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公開課
內訓課
  • 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

    主講老師:韓穹 課程時長:1 天

    1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商(認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、..

  • 客戶投訴處理管控

    主講老師:韓穹 課程時長:2 天

    第一模塊:投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”1. 什么是客戶投訴處理?1)你如何理解非暴力問題處理是什么?2)案例說明2. 討論:你看張照片什么..

  • 大堂經(jīng)理服務營銷培訓

    主講老師:韓穹 課程時長:2 天

    第一部分:服務部分第一章:大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章:網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管..

  • 打造卓越團隊長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造...

    主講老師:化俊麗 課程時長:2 天

    課程背景:當保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術紅利式增長、規(guī)模產品效應增長后,在當前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風險的政策指引下,在銀保監(jiān)會嚴監(jiān)管的背景下,市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。..

  • 高效管理,提升績效——保險業(yè)務營銷高效管理

    主講老師:化俊麗 課程時長:2 天

    課程背景:當保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術紅利式增長、規(guī)模產品效應增長后,在當前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風險的政策指引下,在銀保監(jiān)會嚴監(jiān)管的背景下,市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。..

  • 7S/目視管理的實施與推行技巧

    主講老師:李老師 課程時長:2 天

    【課程大綱】 第一部分 7S實施的重要性 1.美即是好法則與光環(huán)效應 2.7S是企業(yè)最佳推銷員 2.心靈的震撼:7S不善帶來的視覺效應 3.7S不善造成的八大浪費 4.優(yōu)秀企業(yè)7S現(xiàn)..

  • 管理教練

    主講老師:張雁斌 課程時長:2 天

    管理教練幫助管理者: •遇到問題時,知曉怎樣追本溯源,找出解決方案; •訂立目標時,知曉怎樣預測成果,尋找最佳途徑; •跟進執(zhí)行時,知曉怎樣撥開迷霧,選擇正確行動;..

  • 現(xiàn)場6S與目視化管理

    主講老師:李老師 課程時長:2 天

    001113649IMC5176114.0 Normal010 pt02falsefal..

  • 非財務經(jīng)理的財務管理

    主講老師:李老師 課程時長:2 天

    輕松讀懂財務報表,洞察企業(yè)經(jīng)營本質模塊學習:l商業(yè)運行的本質,財務在企業(yè)中的角色l非財經(jīng)理必備的商業(yè)通用語言:財務語言l三張報表反映的信息以及相互關聯(lián)關系l資產負債表:錢從哪里來?花到哪..

  • 非財務經(jīng)理的財務管理

    主講老師:李老師 課程時長:2 天

    輕松讀懂財務報表,洞察企業(yè)經(jīng)營本質情景案例:l財務報表如何透露企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿Γ吭鯓痈鶕?jù)報表分析作出決策?l財務指標會講故事?看不同行業(yè)指標如何反映企業(yè)經(jīng)營問題模塊學習:l商業(yè)運行..

  • 王陽明心學 與 管理者心法

    主講老師:楊子 課程時長:2 天

    第一講:真三不朽,立德立功與立言1、夢一般的傳奇,謎一樣的男人2、做圣賢,才是人生第一等事3、四事規(guī),立志勤學改過責善4、五溺說,有些彎路很有價值5、失敗前,以不得第動心為恥6、絕境..

  • 企業(yè)管理培訓

    主講老師:李老師 課程時長:1 天

    如果我們把企業(yè)管理中的某個工作流程看做一個整體的話,那流程中的每一個環(huán)節(jié)就是它的組成部分。一個流程通常由諸多環(huán)節(jié)構成,正因如此,企業(yè)管理人員在制定工作流程時往往會犯兩個錯誤流程的系統(tǒng)性比較差系統(tǒng)系統(tǒng)性差是指..

  • 打造卓越團隊長 ——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造...

    主講老師:任小祺 課程時長:2 天

    第一講:夢想之路——銀保業(yè)務廣闊發(fā)展前景一、銀保前景展望:銀保發(fā)展正當時1. 人口結構明顯變遷,保險打開廣闊空間2. 監(jiān)管強化規(guī)范市場,政策紅利持續(xù)釋放3. 保險資產..

