【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全員

【培訓(xùn)收益】
1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論，能夠?qū)Σ煌愿竦膮R報(bào)對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略 2、掌握結(jié)構(gòu)思考的4個(gè)要點(diǎn)，并運(yùn)用到工作匯報(bào)中； 3、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)，思考清晰嚴(yán)謹(jǐn)，讓匯報(bào)有理有據(jù)； 4、掌握工作匯報(bào)的2個(gè)基礎(chǔ)框架和3個(gè)常用框架，幫助你清晰匯報(bào)，結(jié)果高效； 5、學(xué)會(huì)運(yùn)用“看圖說(shuō)話”的方式，讓你的匯報(bào)有畫(huà)面感，抓人眼球。

 第一講：匯報(bào)工作就是一次向上管理
討論：那些年，工作匯報(bào)中的“痛”？
一、上級(jí)是怎么想問(wèn)題的
1. 老板和員工的思考差異
1）上級(jí)思考由內(nèi)往外
2）下級(jí)思考由外往內(nèi)
工具：五環(huán)模型
2. 匯報(bào)工作就是展現(xiàn)自身價(jià)值
1）效益
2）效率
3）成本
4）風(fēng)險(xiǎn)
工具：靶心模型
二、如何向不同性格類型的上級(jí)匯報(bào)工作
1. 職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)者的四種性格分類
游戲：左右手十指交叉相互
案例討論：與低績(jī)效員工的談話方式
2. 不同性格類型的匯報(bào)溝通策略
1）D特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
2）I特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
3）S特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
4）C特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

 

 

 

 

視頻案例討論：《家有喜事》、《游龍戲鳳》、《便利貼女孩》、《女人不壞》

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn)
特點(diǎn)一：論——結(jié)論先行（結(jié)論必須先行的三種情況）
1. 時(shí)間緊
2. 內(nèi)容多
3. 他需要
——結(jié)論先行不只是形式，更重要的是思維方式
案例：會(huì)議時(shí)間預(yù)定的工作匯報(bào)、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告
練習(xí)：年終工作匯報(bào)、標(biāo)題句就是主題句
特點(diǎn)二：證——上下對(duì)應(yīng)
1. 根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
2. 根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系
案例：困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問(wèn)、打燈籠有何用？
特點(diǎn)三：類——分類清楚
1. 問(wèn)題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：分類討論
2. 分類討論的核心原則：看情況、不一定
3. 分類的標(biāo)準(zhǔn)：相互獨(dú)立、完全窮盡
案例：小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買房了
工具：分類工具M(jìn)ESE
特點(diǎn)四：序——排序邏輯（排序的三種常見(jiàn)方式）
1. 時(shí)間
2. 結(jié)構(gòu)
3. 重要性順序
——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序
案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖
練習(xí)：畫(huà)出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處
單元演練：用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2023年工作總結(jié)匯報(bào)或2024年工作計(jì)劃匯報(bào)的框架
第三講：結(jié)構(gòu)性思維的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、疑問(wèn)回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景
2. 明確主題
3. 設(shè)想問(wèn)題
4. 回答問(wèn)題
案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說(shuō)案例
練習(xí)：地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習(xí)
工具：匯報(bào)工作時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表
二、概括總結(jié)式
應(yīng)用場(chǎng)景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果
1. 匯報(bào)時(shí)展現(xiàn)結(jié)論的兩個(gè)原則
1）標(biāo)題句就是結(jié)論句
2）A+B+C≠ABC
2. 概括主題句的標(biāo)準(zhǔn)：精準(zhǔn)如數(shù)學(xué)，優(yōu)美如音樂(lè)
案例：職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例
練習(xí)：概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護(hù)手機(jī)客戶利益、地震救援
實(shí)戰(zhàn)演練：拿出近期真實(shí)的工作匯報(bào)/總結(jié)，重新擬寫(xiě)標(biāo)題句
工具：工作匯報(bào)觀點(diǎn)梳理表

