【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門(mén)經(jīng)理、主管、以及儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
課程收益training income
1. 擯棄理論化地泛泛而談，實(shí)戰(zhàn)角度，實(shí)操動(dòng)作，實(shí)際效果！
2. 從系統(tǒng)上了解如何做管理的框架和線(xiàn)索
3. 明確中層干部的角色定位和心態(tài)定位
4. 掌握管事的思路，機(jī)制，方法和工具
5. 掌握管人帶隊(duì)伍的思路，機(jī)制，方法和措施
6. 掌握結(jié)構(gòu)化分解工作技能（WBS）
7. 掌握人才識(shí)別，培育下屬，管理下屬和團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)下屬的方法和技巧



課程大綱curriculum introduction <br />
第一章 解除中層管理的困惑 <br />
一、 管理者有哪些困惑 <br />
1. 總是感到忙，亂，累，煩？ <br />
2. 累而無(wú)效，業(yè)績(jī)還是原地踏步？ <br />
3. 人員越來(lái)越難管難留？ <br />
4. 上司不滿(mǎn)意，同級(jí)不合作，下級(jí)高興？ <br />
5. 。。。 <br />
二、 如何走出困惑 -- 做個(gè)稱(chēng)職而輕松的中層管理者？ <br />
1. 管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求？ <br />
2. 管理者如何正確定位自己的多重角色？ <br />
3. 掌握管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律 -- 管理的方法 <br />
4. 克服對(duì)管理的片面化，復(fù)雜化，表面化認(rèn)識(shí) <br />
5. 實(shí)踐是管理能力提升的必由之路 <br />
<br />
第二章 有效計(jì)劃與目標(biāo)管理 <br />
一、 計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性 <br />
1. 事前計(jì)劃 – 避免盲目行動(dòng)的危害 <br />
2. 把握方向 -- 做對(duì)的事情先于把事情做對(duì) <br />
3. 如何做決策？ <br />
4. 如何對(duì)兩難問(wèn)題做決策？ <br />
5. 計(jì)劃的步驟與方法 <br />
二、 目標(biāo)設(shè)定 <br />
1. 如何設(shè)定目標(biāo)？ <br />
 SMART原則 <br />
 目標(biāo)量化的方法 <br />
2. 如何將公司目標(biāo)向下分解？ <br />
3. 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案有哪些方法？ <br />
4. 【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：根據(jù)公司目標(biāo)設(shè)計(jì)部門(mén)目標(biāo) <br />
5. 目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程和方法 <br />
 目標(biāo)設(shè)定的三種方式 <br />
 目標(biāo)形成的互動(dòng)過(guò)程 <br />
三、 目標(biāo)溝通 <br />
1. 如何制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃？ <br />
2. 對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行溝通 <br />
3. 對(duì)目標(biāo)事項(xiàng)的雙向承諾 <br />
<br />
第三章 如何控制才能提高執(zhí)行力？ <br />
一、 好的執(zhí)行力需要怎樣的管理機(jī)制？ <br />
1. 中國(guó)多數(shù)企業(yè)的管理處于什么階段 -- 粗放 – 規(guī)范 – 優(yōu)秀 – 卓越？ <br />
2. 為什么說(shuō)多數(shù)企業(yè)還處于機(jī)制建設(shè)時(shí)期？ <br />
3. 組織設(shè)計(jì)為什么會(huì)對(duì)管理產(chǎn)生如此巨大影響？ <br />
4. 如何選擇合理的組織結(jié)構(gòu)？ <br />
【案例】：華為的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) <br />
5. 如何分而治之 -- 管理三權(quán) <br />
6. 做管分離與統(tǒng)籌控制 <br />
7. 為什么說(shuō)制度化管事仍是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)？ <br />
8. 制度化管事的流程設(shè)計(jì)特點(diǎn) <br />
9. 如何實(shí)現(xiàn)制度系統(tǒng)走向制度文化？ <br />
二、 簡(jiǎn)單實(shí)用的執(zhí)行控制方法 <br />
1. 什么是分段控制法？ <br />
2. 分段控制法有哪些好處？ <br />
3. 分段控制的管理實(shí)質(zhì)是什么？ <br />
4. 什么是三要素控制法？ <br />
5. 是什么造成了工作的失控？ <br />
【案例】：某企業(yè)的三要素控制管理 <br />
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行三要素動(dòng)作設(shè)計(jì) <br />
6. 什么是稽核控制法？ <br />
7. 稽核控制有哪些好處？ <br />
8. 稽核控制法的根本目的是什么？ <br />
【案例】如何對(duì)稽核進(jìn)行監(jiān)管？ <br />
9. 結(jié)果考核控制法 <br />
10. 比績(jī)效考核應(yīng)用更靈活的數(shù)據(jù)閉環(huán)考核法 <br />
11. 總結(jié)：如何才能把事管好，把問(wèn)題解決 <br />
 抓住重點(diǎn) <br />
 管理三度 -- 更細(xì)化，更頻繁，更深入 <br />
三、 推行變革 – 如何讓改變真的發(fā)生？ <br />
1. 創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題 <br />
2. 中層干部應(yīng)如何面對(duì)變革？ <br />
3. 中層管理如何推動(dòng)變革？ <br />
 變革為什么會(huì)遇到反抗？ <br />
 消除變革反抗的策略與方法？ <br />
<br />
第四章 管理者如何有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？ <br />
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ <br />
2. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別 <br />
3. 領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理者為什么重要？ <br />
