把握的原則
案例解析:壞消息要早匯報
2. 項目管理的兩個接口
1)技術(shù)接口
2)管理接口
3. 監(jiān)督和控制項目工作
項目模板:項目度量表
4. 項目計劃控制中的常見問題
二、項目變更控制
1. 實施項目整體變更控制
2. 變更控制流程
3. 項目變更管理暴露的突出問題
1)有變更流程未執(zhí)行
2)變更影響分析不到位
3)變更閉環(huán)管理不到位
4. 設計變更影響因素分析
案例解析:跨專業(yè)變更控制
5. 設計變更控制方法
——扎口袋
案例解析:變更管理系統(tǒng)ECR流程
6. 變更的分類分級管理
三、項目范圍控制
1. 項目范圍控制策略
2. 兩種項目范圍失控
1)項目范圍蔓延
2)項目鍍金
3. 項目范圍的確認
案例解析:項目驗收的臨門一腳
四、項目質(zhì)量監(jiān)控
1. 管理質(zhì)量
——質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動
案例解析:某餐飲公司項目質(zhì)量管理案例分析
2. 兩種類型的質(zhì)量保證
1)內(nèi)部質(zhì)量保證
2)外部質(zhì)量保證
2. 質(zhì)量保證模型
3. 行業(yè)內(nèi)對QA工作的誤解
4. QA的三個境界
1)交警
2)醫(yī)生
3)老師
案例解析:如何做好QA工作
五、項目資源監(jiān)控
1. 建設項目團隊
2. 塔克曼階梯理論
3. 如何營造高效的團隊
1)快速行動
2)適當加壓
3)……
4. 管理項目團隊
案例解析:目視管理項目進度跟蹤(燃盡圖、看板等)
5. 項目沖突的五種處理方式
1)強迫/命令
2)合作/解決問題
3)……
六、項目經(jīng)理素質(zhì)
1. 項目管理工作的目標
2. 項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型
3. 項目管理中需要注意的問題
案例解析:項目經(jīng)理做錯了什么
彭煜坤老師 質(zhì)量與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家
山東大學機械制造及其自動化專業(yè)碩士
——▨ 多項專業(yè)資質(zhì)認證 ▨——
高級項目管理師
中級質(zhì)量工程師
六西格瑪黑帶
注冊SQE工程師
——▨ 24年研發(fā)、質(zhì)量與項目管理經(jīng)驗 ▨——
現(xiàn)任:海信集團海信學院丨副教授
曾任:海信視像科技(上市公司,中國500強)丨研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)
曾任:海信聚好看科技(中國獨角獸企業(yè))丨研發(fā)質(zhì)量總監(jiān)
曾任:泰華智慧(中國智慧城市領(lǐng)域龍頭企業(yè))丨質(zhì)量管理部總經(jīng)理、軟件研發(fā)部副總經(jīng)理
曾任:浪潮通軟(中國領(lǐng)先的企業(yè)軟件與云服務提供商)丨項目經(jīng)理
▨ 擅長領(lǐng)域:質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
▨ 質(zhì)量與研發(fā)體系建構(gòu)專家,精通20+管理工具:曾為海信視像、泰華電訊等多家企業(yè)搭建差異化的質(zhì)量管理體系(ISO20000、IATF16949)和研發(fā)過程體系(CMMI3),通過輕量化過程文檔管理、動態(tài)可靠性框架、FMEA庫等創(chuàng)新工具,助力企業(yè)降低設計缺陷率,推動研發(fā)交付質(zhì)量提升40%以上。
▨ 研發(fā)與項目人才培養(yǎng)導師,培養(yǎng)2000+專業(yè)人才:開設IPD、CMMI高成熟度、精益六西格瑪?shù)?0余類課程,其中首創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先的《質(zhì)量復盤分析》課程,累計指導復盤案例200+,輔導QCC項目100+,輔導六西格瑪課題100+,培養(yǎng)六西格瑪黑帶57人,項目管理人才12人。
彭老師擁有24年研發(fā)質(zhì)量管理與體系建設經(jīng)驗,精通六西格瑪管理、QC小組活動、產(chǎn)品可靠性管理、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)及質(zhì)量復盤等領(lǐng)域,熟練運用8D、FTA、IATF16949五大工具等質(zhì)量研發(fā)管理工具,通過“體系重構(gòu)、工具創(chuàng)新、人才賦能三位一體”的解決方案,系統(tǒng)性提升研發(fā)效能與質(zhì)量管控能力,助力企業(yè)實現(xiàn)從流程規(guī)范到實戰(zhàn)落地的全面升級。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
——◑構(gòu)建高效質(zhì)量體系,提升研發(fā)交付質(zhì)量◑——
