銀行金融內訓課
| 存量掘金——存量客戶的維護與經營 |
| 主講老師：蘇黎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1.品牌意識2.客戶意識3.經營意識4.服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？.. |
| 商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型 |
| 主講老師：廖曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略與環(huán)境的關系1戰(zhàn)略與環(huán)境的關系1.1 什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理1.2商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的“一個中心，兩個基本點”1.3商業(yè)銀行戰(zhàn)略與環(huán)境的關系1.4戰(zhàn)略邏輯與主導邏輯1.5 案例：張無忌.. |
| 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能 |
| 主講老師：朱國敬 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務經營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務的影響3、互聯(lián)網金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5、公司業(yè)務經營新理念.. |
| 崗位價值評估技巧 |
| 主講老師：朱會友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【課程特色】 實務化：課程是有針對性開發(fā)的課程，課程案例不講道聽途說的，精選了朱會友老師親身經歷的5個咨詢案例在課程中深入講解，完全符合中國企業(yè)特色，極具參考性和模仿性。 工具化：提供6個只有.. |
| 客戶經理活動量管理 |
| 主講老師：楊思成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介： 客戶經理角色認知 銷售活動分析（命中率、覆蓋率、成交率） 客戶經理的角色定位 客戶經理工作內容分析 客戶經理的業(yè)績來源 &.. |
| 創(chuàng)新營銷 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程解決問題：1. 今天的企業(yè)競爭主要集中在研發(fā)與營銷兩個環(huán)節(jié)。什么是營銷？如何在營銷環(huán)節(jié)建立科學規(guī)范的操作流程成為企業(yè)的頭等大事。2. 中國的營銷科學的發(fā)展不過短短的20幾年，我們原來主要引進西方的營銷理念工作，但越來越水土不.. |
| 銀行牟略——客戶經理溝通互動與情報挖掘技巧 |
| 主講老師：牟先輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大客戶內部與銷售相關的購買角色1. 發(fā)起人2. 信息門衛(wèi)案例：投資經理的諫言3. 影響者案例：西雅圖不眠夜4. 決策者5. 采購人6. 專家商業(yè)間諜、線人的發(fā)展對象商業(yè)間諜、線人的發(fā)展方法 .. |
| “病從口入”您知多少？ |
| 主講老師：孫月兒養(yǎng)生工作室 培訓天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：“病從口入”您知多少？主講人：孫月兒養(yǎng)生工作室【課程大綱】“病從口入”是婦孺皆知的常識，然而多數(shù)人對此立論的理解還停留在初始的階段，即認為食用了被微生物、寄生蟲所污染的食物之后.. |
| 銀行網點客戶服務技巧 |
| 主講老師：陳巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：當前市場競爭日趨激烈，很多企業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓越而周到的.. |
| 商業(yè)銀行規(guī)范化服務禮儀與服務技巧 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：在激烈的競爭中，銀行網點功能在逐步轉型，從結算型網點轉向服務營銷型網點。網點的轉型首要條件是提升營業(yè)網點的優(yōu)質服務能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網點轉型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準流程。但在網點服務.. |
| 客戶分層管理與客情維系 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：一、意識篇——客戶分層管理基本認知二、實戰(zhàn)篇——客戶分層管理流程三、討論、總結[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用，未經書面授權及同意，.. |
| 產業(yè)市場和銀行服務營銷 |
| 主講老師：薛老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 1、市場營銷與銀行業(yè)務 2、市場營銷基本概念 3、 市場 4、市場營銷的核心概念 4、 營銷過程的幾項工作 5、不同市場規(guī)模的營銷方式 6、營銷要素 7、營銷專家的基本技巧 8、基礎準備 .. |
| 商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監(jiān)會發(fā)布的20條新規(guī)，操作風險強打補丁2. 郭樹清監(jiān)管風暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行監(jiān)管上主抓的重點業(yè)務4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)&l.. |
| 營銷計劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 1 中國企業(yè)多半是經驗式管理，很少有真正意義上的營銷計劃管理，即使有，要么不可行，要么不執(zhí)行，最后營銷計劃流于形式，營銷工作多年以來還停留在摸著石頭過河，那兒黑就在那里歇的初級階段。 2 很多企業(yè)的營銷計劃像一篇論文.. |
| 溝通解碼 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、有效溝通概述1、溝通的內涵1.1通過闡述溝通的重要性，引出溝通的定義和要點。1.2 分析造成組織溝通障礙的主要原因2、溝通的要素與特征 2.1溝通的一個中心 2.2溝通的雙向性 2.3溝通的三要素 2.. |
| 時不我待·VUCA時代的中層領導力變革 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：VUCA時代的“擇勢·活在當下”核心論點A：2019年銀行關閉1389家營業(yè)網點意味著什么？核心論點B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點C：如何理解&ldquo.. |
| 領導力與激勵 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 創(chuàng)建領導力 管理角色由管理向領導的轉變 管理與領導的區(qū)別 領導的6P特質 權力的三個特性 情景化領導藝術 第二講 .. |
| 高效團隊建設與管理 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：為什么學習本課程？ 作為一個成功高效的夢幻團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領導與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。 一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團.. |
| 中國化企業(yè)文化建設 |
| 主講老師：段俊平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、文化的起源與涵義 中國文化的起源與本質涵義 國外文化的涵義 企業(yè)文化培訓（二）、固化行為模式 猴子理論與固化行為 一脈相承與生生不息 企業(yè)文化培訓（三）、企業(yè)文化的構成.. |
| 臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-電話銷售與營銷技巧-1天 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-電話銷售與營銷技巧-1天主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃XXX證券公司，客戶經理與客戶服務人員的銷售技巧以及客戶服務技巧提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍，對.. |
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