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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 中層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升 |
| 主講老師：江躍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、角色認(rèn)知——領(lǐng)導(dǎo)者的“特質(zhì)”1. 下屬心目中的領(lǐng)導(dǎo)2. 中層領(lǐng)導(dǎo)者的困惑3. 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力4. 企業(yè)中人群的兩大分類5. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換6. 舞臺.. |
| 自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：劉瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：兩個(gè)問題 學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)識工作坊的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)目的案例：鐵匠、漢迪 第一單元：關(guān)系管理1. 管理者的定義； 2. 管理的五個(gè)維度；3. 管理關(guān)系的方法 學(xué)習(xí)目標(biāo)：1. 認(rèn)清管理者的本質(zhì)；2... |
| 打造卓有成效的管理者 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 從零起步：認(rèn)識中層一、什么是中層中層是企業(yè)的棟梁中層應(yīng)注意自己的形象設(shè)定中層要有忍辱負(fù)重的能力中層管理的黃金分割法則中層應(yīng)幫助老板排憂解難中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中層應(yīng)控制好自己的情緒二、.. |
| 移動電子商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：移動電子商務(wù)考察詳細(xì)內(nèi)容：【考察背景】 在市場接近飽和并且競爭激烈的韓國移動通信市場，用戶ARPU值和業(yè)務(wù)收入還能保持不斷增長，其成功經(jīng)驗(yàn)在于以下四個(gè)方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富，并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類.. |
| 性格領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo)：1、準(zhǔn)確的認(rèn)清自己2、充分的理解他人3、根據(jù)個(gè)性和人有效相處4、提升溝通效果5、建立和諧的合作關(guān)系6、提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力7、提升情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、副總及總監(jiān)等企業(yè)高管 .. |
| 營業(yè)廳服務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實(shí)際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責(zé)分分工 3.營業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應(yīng)對方法（應(yīng).. |
| TTT——內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、為什么學(xué)習(xí)本課程： 你是否經(jīng)歷準(zhǔn)備“充分”，上臺后卻頭腦一片“真空”？ 你是否已經(jīng)有過授課經(jīng)驗(yàn)，卻不系統(tǒng)、不連貫？ 你是否立志成為魅力培訓(xùn)師,但卻不得其門而入，障礙重重？ .. |
| 溝通藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程說明說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”.. |
| 打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì)：執(zhí)行力與凝聚力 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點(diǎn)【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．.. |
| 新任主管的管理7劍 |
| 主講老師：周子淳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：新任主管的管理7劍 課程說明：很有特色的視頻教學(xué)課程，整個(gè)課程有近20個(gè)視頻，絕大多數(shù)視頻長度在2分鐘以內(nèi)，以基努.里維斯（黑客帝國主角）主演的《背水一戰(zhàn)》為主線，講述一個(gè)新任主管如何贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和尊重，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成幾乎不可能完成的.. |
| 【大堂經(jīng)理】銀行大堂經(jīng)理培訓(xùn)課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊1：大堂經(jīng)理角色定位和工作職責(zé)一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代二、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀三、從結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變四、客戶體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使五、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍六、專業(yè)服務(wù)源于專業(yè)化培訓(xùn)七、如何擁.. |
| 快速營銷六步法 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：營銷的理念 1、何為營銷2、傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷的區(qū)別3、顧客讓渡價(jià)值理論4、營銷組合策略的演變5、自我準(zhǔn)備：形象設(shè)計(jì)，包括服飾、情緒、姿態(tài)等方面的調(diào)整；自信心確立，提升自己的吸引力、感召力和影響力。產(chǎn).. |
| 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？.. |
| 如何運(yùn)用客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務(wù)與主動服務(wù)意識培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)輔導(dǎo)客戶服務(wù)經(jīng)理樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識客戶服務(wù)，切實(shí)提升各類員工的服務(wù)技能1、客戶服務(wù)的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu).. |
| 服務(wù)業(yè)全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講：質(zhì)量管理的發(fā)展史一、質(zhì)量檢驗(yàn)階段（質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，將質(zhì)量管理的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移到工長，故被人稱為“工長的質(zhì)量管理”）二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（這一階段的特征是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的.. |
| 陽光心態(tài)與快樂工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：----為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅(jiān)持;----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動;----為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長.. |
| 心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（以人為本 用心管理） |
| 主講老師：孫彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學(xué)隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個(gè)性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價(jià)值觀和職業(yè)行為。因此，管理者面臨的困惑越來越具有心理特.. |
| 銀行優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)提升技巧 |
| 主講老師：張馳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)心理也日益成熟，產(chǎn)品市場的日益豐富使得市場經(jīng)濟(jì)由賣方向買方傾斜，客戶服務(wù)成為企業(yè)與企業(yè)之間強(qiáng)有力的競爭手段。這就需要企業(yè)的服務(wù)人員提高客戶服務(wù)意識，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學(xué)習(xí)有效的服.. |
| 質(zhì)量管理實(shí)踐技能提升 |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講 質(zhì)量概述 1、質(zhì)量的歷史和重要性 2、定義質(zhì)量 3、質(zhì)量作為一種管理框架 4、質(zhì)量與競爭優(yōu)勢 5、質(zhì)量的三個(gè)層面 6、質(zhì)量與個(gè)人價(jià)值觀 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：質(zhì).. |
| 陽光心態(tài)：從消極到積極思維 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、積極認(rèn)知，理解陽光心態(tài)1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)2、為什么要研究與學(xué)習(xí)積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關(guān)注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能實(shí)現(xiàn)皮格馬利翁窈窕淑女羅森塔爾二、學(xué)會感激，享.. |
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