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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)-大客戶需求發(fā)掘及成交技法 |
| 主講老師：鄭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 銷(xiāo)售模式分析a) 大宗生意的四大難點(diǎn)b) 成功銷(xiāo)售的三項(xiàng)原則c) 銷(xiāo)售角色類(lèi)型與業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)指數(shù)2. 銷(xiāo)售訪談流程a) 拜訪前如何收集客戶的資料b) 電話銷(xiāo)售技巧c) 開(kāi)場(chǎng) – 簡(jiǎn)潔得體，直.. |
| 人本管理與國(guó)學(xué)智慧 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)。大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程大綱：一、關(guān)于國(guó)學(xué)思想精髓1、當(dāng)前國(guó)內(nèi)外.. |
| 客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認(rèn)識(shí)投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂(lè)加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討.. |
| 中高層管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：李君明 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：中高層管理者自我管理技能提升方面 一、 提升執(zhí)行力 1、 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用 執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力 沒(méi)有執(zhí)行，結(jié)果等于“0” 2、 .. |
| 銷(xiāo)售語(yǔ)言溝通技巧實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：石真語(yǔ) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)式語(yǔ)言溝通特色 1銷(xiāo)售語(yǔ)言有多種表達(dá)形式 2溝通是營(yíng)造氛圍實(shí)現(xiàn)多贏 3銷(xiāo)售溝通目的是為了多層次交換 二、銷(xiāo)售溝通能力的四個(gè)層次 1.溝通狀態(tài)（激情、親和力的修煉） 2.溝通方法.. |
| 從供應(yīng)商到可信賴的伙伴—九招制勝課程 |
| 主講老師：常興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、解讀客戶發(fā)展戰(zhàn)略1、市場(chǎng)成熟度特點(diǎn)和趨勢(shì)2、行業(yè)客戶成熟度特點(diǎn)和趨勢(shì)3、什么決定了客戶戰(zhàn)略發(fā)展？4、解讀客戶戰(zhàn)略—投資規(guī)劃5、解讀客戶戰(zhàn)略—組織架構(gòu)6、解讀客戶戰(zhàn)略—關(guān)鍵職.. |
| 贏在思維力＋執(zhí)行力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程大綱第一講，企業(yè)整體知識(shí)體系結(jié)構(gòu)與當(dāng)前執(zhí)行力理論理念辨證1、企業(yè)的生命運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心理念3、當(dāng)前業(yè)界系列執(zhí)行力觀點(diǎn).. |
| 百貨連鎖戰(zhàn)略及實(shí)施要點(diǎn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：基本理念 連鎖百貨公司（chain corporation） 配送中心 distribution center： 總部headquarters： 門(mén)店outlet： 第二單元：基本特征 多店鋪組織 .. |
| 客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱 一、客戶類(lèi)型分析1.常見(jiàn)客戶類(lèi)型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動(dòng)機(jī) 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效.. |
| 管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運(yùn)用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 知心篇：管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)煙草企業(yè)中的管理與反管理 “勞心者治人”新解煙草企業(yè)心理管理的焦點(diǎn)：管理者 煙草企業(yè)管理以人心為本 人對(duì)自己的認(rèn)知過(guò)程煙草企業(yè)中人際管理的建立 煙草企.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：網(wǎng)點(diǎn)主任的現(xiàn)場(chǎng)管理和投訴處理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，.. |
| 提升店鋪生意的關(guān)鍵密碼及KPI指標(biāo)分析 |
| 主講老師：舒立平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)之瓶頸破解銷(xiāo)售額進(jìn)、銷(xiāo)、存銷(xiāo)售毛利潤(rùn)折扣率貨品流失率平效人效.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)與智慧：誰(shuí)聽(tīng)你？誰(shuí)信你？誰(shuí)服你？ |
| 主講老師：賀海毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：——精彩實(shí)磕實(shí).演繹現(xiàn)代升級(jí)版領(lǐng)導(dǎo)力——智信仁勇嚴(yán)，全新解釋與深度探討【課程背景與視點(diǎn)聚焦】領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)智慧，古往今來(lái)，是讓人心里永久過(guò)電、心馳神往的詞.. |
| 培育、溝通與激勵(lì)：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時(shí)）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷(xiāo)售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個(gè).. |
| 服裝品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：陳 旻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 品牌策劃 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在信息爆炸的年代，品牌已成為企業(yè)的身份證，是企業(yè)管理的核心，構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)生存發(fā)展的基石，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到力挽狂瀾的決定性作用。而品牌戰(zhàn)略管理是企業(yè)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到錦上添花的作用。 .. |
| 如何通過(guò)有效的績(jī)效管理提升公司的產(chǎn)出和績(jī)效？ |
| 主講老師：畢波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：電子儀器 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色與價(jià)值：1、本課程針對(duì)的是公司中高、中級(jí)經(jīng)理人，以全面并有價(jià)值地建立績(jī)效管理理念、工具、方法為目的；2、課程以工具性、實(shí)務(wù)性為貫穿的特點(diǎn)，并以公司整體運(yùn)營(yíng)、管理為視角；3、課程結(jié)合生動(dòng)真實(shí)的精彩案例，使學(xué)員能在愉快、.. |
| 總裁班課程-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景前言： 所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施，它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段就是確定目標(biāo)，即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要應(yīng)對(duì)各種.. |
| 流程打造執(zhí)行力 |
| 主講老師：王進(jìn)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《流程打造執(zhí)行力》課程綱要 您還在為您的員工素質(zhì)差、執(zhí)行力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力提升慢犯愁嗎？ 您還在為您的員工流失率高、培訓(xùn)是“給他人做嫁衣”郁悶嗎？當(dāng)您因各種原因離開(kāi)企業(yè)一段時(shí)間，您能坦然處之嗎？流程.. |
| 將富二代打造成少帥 |
| 主講老師：鄭敬普 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 總裁研修 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：一、如何看待“富二代” 定義 形成背景群體困境 二、“富二代”成為“少帥”是一種使命 特征和品質(zhì)比較 兩者差異與轉(zhuǎn)化障礙 .. |
| 績(jī)效管理與績(jī)效考核 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 績(jī)效管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：績(jī)效管理的定義績(jī)效考核的意義績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析績(jī)效考核要不要推行第一部分 績(jī)效管理流程解析 1、準(zhǔn)備階段2、考評(píng)階段3、總結(jié)階段4、應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段第二.. |
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