內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 銀行服務(wù)提升——職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張弛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個人形象構(gòu).. |
| 銀行客戶經(jīng)理管理綜合技能提升 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱： 客戶經(jīng)理高價值營銷概述 銀行業(yè)銷售的三層次 銷售業(yè)績的來源分析 客戶經(jīng)理的營銷自我分析 產(chǎn)品與客戶的匹配度 客戶需求分析.. |
| 星級酒店服務(wù)營銷管理 |
| 主講老師：周大偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務(wù)營銷的認知1.營銷關(guān)鍵詞解析：需求、競爭、產(chǎn)品、品牌、速度……2.營銷觀念的演進3.明確服務(wù)的目標二、服務(wù)產(chǎn)品的特點1.無形性(研討：如何使我們的服務(wù)產(chǎn)品有形化？)2.不可.. |
| 健康膳食養(yǎng)生坊 |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 健康膳食一、飲食養(yǎng)生概述1、中華飲食養(yǎng)生的悠久歷史2、藥食同源的內(nèi)涵二、食物的性味歸經(jīng)1、食物的四性典型寒涼性食物分析典型溫熱性食物分析根據(jù)個人體質(zhì)分析合理選擇寒涼性與溫熱性食物的方法 .. |
| 高端營銷—業(yè)績倍增的六大法則 |
| 主講老師：余君 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 業(yè)績倍增之“道” 道，即是規(guī)律，既指發(fā)展所要掌握有形與無形力解密、對業(yè)績倍增、能夠引導(dǎo)可改變及不可改變那些發(fā)展行為意識和認知，掌握業(yè)績增長理念運用 1、 對道的理解和運用 2、 .. |
| 網(wǎng)絡(luò)營銷如何創(chuàng)新 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 基礎(chǔ)篇第1講 緒論 1.1 營銷的新時代 1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 第2講 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 2.1 電子商務(wù)經(jīng)濟學 2.2 消費者行為理論 2.3 整合營銷傳播理論 2.4 直復(fù)營銷理論 2... |
| 項目管理—把事情做漂亮 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、摸清底細1. 設(shè)想2. 弄清情況2.1項目界定七要素3. 留出時間來思考4.探求信息4.1展開型探求和閉合型探求4.2展開型探求的用處4.3閉合型探求的用處5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié).. |
| 授權(quán)管理 |
| 主講老師：馬永志 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一、什么是授權(quán)1．授權(quán)是什么2．授權(quán)不是什么3．為什么要授權(quán)4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)1．什么是必須授權(quán)的工作2．管理者不能授權(quán)的工作特征3．哪些工作可以.. |
| 優(yōu)秀店長核心技能特訓 |
| 主講老師：王同 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介： 課程大綱：第一部分 核心技能之——超級導(dǎo)購秘笈引子：我們有很多趕走顧客的行為！一、Greeting——笑迎顧客1、贏得顧客的好感，建立顧客信任2、盡早.. |
| 酒店管理培訓_魅力十足的商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓（一）、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 禮儀對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性 禮儀對公司的重要意義 禮儀的內(nèi)涵和組成 禮儀的基本原則 如何學習商務(wù)禮儀？ 商務(wù)禮儀意識測驗 商務(wù)禮儀.. |
| 勞動合同法實施條例 |
| 主講老師：左祥琦 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：勞動合同訂立及怎樣應(yīng)對員工不簽合同（55分鐘） 一、企業(yè)分支機構(gòu)及未注冊時怎樣與員工簽合同1.企業(yè)及其分公司怎樣與員工簽訂勞動合同 2.企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照取得之前，怎樣與與員工簽訂勞動合同二、員工入職一個月內(nèi)，不與企.. |
| 醫(yī)療服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結(jié)合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之.. |
| 壓力管理培訓課程 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 作為員工，你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問題，保持積極的狀態(tài) 作為管理者，你能在自己也處于壓力之下的時候，幫助有壓力問題的員工嗎？ 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎？ 你能應(yīng)付意料之外的高壓或.. |
| 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 主講老師：倪明勇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：單元一、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的財務(wù)理念 1、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì) 2、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的財務(wù)理念 單元二、看懂報表 1、 財務(wù)報表的解讀 財務(wù)報表的構(gòu)成 職業(yè)經(jīng)理人的財務(wù).. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 大堂經(jīng)理卓越服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大堂經(jīng)理角色認知與職責分析 1.5小時 銀行客戶流失的主要原因分析 營業(yè)網(wǎng)點的核心管理內(nèi)容與職責梳理 大堂經(jīng)理引導(dǎo)與管理角色認識 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認知分享 二、 大堂經(jīng)理崗位服務(wù)技能提.. |
| 標桿管理（四法）實操 |
| 主講老師：孟繁茂 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、標桿管理中的標桿基準1、企業(yè)內(nèi)、外部標桿基準來源2、職能標桿管理與流程標桿管理 3、戰(zhàn)略標桿管理與運營標桿管理二、標桿管理成功要素 1、為什么需要標桿管理 2、如何實施標桿管理 3、明確標桿管理目標 .. |
| 酒店職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓（一）、職業(yè)形象篇 1.時代的呼喚：素養(yǎng)決定成敗 2.職業(yè)人的角色認知 3.職業(yè)人的基本素養(yǎng)——職業(yè)形象 4.職業(yè)形象塑造的五大法則 5.職業(yè)形象.. |
| 新晉主管的管理技能提升之從專業(yè)走向管理 |
| 主講老師：張理軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變 培訓收益 有技術(shù)背景和專業(yè)背景的管理者，向領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)型通常面臨以下核心任務(wù) 1、改變行為方式--做一個影響者 2、學會激勵他人 .. |
| 移動互聯(lián)時代建材經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高定基 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：移動互聯(lián)時代建材經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略主講：資深經(jīng)銷商培訓師經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級講師高定基【課程背景】中國手機網(wǎng)民接近7億，四分之一網(wǎng)民上網(wǎng)只用手機，數(shù)據(jù)還在上升。如此規(guī)模，全球僅此一家。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和電商，經(jīng)銷商來不及參與，移動.. |
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