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北京銀行人力資源管理 專欄 》

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公開課
  • 新時期零售銀行支行行長銷售管理能力提升

    地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課

    模塊一形勢分析與戰(zhàn)略定位①中國經濟金融改革發(fā)展形勢分析②國家宏觀經濟戰(zhàn)略與國內產業(yè)走向分析③數字時代商業(yè)銀行零售客戶大數據標簽建設與數字化營銷應用④金融與普惠金融創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略定位..

  • 銀行對公客戶經理營銷與風控能力提升

    地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課

    模塊一智能廳堂管理達人①大堂經理角色定位②滲透營銷管理與服務提升③客戶需求分析與關系維護④客戶的開拓維護與管理⑤客戶經理外拓實戰(zhàn)與營銷⑥銷售活動管理模塊二智能廳堂客戶營銷..

內訓課
  • 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

    主講老師:盧璐 課程時長:2 天

    第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力&..

  • 銀行大客戶電話邀約能力提升

    主講老師:盧璐 課程時長:2 天

    第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、..

  • 銀行存貸款營銷暨產能提升之道

    主講老師:閆和平 課程時長:2 天

    【課程背景】:-微信、支付寶改變了人們的消費習慣下,營銷創(chuàng)新怎么做?-年輕客群不來網點的情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-高端客戶即使給錢,也不一..

  • 新一代信息技術分析及銀行業(yè)應對策略

    主講老師:陳起輝 課程時長:2 天

    課程重點:新一代信息技術與數字經濟 ..

  • 新一代信息技術分析及銀行業(yè)應對策略

    主講老師:陳起輝 課程時長:2 天

    課程重點:新一代信息技術與數字經濟 ..

  • 商業(yè)銀行大數據應用創(chuàng)新

    主講老師:陳起輝 課程時長:1 天

    一、大數據核心理念及數字化營銷1、大數據的核心理念及思維Ø大數據是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數據都是耍流氓Ø大數據..

  • 數字化轉型如何助力銀行發(fā)展

    主講老師:向永清 課程時長:2 天

    時間 課程(60分鐘/課) ..

  • 商業(yè)銀行大數據應用創(chuàng)新

    主講老師:陳起輝 課程時長:1 天

    一、大數據核心理念及數字化營銷1、大數據的核心理念及思維Ø大數據是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數據都是耍流氓Ø大數據..

  • 銀行投訴處理技巧

    主講老師:劉東 課程時長:1 天

    前言:投訴新內涵1. 體驗經濟時代“投訴”的新含義1)客戶沒有告狀算不算投訴?2)員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析:某行匯款重復排隊的案例第一講:有效處..

  • 銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷...

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一講:傳統銀行營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務索要贈品已經成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮?2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高,滿意度..

  • 銀行服務創(chuàng)新與投訴處理技巧

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一部分:服務創(chuàng)新第一講:服務的真正內涵一、常見的服務的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務?2. 有問必答就是好的服務?案例分析:某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. ..

  • 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

    主講老師:劉東 課程時長:2 天

    第一講:銀行業(yè)發(fā)生了什么?一、老年客戶、低端客戶占據了網點柜面?1. 老年顧客占比高,對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客,案例分析案例分析:如何形成精準的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務問..

  • 銀行管理者創(chuàng)新營銷必修課

    主講老師:劉東 課程時長:1 天

    第一講:思維創(chuàng)新一、學習的價值:聽到不同聲音1. 人類知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局:黑天鵝演繹法的困局:前提無法證實(三段論)2. 判斷對錯..

  • 銀行網點查凍扣業(yè)務全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:1 天

    1. 實務難題:法院到金融機構查詢、凍結、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實務難題:金融機構應當協助最先送達協助通知的有權機關?3. 實務難題:協助執(zhí)行過程中對于同一法律關系作出兩種判決,我們要如何協..