第四講：用結(jié)構(gòu)化表達(dá)破解工作匯報(bào)難題
一、明確匯報(bào)目的方可有的放矢
1. 目的不明確會(huì)帶來(lái)哪些后果
1）缺乏明確目的會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)誤解
2）缺乏明確目的會(huì)使聽(tīng)眾不知所云
2. 三個(gè)動(dòng)作幫助你在匯報(bào)時(shí)明確溝通目標(biāo)
1）匯報(bào)前——結(jié)構(gòu)化羅列匯報(bào)提綱
2）匯報(bào)中——牢記目標(biāo)不偏題
3）匯報(bào)后——確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成
案例：好心提示風(fēng)險(xiǎn)為什么反倒被批評(píng)？
案例：匯報(bào)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況
二、匯報(bào)工作從結(jié)論開(kāi)始
情景扮演和討論：當(dāng)上司的都缺乏耐心嗎？
1. 匯報(bào)工作從結(jié)論開(kāi)始的必要原因
1）結(jié)論先行符合大腦的思維習(xí)慣
2）結(jié)論限行有助于幫匯報(bào)對(duì)象節(jié)省時(shí)間
2. 結(jié)論先行的方法
1）大部分情況下，結(jié)論必須先行
2）結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則——受眾導(dǎo)向
案例：銷售額為什么減少？
三、匯報(bào)工作開(kāi)始前先確定基礎(chǔ)框架
情境討論：你到底想說(shuō)什么？
1. 兩種通用的基礎(chǔ)框架
1）從頭開(kāi)始說(shuō)的層形結(jié)構(gòu)
2）面向業(yè)內(nèi)人士的列形結(jié)構(gòu)
2. 匯報(bào)框架的選擇方法
1）分析核心建議中的主要概念
2）分析匯報(bào)的溝通對(duì)象
練習(xí)：如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論？
四、智能導(dǎo)航，匯報(bào)工作常用的框架
1. PREP框架
1）P結(jié)論
2）R原因
3）E舉例
4）R重申結(jié)論
2. STAR框架
1）S背景
2）T任務(wù)
3）A行動(dòng)
4）R結(jié)果
3. 現(xiàn)狀-原因-解決方案框架
4. PCDP框架
1）P觀點(diǎn)、收益預(yù)期
2）C分類闡述
3）D展示細(xì)節(jié)
4）P強(qiáng)化觀點(diǎn)、號(hào)召行動(dòng)
練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)框架，即興匯報(bào)工作
五、結(jié)構(gòu)化打造簡(jiǎn)介明了的工作匯報(bào)
1. 簡(jiǎn)潔明了匯報(bào)的五步法
1）基于換位思考確定匯報(bào)重點(diǎn)
2）收集信息
3）整理信息，構(gòu)建大綱
4）畫(huà)出匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖
5）檢查和完善結(jié)構(gòu)圖
2. 匯報(bào)工作“講三點(diǎn)”
1）匯報(bào)建議“講三點(diǎn)”的原因
2）如何做到善于“講三點(diǎn)”
案例：小白該如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)
六、做有畫(huà)面感的匯報(bào)
1. 為什么“看圖說(shuō)話”可以使匯報(bào)更加順利
1）獲得聽(tīng)眾理解與認(rèn)同
2）使自己思路更加清晰
3）引發(fā)聽(tīng)眾深入思考
2. 用畫(huà)圖進(jìn)行匯報(bào)的五步法
1）識(shí)別匯報(bào)內(nèi)容的關(guān)鍵詞和核心論點(diǎn)
2）將關(guān)鍵詞進(jìn)行分類
3）用剪頭表達(dá)各個(gè)類別之間的關(guān)系
4）凸顯核心主題
5）檢查匯報(bào)大綱
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：按照畫(huà)面感的標(biāo)準(zhǔn)修改自己的匯報(bào)內(nèi)容
成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨
1. 打磨學(xué)員近期在工作匯報(bào)的具體內(nèi)容
1）重現(xiàn)近期工作匯報(bào)的場(chǎng)景
2）重構(gòu)和優(yōu)化匯報(bào)內(nèi)容和形式
2. 學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評(píng)
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)、未來(lái)展望

 教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師
10年大型外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國(guó)管理公會(huì)IPMA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)管理培訓(xùn)師
《POA組織行動(dòng)力》認(rèn)證講師、咨詢顧問(wèn)
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證資深講師
左圓右方•創(chuàng)新思維©版權(quán)認(rèn)證講師
英國(guó)博贊•思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
國(guó)際演講協(xié)會(huì)全國(guó)峰會(huì)主持團(tuán)隊(duì)總培訓(xùn)師、總裁判
國(guó)際演講協(xié)會(huì)中國(guó)區(qū)域（上海）總監(jiān)

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
曾任：太美醫(yī)療科技（科技獨(dú)角獸/準(zhǔn)上市公司）丨銷售總監(jiān)
曾任：雀巢（中國(guó)）（世界500強(qiáng)外資）丨渠道銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
曾任：上海強(qiáng)生制藥有限公司（世界500強(qiáng)外資）丨產(chǎn)品市場(chǎng)主管
▼知名企業(yè)特聘思維訓(xùn)練講師：通用汽車、太平保險(xiǎn)、中國(guó)銀聯(lián)、綠城集團(tuán)、神州數(shù)碼、羅氏醫(yī)療、輝瑞制藥等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖輔導(dǎo)教練，累計(jì)授課場(chǎng)次超300+場(chǎng)。
▼超過(guò)50家企業(yè)演講培訓(xùn)組織建立者或?qū)煟簽樾前涂恕⑽④?、蘋果、Intel、SGS、思科、利豐、Timken、愛(ài)立信、匯豐銀行等知名企業(yè)培養(yǎng)了近1000名演講高手（其中3個(gè)全國(guó)演講比賽冠軍）助力企業(yè)提升組織內(nèi)溝通效率與組織效能。
▼擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、創(chuàng)新思維、DISC性格分析與高效溝通等