4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的5大行為表現(xiàn) <br />
5. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者有哪些個(gè)性特征？ <br />
6. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者有哪些品質(zhì)特征？ <br />
7. 中層管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？ <br />
 應(yīng)從哪些方面注意個(gè)人形象？ <br />
 從哪些方面鍛煉自己的能力素質(zhì)？ <br />
 從關(guān)心幫助下屬中贏得認(rèn)同和信任 <br />
 自我約束超越 <br />
【案例】領(lǐng)導(dǎo)者行為手冊(cè) <br />
<br />
第五章 管人的根本 – 如何知人善任？ <br />
一、 識(shí)人 <br />
1. 影響工作績(jī)效的因素有哪些？ <br />
2. 為什么個(gè)性選擇遠(yuǎn)重要于個(gè)性改造？ <br />
3. 如何認(rèn)識(shí)一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)？ <br />
4. 如何判斷一個(gè)人的工作能力和經(jīng)驗(yàn)？ <br />
5. 如何識(shí)別崗位要求的關(guān)鍵要素？ <br />
6. 讓適合的人上車(chē) – 適合的人關(guān)鍵考察點(diǎn)是哪些？ <br />
7. 讓不適合的人下車(chē) – 建立賽馬機(jī)制 <br />
二、 授權(quán) <br />
1. 為什么說(shuō)管理者不授權(quán)就會(huì)讓自己成為公司發(fā)展的瓶頸？ <br />
2. 管理者不授權(quán)的原因 <br />
3. 管理者授權(quán)的意義 <br />
4. 管理者授權(quán)的方法 <br />
 工作權(quán)限約定 <br />
 分解授權(quán) <br />
 授權(quán)需要教導(dǎo) <br />
 工作需要監(jiān)控 <br />
5. 監(jiān)控不是不信任 <br />
6. 【案例討論】：如何安排工作？ <br />
三、 用人 <br />
1. 如何把合適的人放在合適的崗位上？ <br />
2. 總有一塊土壤適合它 -- 每個(gè)人都有才干和欠缺 <br />
3. 如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位？ <br />
4. 如何處理不適合崗位的員工？ <br />
5. 理解管理的實(shí)質(zhì)讓平凡人做不平凡事 <br />
【討論】：是弱兵強(qiáng)將好還是弱將強(qiáng)兵好？ <br />
6. 松下的70%原則 <br />
7. 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機(jī)制 <br />
【案例】海爾的三工轉(zhuǎn)換與晉聘制度 <br />
四、 育人 <br />
1. 是使用空降兵戰(zhàn)略還是使用內(nèi)部培養(yǎng)戰(zhàn)略？ <br />
2. 從內(nèi)部培養(yǎng)人才有哪些好處？ <br />
3. 中層管理者如何幫助下屬制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？ <br />
4. 如何提升下屬的工作能力？ <br />
5. 如何建立培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)文化？ <br />
<br />
第六章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)方法 <br />
一、 團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造 <br />
1. 建立共同的愿景和目標(biāo) <br />
2. 宣傳工作對(duì)企業(yè)的重要意義體現(xiàn)在哪些方面？ <br />
3. 企業(yè)應(yīng)宣傳什么？ <br />
4. 企業(yè)可以有哪些宣傳手段？ <br />
5. 我們應(yīng)建立什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍？ <br />
6. 如何營(yíng)造良性的團(tuán)隊(duì)氛圍？ <br />
二、 團(tuán)隊(duì)溝通 <br />
1. 團(tuán)隊(duì)溝通有哪些手段和平臺(tái)？ <br />
2. 抓好會(huì)議管理可以發(fā)揮哪些作用？ <br />
3. 如何抓好會(huì)議管理？ <br />
4. 如何了解員工牢騷和抱怨？ <br />
5. 如何建立員工申訴機(jī)制？ <br />
6. 如何處理員工抱怨？ <br />
7. 團(tuán)隊(duì)沖突解決 <br />
 面對(duì)沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性 <br />
 如何解決工作沖突？ <br />
 如何對(duì)待性格差異沖突？ <br />
<br />
第七章 如何才能有效激發(fā)員工的工作熱情？ <br />
一、 激勵(lì)理論 <br />
1. 馬斯洛的需求理論對(duì)管理的啟示 <br />
2. 赫茨伯格雙因素理論對(duì)管理的啟示 <br />
3. 公平理論對(duì)管理的啟示 <br />
二、 物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì) <br />
1. 如何設(shè)計(jì)考核評(píng)價(jià)制度？ <br />
【案例】：某公司的四項(xiàng)考核法 <br />
2. 如何設(shè)計(jì)薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度？ <br />
【案例】：某公司的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) <br />
三、 工作激勵(lì) <br />
1. 如何設(shè)計(jì)工作讓工作更有興趣和挑戰(zhàn)性？ <br />
2. 如何提供支持使員工工作更順暢？ <br />
3. 如何反饋認(rèn)可使員工工作更有成就感？ <br />
四、 情感激勵(lì) <br />
1. 為什么關(guān)心員工生活如此重要？ <br />
2. 如何讓員工無(wú)后顧之憂(yōu) – 幫助解決衣食住行做的困難 <br />
3. 幫助解決員工的后方問(wèn)題 – 職場(chǎng)，職業(yè)，心理，婚戀，家庭等 <br />
【案例】：某企業(yè)EAP輔導(dǎo)熱線(xiàn) <br />
4. 讓領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)揮激勵(lì)作用 <br />
【討論】：領(lǐng)導(dǎo)與下屬互動(dòng)的措施 <br />
<br />
第八章 做快樂(lè)的管理者 <br />
1. 如何對(duì)待壓力？ <br />
2. 如何管理不良情緒？ <br />

