內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 關鍵時刻，溝通技巧 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：客戶服務理念1、服務經(jīng)濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面客戶服務的概念2、服務營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意義客戶滿意的三個.. |
| 情境領導 |
| 主講老師：萬齊勝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：如何影響和提升部屬績效領導與管理的區(qū)別影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程搭建工作平臺職位、工作、活動的細分實戰(zhàn)演練第二單元：員工個性和行為狀態(tài)的評估標準準備度——工作能力與意.. |
| 關系營銷與客戶關系管理 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：關系營銷第一章：現(xiàn)代營銷的關系戰(zhàn)略引子案例：華東汽車飾件廠面臨的市場前景一．關系營銷的理念1.什么是關系營銷？2.關系營銷的內(nèi)涵案例：馬獅集團的關系營銷3.關系營銷的特征a.關注b.信任和承諾.. |
| 導入平衡計分卡的績效考核 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：企業(yè)使命與遠景的定制1.為何企業(yè)需要「使命」2.使命、理念、愿景、目標、策略的關系3.使命，以及遠景的表述形式第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理1.變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)2.深度思考的三個C顧客(.. |
| 職業(yè)化形象與商務禮儀 |
| 主講老師：安心 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)”1、禮儀與角色1.1、“暈輪效應”在商務活動中的作用1.2、心理學家雪萊·蔡根的實驗證明：商務活動中“第.. |
| 汽車銷售技巧與商務服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：（一） 電話禮儀 1. 接聽電話禮儀 2. 撥打電話禮儀 3. 電話轉接禮儀 4. 電話留言 （二） 展廳接待禮儀 1. 汽車展廳用具（名片夾，筆記用具，公文包，資料表） 2. 汽車展廳儀容、儀表禮儀 .. |
| 高效執(zhí)行-為結果負責 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：為什么學習本課程？ 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流？ 為什么企業(yè)剛剛做好做大，貫徹就出了問題？ 為什么付出比計劃多了10倍，結果卻不到計劃的1/10？ 為什么企業(yè)天天開會常常開會，卻總是沒有結果，.. |
| 巔峰對決-網(wǎng)絡版企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：倪明勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 游戲準備 1、課程及系統(tǒng)簡介 2、起始月經(jīng)營： 3、講師點評：（1）職業(yè)經(jīng)理人的財務報表閱讀技巧與分析技巧 財務報表是如何構成的？如何正確理解會計要素？會計要素之間有什么關系？ =.. |
| 管理者的績效體現(xiàn)——企業(yè)高效執(zhí)行力建設 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 企業(yè)執(zhí)行力要素解析 執(zhí)行力就是有效完成任務的能力 執(zhí)行力是企業(yè)能力的綜合體現(xiàn) 執(zhí)行力關鍵三要素 戰(zhàn)略：走正確的路 正確.. |
| 銀行窗口禮儀培訓 |
| 主講老師：晏老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行窗口員工服務意識的培養(yǎng) 一、案例鑒賞 感悟銀行服務需要時時刻刻保持關鍵時刻 二、工作態(tài)度 我為什么而工作 我應該怎么做 打造陽光心態(tài) 第二講：銀行窗口員工角色定位 真實瞬間：人與人接觸的第.. |
| ＭＴＰ管理技能提升培訓 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 責任勝.. |
| 卓越基層員工培訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 忠誠敬業(yè)在工作中實現(xiàn)人生價值把公司當成自己的家在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價值站在老板的立場看問題頻繁跳槽，對自己傷害更大忠誠贏得信任敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻后索取決不出賣公.. |
| 供應鏈管理與優(yōu)化 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分： 供應鏈管理介紹1.供應鏈的定義及發(fā)展2.供應鏈的類型、特征與形式（SCOR供應鏈模型介紹）3.供應鏈管理的重要性及主要內(nèi)容4.供應鏈管理的目標及要求5.供應鏈管理戰(zhàn)略的設計及要求6.供應商評估體系介紹.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略轉型與商業(yè)模式創(chuàng)新 |
| 主講老師：李波老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《企業(yè)戰(zhàn)略轉型與商業(yè)模式創(chuàng)新》課程介紹在新的競爭形勢和經(jīng)營環(huán)境下，如何突破競爭的困局和發(fā)展的瓶頸？如何進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型， 重塑企業(yè)的競爭優(yōu)勢？【課程背景】當前，越來越多的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，自己所領導的企業(yè).. |
| 新員工崗前培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：蛻變—成為企業(yè)人 蛻變—成為企業(yè)人 課前導航 隨機分組 我的自畫像 課程目標探討 企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì) 建構共同關系：個人目標與公司目標的結合 研討與發(fā)表&mdash.. |
| 如何精準地招聘選才課程大綱 |
| 主講老師：劉娟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 面試的重要性 1、通過常見的招聘面試問題分析，認識招聘面試的重要性 2、衡量有效招聘面試的常規(guī)方法 第二講 精準選才的招聘規(guī)劃 1、如何構建科學的招聘策略 2、建立與之匹配的工作流程 3、確定招聘崗位的勝.. |
| 中國式營銷——突破式營銷新路線 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講 重樹顧客導向 ――超越“制造困境” 新營銷實戰(zhàn)中的應用價值鏈 現(xiàn)代市場的顧客需求層次 顧客理念的數(shù)據(jù)庫營銷 第二講 再造產(chǎn)品價值――擺脫“價格戰(zhàn)” 馬斯洛的.. |
| 工業(yè)品實戰(zhàn)銷售技能 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講客戶預約 預約的五大目的 預約的四大原則 預約的幾種常用方法 第二講客戶面談 面談準備的要點 Ø推銷工具的準備 Ø心理的準備 Ø著裝和儀容的準備 面談第.. |
| 銷售人員分銷商開發(fā)與管理 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、直面挑戰(zhàn)： 深度分銷是品牌廠家與區(qū)域代理商天天在喊的口號，是決定任何品牌廠家能否獲勝的最關鍵因素。但真正能做到深度分銷的沒幾家。為什么呢？因為缺乏系統(tǒng)操作。集德能咨詢在此培訓課程中可以幫助客戶建立高效分銷體系，客戶網(wǎng)絡和區(qū)域銷售.. |
| 新產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)項目管理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景：面對國際競爭化日益激烈的，對于國內(nèi)產(chǎn)品研發(fā)管理的總體情況而言，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，復雜項目平均超出計劃交付時間20%至50%，90%以上的研發(fā)項目開發(fā)費用超出預算，并且項目越復雜，超出項目計劃的程度越.. |
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