  • 互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導

    主講老師:郭齊蕊 課程時長:2 天

    前言:“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象1. 人難招:難招人招人難招個人太難2. 人難管:新生代員工說不得管不得3. 人難教:已教了很多次還是學不會4. 人難留:換一份..

  • 高效會議管理

    主講老師:史鵬飛 課程時長:2 天

    培訓背景:國民黨的稅,的會。國民黨是因為賦稅嚴重失了民心,通過會議將偉大的思想進行了很好的傳達和灌輸。同樣,企業(yè)管理好,必須會開好。會議開得是否有成效,直接決定一個企業(yè)的執(zhí)行力。而縱觀諸..

  • 危機管理與媒體溝通技巧

    主講老師:劉宏 課程時長:2 天

    一,什么是危機?1、中文是把危和機拆分開看,有危險和危難,也有機會和機遇。2、漢語曾經(jīng)是單字文化,有一字之師的傳統(tǒng)。二,有關危機的理論1、風險社會理論2、危機傳播理論三,危機的類型 ..

  • 新管理者如何度過第一個90天

    主講老師:郭齊蕊 課程時長:3 天

    引題: 張主管新官上任的苦惱第一講:新任管理者的角色定位與角色轉變一、表現(xiàn)力1. 角色轉變2. 心態(tài)轉變3. 職責轉變4. 方法轉變5. 能力轉變二、執(zhí)行力1. 責任意識..

  • 管理者壓力管理與快樂工作

    主講老師:郭齊蕊 課程時長:2 天

    壓力測試:雨中的你第一講:壓力認知1. 什么是壓力2. 人們對壓力的誤解3. 壓力與工作績效關系圖4. 員工壓力PK管理者壓力第二講:了解自己的壓力狀況1. 壓力過大的心理癥狀 ..

  • 目標管理

    主講老師:史鵬飛 課程時長:2 天

    1. 你的目標達成率是多少?√ 90%以上→ 對不起,暫時無法幫到您√ 不達90%↓請繼續(xù)往下看2. 你制定了幾個目標?(1個?2個?3個?。..

  • 卓越經(jīng)理人職業(yè)生涯GPS

    主講老師:郭齊蕊 課程時長:2 天

    第一講:成為員工職業(yè)生涯教練一、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導主要對象:高潛質員工二、我屬下的高潛質員工是誰三、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導 VS 績效輔導四、職業(yè)生涯規(guī)劃教練的職責1. Aware:提升自我認知..

  • 國學思辨與管理哲學

    主講老師:楊子 課程時長:2 天

    一、 修齊治平與管理的路徑1、經(jīng)史子集,貫穿上下五千年2、諸子百家,串講國學的智慧3、大人之學,三綱六證八條目4、家國情懷,銘記溫良恭儉讓5、為官之道,踐行恭寬信敏惠6、內化..

  • 銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升

    主講老師:趙詩雨 課程時長:1 天

    第一模塊大堂經(jīng)理的服務理念第一講:銀行服務的變化趨勢一、體驗經(jīng)濟下的服務變化二、優(yōu)質服務的建立1、服務定位1)為什么要提供優(yōu)質服務2)什么是優(yōu)質服務?主動服務—&md..

  • 健康管理中如何運用“雞尾酒療法”

    主講老師:楊桂林 課程時長:2 天

    健康領域“雞尾酒療法”創(chuàng)始人楊桂林老師原創(chuàng)作品!講座將從健商五因素詮釋。重要的健康內容以“雞尾酒健商配方”形式出現(xiàn),并由時尚的“雞尾酒配方&rd..

  • 互聯(lián)網(wǎng)危機和輿情管理與媒體應對

    主講老師:張勇 課程時長:1 天

    第一講:企業(yè)危機管理的背景和意識拓展一、2020庚子年的世界為什么如此多災多難1. 科比墜機帶給人們的思考和墨菲定律總結2. 企業(yè)危機分類和河南原陽兒童被埋事件3. 航空界安全飛行法則再次敲..

  • 道德經(jīng)中的管理之道

    主講老師:楊子 課程時長:2 天

    第一講:無為無不為1、把愛融入文化和管理中解讀:我無為而民自化2、無為必須以道為核心解讀:惟道是從3、深思熟慮,不輕率決策解讀:守靜篤4、自我約束力是最好的管理制度解讀:..

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