【01】-曾為海信視像主導搭建覆蓋電視、手機、機頂盒等產(chǎn)品線的差異化研發(fā)質(zhì)量管理體系,并創(chuàng)新構(gòu)建硬件研發(fā)質(zhì)量保證體系,組建專業(yè)DQA團隊,實施專項審核和集中審核,實現(xiàn)研發(fā)交付質(zhì)量(IR)從47%提升至97.7%,設計放行質(zhì)量(DR)從45%提升至96%。
【02】-曾為海信聚好看主導完成公司級CMMI3研發(fā)管理體系及ISO20000服務管理體系的搭建與認證,創(chuàng)新構(gòu)建軟件度量體系實現(xiàn)項目全周期數(shù)據(jù)驅(qū)動管理,通過建立月度質(zhì)量講評機制與根因分析制度,推動研發(fā)交付質(zhì)量提升40%以上。
【03】-曾為泰華電訊主導構(gòu)建基于KISS原則的CMMI3研發(fā)過程體系,首創(chuàng)輕量化過程文檔網(wǎng)站發(fā)布模式,使過程執(zhí)行難度降低60%以上;建立定制化的ISO9000質(zhì)量管理體系,其設計的五維業(yè)務過程模型實現(xiàn)跨部門流程閉環(huán)管理,通過PDCA循環(huán)機制完成30+過程文件的編制與滾動優(yōu)化,成功打造可量化的質(zhì)量管理體系運行范式。
——◑引入先進管理工具,賦能研發(fā)工作效能◑——
【01】-曾為海信視像主持完成多項行業(yè)標桿方法論的落地實施,通過借鑒聯(lián)想、DELL等企業(yè)實踐,在多媒體中心產(chǎn)品線成功引入行業(yè)先進的基于NUDD的早期風險管理工具,有效降低研發(fā)風險事件發(fā)生率20%以上;主導引入汽車行業(yè)IATF16949體系中的APQP、PPAP、FMEA三大核心工具,推動海信研發(fā)流程與國際標準接軌,持續(xù)賦能企業(yè)研發(fā)效能提升。
【02】-曾為泰華電訊通過工具鏈集成與方法論創(chuàng)新構(gòu)建實現(xiàn)研發(fā)全生命周期的數(shù)字化管理,主導SEPG工作期間,結(jié)合蒙特卡洛模擬技術(shù)建立風險庫分級管控機制,使項目風險識別準確率提升30%;構(gòu)建量化項目管理體系,依托Test Director平臺實現(xiàn)缺陷全流程可視化監(jiān)控,缺陷修復周期縮短25%;優(yōu)化DAR決策機制并開發(fā)決策矩陣評估工具,研發(fā)決策效率提升40%。
——◑培養(yǎng)實戰(zhàn)管理人才,增強專業(yè)團隊實力◑——
【01】-曾為海信學院開設《集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)》《CMMI4/5高成熟度管理》《精益六西格瑪黑帶》等10余類核心課程,覆蓋研發(fā)、質(zhì)量、項目管理全鏈條,累計培養(yǎng)專業(yè)人才超2000+人。其中,作為六西格瑪黑帶大師,累計實施課題輔導100+,平均滿意度99%,培養(yǎng)六西格瑪黑帶57人,實現(xiàn)財務收益2169萬元。
【02】-曾為泰華電訊主導構(gòu)建覆蓋需求分析、過程體系、量化管理的全流程實戰(zhàn)培養(yǎng)體系,通過CMMI體系落地實施,創(chuàng)新開發(fā)“增量式開發(fā)”培養(yǎng)模型,累計培養(yǎng)12名具備量化管理能力的項目經(jīng)理,使項目平均成功率提升至100%。
部分項目案例:
序號 企業(yè)名稱 項目主題 主要措施 項目成果
【01】 海信家電集團洗衣機公司 可靠性能力提升 構(gòu)建全生命周期可靠性框架,“訓戰(zhàn)結(jié)合”培養(yǎng)骨干,梳理FMEA等方法,沉淀動態(tài)可靠性風險庫 培養(yǎng)30+可靠性管理骨干,電控板缺陷率下降44%,市場投訴率降低30%
【02】 海信電子設備公司 FMEA落地與研發(fā)體系優(yōu)化 設計“三層架構(gòu)+FMEA庫”體系,推行實戰(zhàn)培訓,規(guī)范失效模式分析與控制計劃制定流程 FMEA分析效率提升95%,F(xiàn)MEA工作量從3小時降低到15分鐘
【03】 海信日立 質(zhì)量復盤能力體系構(gòu)建 設計“問題溯源-流程診斷-措施閉環(huán)”模型,通過情景模擬與案例演練培養(yǎng)骨干 培養(yǎng)36名質(zhì)量復盤骨干,質(zhì)量問題重復發(fā)生率下降40%,形成管理閉環(huán)
【04】 海信視像科技 IATF16949五大工具導入 將APQP、FMEA等工具與現(xiàn)有流程整合,通過理論培訓+實戰(zhàn)輔導培養(yǎng)專家,建立PDCA循環(huán)機制 助力客戶通過體系認證審核,過程不合格品率下降18%,質(zhì)量投訴率降低25%
主講課程:
《提質(zhì)增效降本——全面質(zhì)量管理》
《研發(fā)管理必修——研發(fā)質(zhì)量管理》
《全面質(zhì)量管理落地——QC小組活動實施方法》
《持續(xù)改進 追求完美——精益生產(chǎn)及工具》
《工程師職場利器——試驗設計(DOE)》
《問題解決利器——8D問題解決方法》
《卓越績效模式——六西格瑪管理實戰(zhàn)》
《職場提升利器——項目管理實戰(zhàn)》
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