  • 商業(yè)銀行重點機構類業(yè)務渠道拓展與營銷推動

    主講老師:王志成 課程時長:2 天

    第一講:機構客群經營現狀一、機構客戶定位二、機構客戶經營五大特點1. 安全效率要求較高2. 對交易銀行需求旺盛3. 授信業(yè)務需求較少4. 具有廣泛的社會性第二講:機構客群經營..

  • 銀行運營業(yè)務風險全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:2 天

    第一講:銀行網點查凍扣業(yè)務全案例解析1. 實務難題:法院到金融機構查詢、凍結、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實務難題:金融機構應當協助最先送達協助通知的有權機關?3. 實務難題:協助執(zhí)行過程中對..

  • 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網點效能提升...

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理..

  • 新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網點服務資源效能

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:如何提升網點服務資源效能一、網點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進行動態(tài)調配,實行一人多角色,隨時換角色,互為AB角,落實彈性排班和常態(tài)排班。實現活勞動的活管理,通過角色互換提升能..

  • 商業(yè)銀行金融服務方案設計及創(chuàng)新產品(中級對公客戶經理)...

    主講老師:王志成 課程時長:3 天

    第一講:存款在哪里?——年初對公業(yè)務客戶挖掘技巧一、目標客戶選擇和接觸二、明確目標客戶1. 確定目標客戶——共贏持續(xù)開展外延式客戶拓展,借力全..

  • 商業(yè)銀行供應鏈金融政策分析、平臺構建與前景展望

    主講老師:王志成 課程時長:3 天

    第一講:供應鏈金融的國家政策(國務院辦公廳以及各省市,2016-2019年)1.供應鏈金融大勢所趨近年來金融領域風口的輪換——產業(yè)基金-到消費金融-到供應鏈金融,產融結合,金..

  • 銀行業(yè)務風險防范與控制全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:3 天

    第一講:網點業(yè)務案例風險識別一、特殊人群支取業(yè)務處理案例一:客戶成為精神病人如何支取其賬戶內的存款?1)實務難題:對于精神病人的監(jiān)護人不盡職,村委會或者街道有權指定監(jiān)護人嗎?2)實務難題:對..

  • 銀行柜面業(yè)務防范與控制全案例解析

    主講老師:王婻默 課程時長:1 天

    第一講:特殊人群支取業(yè)務處理案例一:客戶成為精神病人如何支取其賬戶內的存款?1)實務難題:對于精神病人的監(jiān)護人不盡職,村委會或者街道有權指定監(jiān)護人嗎?2)實務難題:對于五保戶精神病人的業(yè)務如何做..

  • 銀行4.0—一 一場金融界的數字化革命

    主講老師:王志成 課程時長:2 天

    第一講:互聯網金融對商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現狀困惑2. 互聯網金融對商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要創(chuàng)新要轉型?4. 拋棄存量,尋找增量!二、數字化轉型1. 數字..

  • 商業(yè)銀行轉型背景下的網點轉型趨勢

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:新概念、心服務——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點高起點規(guī)劃、高標準設計、高質量建設。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗方式,實現了線上支付快捷與實體感..

  • 商業(yè)銀行轉型背景下的網點轉型趨勢

    主講老師:劉佳和 課程時長:2 天

    第一講:新概念、心服務——新概念銀行究竟新在哪里一、新概念智慧銀行特點高起點規(guī)劃、高標準設計、高質量建設。新概念智慧銀行作為全新打造的一種體驗方式,實現了線上支付快捷與實體感..

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    本科企業(yè)管理專業(yè),工商管理碩士;  國內優(yōu)秀的管理專家 實戰(zhàn)派管理培訓專家 ★曾任職...

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    企業(yè)資深管理培訓專家 心理行為訓練專家 高級培訓師 催眠師、靈氣治療師 中華職業(yè)教育社職業(yè)指導中...

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    劉紅松(11870)

    長期從事心理學、組織行為學、世界經濟、國際戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略研究,多次參與國家決策咨詢,提供了一系列有關社會...

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