【培訓對象】
分管企業(yè)戰(zhàn)略的副總裁、分管企業(yè)綜合管理的副總裁、分管企業(yè)內(nèi)控的副總裁
和流程管理有較密切關系的部門總監(jiān)（如：運營管理部、流程管理部、人力資源部、信息化部門、內(nèi)控審計部、制度法務部、總經(jīng)理辦公室等）。
在流程梳理優(yōu)化等方面具有多次實踐經(jīng)驗的高級經(jīng)理、高級專員等。

【培訓收益】
明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和價值，探詢流程管理能夠解決企業(yè)哪些問題。
了解流程企業(yè)的整體圖景，熟悉流程管理的系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實用工具。剖析國內(nèi)外知名企業(yè)流程管理案例，借鑒經(jīng)驗、方法和教訓。
了解“端到端流程”和“企業(yè)大數(shù)據(jù)”的關系：大交易數(shù)據(jù)、大行為數(shù)據(jù)、大融合數(shù)據(jù)，如何打通“大行為數(shù)據(jù)”和“大交易數(shù)據(jù)”具體做哪些工作？
結合本企業(yè)實際來對現(xiàn)狀進行改進與提升，切實推進企業(yè)的流程管理工作取得實效。建立培養(yǎng)復合型的流程改進內(nèi)部團隊，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的流程優(yōu)化與改進。

<div>中國流程管理第一人,國內(nèi)著名流程管理實戰(zhàn)派專家講師，AMT集團創(chuàng)始人之一。</div>
<div>西安交通大學計算機學士，上海交通大學管理學碩士,師從我國系統(tǒng)工程與管理工程領域權威專家、唯一的管理領域工程院院士汪應洛教授攻讀博士。</div>
<div> </div>
<div><b>榮譽和獎項：</b></div>
<div>上海市發(fā)改委聘請的管理信息化專家、無錫市政府聘請的管理信息化專家、中國通用技術集團公司聘請的信息化建設專家。多次受邀于清華大學、北京大學授課。并獲得由國際管理學會頒發(fā)的“中國卓越管理專家”稱號。出席“首屆CRM在中國”（上海）、“首屆SCM在中國”（珠海）、“第二屆ERP在中國”（北京）、“第二屆CRM在中國”（西安）等全國性大型研討活動，主題講演獲得熱烈反響。</div>
<div> </div>
<div><b>主要創(chuàng)新和實踐突破：</b></div>
<div>王玉榮女士帶領AMT率先在中國變“流程再造”為“流程管理”的普及宣傳，提出“流程管理5步閉環(huán)”、“流程管理咨詢方法論的18個步驟”。</div>
<div>她持續(xù)地把國際上的流程研究和實踐進展介紹到國內(nèi)，編譯整理了APQC流程清單、流程管理的72種工具等。并能將國際理念和國情應用相結合，帶領AMT研究院出版《流程最佳實踐》大型研究報告。她廣泛深入地參與國內(nèi)企業(yè)管理信息化工作的開拓與研究，在管理信息化的理論與實踐研究、流程管理理論與實踐發(fā)展、高級管理培訓教學、大型管理信息化項目規(guī)劃與組織等方面積累了豐富經(jīng)驗。</div>
<div> </div>
<div><b>出版刊物：</b></div>
<div>作為特約撰稿，有近百篇專題文章在經(jīng)濟管理類核心期刊及信息化類著名報刊（如《管理世界》、《軟件世界》、《IT經(jīng)理世界》、《企業(yè)管理》、《管理》、《計算機世界》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《中國計算機報》等）發(fā)表?！禔MT前沿論叢》主編，《AMT信息動力叢書》主編，2007年編寫的著作《別讓會議控制你》，北京大學出版社出版，目前銷量非常好。同時，王玉榮女士也是機械工業(yè)出版社《流程管理》、《瓶頸管理》兩書的主要作者，是《CRM行動手冊》一書的第二作者，同時為電子工業(yè)出版社《ERP原理－設計－實施》一書審訂并作序。2011年編寫了《流程管理》第3版，2012年編寫了《流程革命2.0——讓戰(zhàn)略落地的流程管理》。</div>
<div> </div>
<div><b>主講課程:</b></div>
<div>流程管理系列之――流程管理的理念和實踐</div>
<div>流程管理系列之――打破部門壁壘，高效流程管理</div>
<div>流程管理系列之――面向行動的流程優(yōu)化方法、工具與實例</div>
<div>流程管理系列之――從流程管理到績效管理</div>
<div>高效組織溝通之――創(chuàng)立和諧會議管理體系</div>
<div> </div>
<div><b>部分客戶:</b></div>
<div>騰訊科技、東風日產(chǎn)、瀘州老窖、百度、淘寶網(wǎng)、國家開發(fā)銀行、中國電信、廣東電信研究院、上海電信研究院、中國移動、廣州移動、北京移動、華東電力、白沙集團、實達電腦、哈啤集團、北方重汽、東風日產(chǎn)、長安汽車、南京高速齒輪箱廠、云南美的客車、上海柴油機、東風康明斯、湘潭鋼鐵、寶鋼股份、利普門集團、華立集團、麗珠醫(yī)藥集團、東阿阿膠、神威藥業(yè)、深圳太太藥業(yè)、杭州新中大軟件、廣州國稅、深圳華為、東方通信、上海貝爾、深圳康佳集團、中興通訊、深圳天音通信、金地集團、萬科地產(chǎn)、新世界中國地產(chǎn)、美的集團、嘉里糧油集團、聯(lián)合利華、李寧集團……</div>

• TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二章 事先預防..

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• TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二章 事先預防..

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• 重塑成交-大客戶超級銷售實戰(zhàn)訓練營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現(xiàn)5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪..

  ￥4,800   元/ 天

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• 重塑成交-大客戶超級銷售實戰(zhàn)訓練營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講：重塑認知-大客戶采購流程與全局認知一、全局框架-大客戶項目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關系建立3. 需求-商機挖掘4. 價值-方案呈現(xiàn)5. 價格-議價成交6. 體驗-回款再銷情景分析：客戶過度糾結價格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪..

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• TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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