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地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課
模塊一形勢分析與戰(zhàn)略定位①中國經濟金融改革發(fā)展形勢分析②國家宏觀經濟戰(zhàn)略與國內產業(yè)走向分析③數字時代商業(yè)銀行零售客戶大數據標簽建設與數字化營銷應用④金融與普惠金融創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略定位..
地點: 價格:¥4000 時間: 長期供課
模塊一智能廳堂管理達人①大堂經理角色定位②滲透營銷管理與服務提升③客戶需求分析與關系維護④客戶的開拓維護與管理⑤客戶經理外拓實戰(zhàn)與營銷⑥銷售活動管理模塊二智能廳堂客戶營銷..
主講老師:盧璐 課程時長:2 天
第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力&..
主講老師:盧璐 課程時長:2 天
第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業(yè)度4、..
主講老師:閆和平 課程時長:2 天
【課程背景】:-微信、支付寶改變了人們的消費習慣下,營銷創(chuàng)新怎么做?-年輕客群不來網點的情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?-高端客戶即使給錢,也不一..
主講老師:陳起輝 課程時長:2 天
課程重點:新一代信息技術與數字經濟 ..
主講老師:陳起輝 課程時長:2 天
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主講老師:陳起輝 課程時長:1 天
一、大數據核心理念及數字化營銷1、大數據的核心理念及思維Ø大數據是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數據都是耍流氓Ø大數據..
主講老師:向永清 課程時長:2 天
時間 課程(60分鐘/課) ..
主講老師:陳起輝 課程時長:1 天
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主講老師:劉東 課程時長:1 天
前言:投訴新內涵1. 體驗經濟時代“投訴”的新含義1)客戶沒有告狀算不算投訴?2)員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析:某行匯款重復排隊的案例第一講:有效處..
銀行營銷創(chuàng)新——批量獲客、精準營銷 ——從社區(qū)營銷到社群營銷...
主講老師:劉東 課程時長:2 天
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主講老師:劉東 課程時長:2 天
第一部分:服務創(chuàng)新第一講:服務的真正內涵一、常見的服務的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務?2. 有問必答就是好的服務?案例分析:某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. ..
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主講老師:劉東 課程時長:2 天
第一講:銀行業(yè)發(fā)生了什么?一、老年客戶、低端客戶占據了網點柜面?1. 老年顧客占比高,對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客,案例分析案例分析:如何形成精準的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務問..
主講老師:劉東 課程時長:1 天
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主講老師:王婻默 課程時長:1 天
1. 實務難題:法院到金融機構查詢、凍結、扣劃銀行存款的辦理程序?2. 實務難題:金融機構應當協助最先送達協助通知的有權機關?3. 實務難題:協助執(zhí)行過程中對于同一法律關系作出兩種判決,我們要如何協..
主講老師:王志成 課程時長:2 天
第一講:機構客群經營現狀一、機構客戶定位二、機構客戶經營五大特點1. 安全效率要求較高2. 對交易銀行需求旺盛3. 授信業(yè)務需求較少4. 具有廣泛的社會性第二講:機構客群經營..
主講老師:王婻默 課程時長:2 天
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主講老師:劉佳和 課程時長:2 天
第一講:支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理..
主講老師:劉佳和 課程時長:2 天
第一講:如何提升網點服務資源效能一、網點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進行動態(tài)調配,實行一人多角色,隨時換角色,互為AB角,落實彈性排班和常態(tài)排班。實現活勞動的活管理,通過角色互換提升能..
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主講老師:王志成 課程時長:3 天
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主講老師:王婻默 課程時長:3 天
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主講老師:王婻默 課程時長:1 天
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主講老師:王志成 課程時長:2 天
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主講老師:劉佳和 課程時長:2 天
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