主講課程：
《從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務(wù)演講》
《思考清晰 表達(dá)有力——基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練》
《團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力突破——POA思維高效會(huì)議管理》
《向溝通要結(jié)果——結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá)》
《做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報(bào)》
《結(jié)構(gòu)化思維——問(wèn)題分析與解決技巧》
《從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用》
《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》

授課風(fēng)格：
劉老師的課程采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的學(xué)習(xí)形式，授課力求通過(guò)極簡(jiǎn)的模型和工具，深信“培訓(xùn)的意義不僅在于知識(shí)的傳播，更在于經(jīng)驗(yàn)的共享，方法的共用，以及落地的共行。”
輕松有趣：思路清晰，風(fēng)格活潑，幽默有趣。善于用類比法把燒腦的思維邏輯講授得輕松，易于理解和運(yùn)用。深受學(xué)員喜歡。
關(guān)注實(shí)戰(zhàn)：課堂設(shè)置大量實(shí)戰(zhàn)演練、落地工具。除了關(guān)注學(xué)員思維層面的變化，更注重能力的遷移。
善于答疑：不僅把自己準(zhǔn)備的內(nèi)容講明白讓學(xué)員聽(tīng)懂、學(xué)會(huì)，更樂(lè)于解答學(xué)員提出的真問(wèn)題。
形式多樣：綜合運(yùn)用案例分析，互動(dòng)游戲，小組討論，角色扮演，頭腦風(fēng)暴……講課不教條。

服務(wù)過(guò)的客戶有：
IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊、百度、聯(lián)想、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、京東、小米、滴滴出行、東軟、易到用車、PP租車、美團(tuán)網(wǎng)、完美世界、58同城、神州數(shù)碼、軟素科技、阿里云、七牛云、恒強(qiáng)科技等
制藥和醫(yī)療行業(yè)：羅氏醫(yī)療、億騰藥業(yè)、輝瑞制藥、暉致醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)、天普制藥、太美醫(yī)療科技、康德樂(lè)醫(yī)藥、上藥控股、迪安生物等
金融行業(yè)：中國(guó)銀行、太平保險(xiǎn)、中國(guó)銀聯(lián)、稅友集團(tuán)、長(zhǎng)江聯(lián)合投資、恒大金服、江西金融租賃、云融金科等
汽車房產(chǎn)行業(yè)：通用汽車、上海汽車、恒大地產(chǎn)、綠城集團(tuán)等
其它：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、恒強(qiáng)制造、亞?wèn)|朗升、安迪蘇集團(tuán)、上海大學(xué)、浙江工商大學(xué)、上海華誼黨校、杭州蕭山區(qū)城開(kāi)集團(tuán)、杭州湘湖國(guó)家旅游度假區(qū)等

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  第一講：情境力——如何避開(kāi)商務(wù)演講的常見(jiàn)誤區(qū)？一、演講與匯報(bào)中常見(jiàn)的四個(gè)誤區(qū)1. 照本宣科：文字多、照著念，聽(tīng)眾容易昏昏欲睡2. 結(jié)構(gòu)混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，結(jié)論草率沒(méi)說(shuō)服力3. 信息冗長(zhǎng)：內(nèi)容雜、提煉少，要點(diǎn)不夠清晰突出4. 專家思維：各種表、好晦澀，..

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  第一章 基礎(chǔ)篇一、黃金圈法則看結(jié)構(gòu)化表達(dá)（一）職場(chǎng)表達(dá)有哪些困擾？（場(chǎng)景再現(xiàn)，案例分享）（二）為什么要結(jié)構(gòu)化表達(dá)？（三）什么是結(jié)構(gòu)化表達(dá)？（四）如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)？1.了解常見(jiàn)的信息加工處理方式2.呈現(xiàn)結(jié)果常見(jiàn)表達(dá)方式3.事實(shí)與情緒分離二、金字塔4個(gè)原則（..

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  第一講：情境力—如何避開(kāi)演講匯報(bào)常見(jiàn)的誤區(qū)？ （1.5小時(shí)）方向比方法更重要。真正的高手從不追逐炫目的技巧，而是對(duì)基本的原理有更深的理解。超越淺見(jiàn)、避開(kāi)誤區(qū)、深入原理，你就是演講的高手。二、演示匯報(bào)的四大基本策略（分析與舉例）一、案例分析與拆解1. 視頻分析：表達(dá)高手..

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