老師簡(jiǎn)介：
曹禮明（Michael）,中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員，多培網(wǎng)特聘講師。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，先后分別在國(guó)企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職，從事企業(yè)咨詢(xún)管理顧問(wèn)數(shù)年。曹老師曾多次在美國(guó)參與和主導(dǎo)大型項(xiàng)目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)劃、工廠(chǎng)管理控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。
 ； ； ； ； 曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢(xún)和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為管理咨詢(xún)顧問(wèn)和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢(xún)輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過(guò)程中，曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)人員的具體特點(diǎn)，制定適應(yīng)性的人力資源改善政策，設(shè)計(jì)個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢(xún)和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外，曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱(chēng)為咨詢(xún)教練式培訓(xùn)。
主講課程：《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《從設(shè)計(jì)到執(zhí)行－工廠(chǎng)統(tǒng)籌控制體系打造》、《如何選、育、用、留人才》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。
服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
海信集團(tuán)、云南馳宏鋅鍺集團(tuán)、鑫苑（中國(guó)）置業(yè)集團(tuán)、重慶協(xié)信集團(tuán)、奇瑞轎車(chē)、浙江中瑞、壯士維集團(tuán)、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國(guó)際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋(píng)果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究中心、鴻利達(dá)國(guó)際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實(shí)業(yè)、浙江宏倍斯實(shí)業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機(jī)械設(shè)備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實(shí)業(yè)、天旗運(yùn)動(dòng)用品、可諾奈食品、合肥永升機(jī)械等

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• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

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  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

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  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

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