內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 用結果說話——市場營銷創(chuàng)新規(guī)劃與經(jīng)銷商客情維護 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：后疫情時代下我們講如何認知市場創(chuàng)新的必要性一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（Ambi.. |
| 渠道運營能力提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：開渠為道，引領制勝培訓原則：理論與實戰(zhàn)案例相結合,以“頭腦風暴”方式展開，以解決實際工作中出現(xiàn)的具體問題為培訓宗旨，堅持“內(nèi)容為王，形式為后”，使學員們真正能夠“.. |
| 依法治企意識與實施 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、根本的指導思想1、習近平新時代中國特色社會主義思想二、依法治企的實施思路(一) 以健全公司各項規(guī)章制度為基礎，完善公司內(nèi)控機制。（二）以總法律顧問制度建設為重點，建立健全企業(yè)法律事務工作制度工作組織體系。（三）以.. |
| 全能型項目經(jīng)理實戰(zhàn)技能訓練(7天) |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一 工程項目管理概述 1.1 什么是項目管理1.1.1：中國管理界3M演義1.12：項目管理的資質門坎1.1.3：項目管理的發(fā)展歷程1.1.4：項目管理在中國現(xiàn)況1.2 項目的基本概念1.2.1：項目的定.. |
| TTT-微課程開發(fā)與制作 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認識微課一、微課的定義1.微課的特點2.微課的價值二、微課的類型1.圖文類2.H5類3.動畫視頻類4.拍攝視頻類5.音頻類三、哪些內(nèi)容可以做成微課1.可以模仿的2.必須照做的3.. |
| 鍋爐系統(tǒng)節(jié)能培訓課程 課程綱要 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、鍋爐及鍋爐房設備的基本知識1 鍋爐的構造2 鍋爐的工作過程3 鍋爐房設備的組成二、燃料與燃燒計算1 燃料的燃燒計算2 鍋爐煙氣分析及其結果的應用3 污染物排放與抑制方法三、鍋爐的熱平衡1 鍋爐熱平.. |
| 商務溝通禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝 通 一、商務禮儀1、什么是禮儀2、商務禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨？■測 試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五.. |
| 呼叫中心服務技能提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：在線客戶的作用與優(yōu)勢一、客戶服務行業(yè)的變化1、呼叫中心的由來2、服務模式的轉變二、當前面臨的挑戰(zhàn)和困境困境：1、服務同質化話術單一，沒有差異化2、服務流程化照本宣.. |
| 政務中心服務標準化培訓課程大綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：服務規(guī)范禮儀訓練1、服務基本禮儀2、窗口服務人員儀表儀容訓練3、禮貌用語4、營業(yè)廳儀態(tài)禮儀：站、立、行、坐、蹲、面部表情、身體語言5、早（晨）會制度導入和運作技巧（可有可取消，看規(guī)定）6、服務大廳取號（引.. |
| 網(wǎng)點致勝，贏在大堂——大堂經(jīng)理素養(yǎng)提升訓練 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點轉型后大堂經(jīng)理的定位一、網(wǎng)點轉型1. 網(wǎng)點功能的轉變2. 大堂經(jīng)理的定位案例：大堂經(jīng)理拉動網(wǎng)點業(yè)績二、大堂經(jīng)理職責1.環(huán)境管理2.分流引導3.識別推薦4.指導咨詢5.現(xiàn)場維護6.營.. |
| 電力窗口人員服務技能提升強化特訓營課程大綱 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態(tài)及情緒管理課程單元 單元要點供電服務人員的陽光心態(tài) 生命是一種積極的心境改變環(huán)境而不是受制于環(huán)境塑造積極心態(tài)的四行動四大供電職業(yè)心態(tài)修養(yǎng).. |
| 人力資源數(shù)字化轉型------- 變化時代的HR如何轉型 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化時代的HR挑戰(zhàn)1、當今數(shù)字化時代的快速變化A新基建推動數(shù)字化對HR有何意義？B商業(yè)模式推陳出新HR哪些壓力？C科學技術日新月異HR如何提供更好服務？D新生代員工登錄舞臺HR如何有效管理？2、HR在變化中.. |
| 精益化管理及其精益思想課程大綱 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：到岸不需船分享：換燈泡流程思考 第一單元 精益化管理認知一、精益化管理1、何為精益2、何為“化”3、充分認識浪費的概念4、精益化管理的內(nèi)涵二、精益化管理的5個DNA1、.. |
| “威課”——問題導向標準課件開發(fā) |
| 主講老師：徐春嫣 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：理論建構 1. “威”課=有影響力2. 培訓師的三個角色3. 培訓師的七項修煉4. 故事：《奶奶的櫻桃蛋糕》5. 課程開發(fā)：提煉、總結、沉淀6. 好課程的五大標準7. 前人經(jīng)驗應知應會.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：郭建華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 重新探索自我➢由內(nèi)而外全面造就自己➢為圓滿人生做準備第二篇 個人的成功：從依賴到獨立➢掌握“選擇的自由”習慣一：主動積極➢個.. |
| 消防法與消防安全 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：(一)消防法規(guī)基本常識1、了解消防法規(guī)體系及主要消防法規(guī)。2、掌握消防工作的方針和原則。3、掌握《中華人民共和國消防法》、《國務院關于特大安全生產(chǎn)事故行政責任追究的規(guī)定》、《開灤集團蔚州礦業(yè)公司消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)有.. |
| 健康安全防護與亞健康預防改善知識 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)健康引言二、職業(yè)健康形勢三、職業(yè)健康狀況四、職業(yè)健康種類與分布五、職業(yè)健康存在問題六、職業(yè)健康特點七、健康的定義八、怎樣評價健康九、健康狀態(tài)的分類十、生命的成長與衰老變化十一、亞健康的定義.. |
| 海外工程項目成功案例拆解 |
| 主講老師：肖維 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：成功海外項目管理基本思路--項目管理：百年工程管理的第三個里程碑--項目管理的五個過程組、流程整體優(yōu)化方法--項目管理需要的無形資產(chǎn)、九大知識領域海.. |
| 落實安全責任 推動安全發(fā)展 ——機場安全與應急管理能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全意識提升一、安全為了誰？二、機場安全管控的目標和對象三、機場關于風險的來源分析四、安全、危險源、隱患與事故之間的關系五、遠離事故的七個意識第二節(jié)：公共場合安全風險分級管控和隱患排查治理一、公共場合.. |
| 規(guī)避風險——企業(yè)內(nèi)部審計實務 |
| 主講老師：吳桐 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：基石篇——掌握內(nèi)部審計理論破冰游戲分組課前引入：審計署關于內(nèi)部審計工作的規(guī)定第一講：內(nèi)部審計概述1. 我國內(nèi)部審計的產(chǎn)生與發(fā)展2. 內(nèi)部審計的定位與作用第二講：內(nèi)部審計的準則體系導入：.. |
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