內訓課內訓課
| 中層角色認知與管理思維 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上.. |
| 授權管理 |
| 主講老師：馬永志 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一、什么是授權1．授權是什么2．授權不是什么3．為什么要授權4．工作中影響授權的障礙有那些二、企業(yè)管理者那些工作可以授權，那些不能授權1．什么是必須授權的工作2．管理者不能授權的工作特征3．哪些工作可以.. |
| 卓越的客戶服務理念與技巧 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 為什么服務“不到位”？1.個人“服務”之路的障礙——a)觀念不對b)努力不夠c)方法不對d)反應太慢2. 服務差的原因：a)工.. |
| 優(yōu)秀店長核心技能特訓 |
| 主講老師：王同 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介： 課程大綱：第一部分 核心技能之——超級導購秘笈引子：我們有很多趕走顧客的行為！一、Greeting——笑迎顧客1、贏得顧客的好感，建立顧客信任2、盡早.. |
| 網絡營銷如何創(chuàng)新 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 基礎篇第1講 緒論 1.1 營銷的新時代 1.2 網絡營銷概述 第2講 網絡營銷的理論基礎 2.1 電子商務經濟學 2.2 消費者行為理論 2.3 整合營銷傳播理論 2.4 直復營銷理論 2... |
| 健康膳食養(yǎng)生坊 |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 健康膳食一、飲食養(yǎng)生概述1、中華飲食養(yǎng)生的悠久歷史2、藥食同源的內涵二、食物的性味歸經1、食物的四性典型寒涼性食物分析典型溫熱性食物分析根據個人體質分析合理選擇寒涼性與溫熱性食物的方法 .. |
| 高端營銷—業(yè)績倍增的六大法則 |
| 主講老師：余君 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 業(yè)績倍增之“道” 道，即是規(guī)律，既指發(fā)展所要掌握有形與無形力解密、對業(yè)績倍增、能夠引導可改變及不可改變那些發(fā)展行為意識和認知，掌握業(yè)績增長理念運用 1、 對道的理解和運用 2、 .. |
| 星級酒店服務營銷管理 |
| 主講老師：周大偉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、服務營銷的認知1.營銷關鍵詞解析：需求、競爭、產品、品牌、速度……2.營銷觀念的演進3.明確服務的目標二、服務產品的特點1.無形性(研討：如何使我們的服務產品有形化？)2.不可.. |
| 酒店管理培訓_魅力十足的商務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、商務禮儀的內涵 禮儀對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性 禮儀對公司的重要意義 禮儀的內涵和組成 禮儀的基本原則 如何學習商務禮儀？ 商務禮儀意識測驗 商務禮儀.. |
| 勞動合同法實施條例 |
| 主講老師：左祥琦 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：勞動合同訂立及怎樣應對員工不簽合同（55分鐘） 一、企業(yè)分支機構及未注冊時怎樣與員工簽合同1.企業(yè)及其分公司怎樣與員工簽訂勞動合同 2.企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照取得之前，怎樣與與員工簽訂勞動合同二、員工入職一個月內，不與企.. |
| 項目管理—把事情做漂亮 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、摸清底細1. 設想2. 弄清情況2.1項目界定七要素3. 留出時間來思考4.探求信息4.1展開型探求和閉合型探求4.2展開型探求的用處4.3閉合型探求的用處5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結.. |
| 醫(yī)療服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質服務禮儀規(guī)范之.. |
| 壓力管理培訓課程 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 作為員工，你能在自我處于壓力的情況下，解決自己的問題，保持積極的狀態(tài) 作為管理者，你能在自己也處于壓力之下的時候，幫助有壓力問題的員工嗎？ 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現嗎？ 你能應付意料之外的高壓或.. |
| 標桿管理（四法）實操 |
| 主講老師：孟繁茂 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、標桿管理中的標桿基準1、企業(yè)內、外部標桿基準來源2、職能標桿管理與流程標桿管理 3、戰(zhàn)略標桿管理與運營標桿管理二、標桿管理成功要素 1、為什么需要標桿管理 2、如何實施標桿管理 3、明確標桿管理目標 .. |
| 大堂經理卓越服務能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大堂經理角色認知與職責分析 1.5小時 銀行客戶流失的主要原因分析 營業(yè)網點的核心管理內容與職責梳理 大堂經理引導與管理角色認識 大堂經理工作崗位規(guī)范 大堂經理角色認知分享 二、 大堂經理崗位服務技能提.. |
| 非財務經理的財務管理 |
| 主講老師：倪明勇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：單元一、職業(yè)經理人應具備的財務理念 1、職業(yè)經理人應具備的基本素質 2、職業(yè)經理人應具備的財務理念 單元二、看懂報表 1、 財務報表的解讀 財務報表的構成 職業(yè)經理人的財務.. |
| 新晉主管的管理技能提升之從專業(yè)走向管理 |
| 主講老師：張理軍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、轉型策略1：角色轉變 培訓收益 有技術背景和專業(yè)背景的管理者，向領導者角色轉型通常面臨以下核心任務 1、改變行為方式--做一個影響者 2、學會激勵他人 .. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內涵1. 體驗經濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 酒店職業(yè)形象與商務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、職業(yè)形象篇 1.時代的呼喚：素養(yǎng)決定成敗 2.職業(yè)人的角色認知 3.職業(yè)人的基本素養(yǎng)——職業(yè)形象 4.職業(yè)形象塑造的五大法則 5.職業(yè)形象.. |
| 移動互聯時代建材經銷商的轉型升級戰(zhàn)略 |
| 主講老師：高定基 培訓天數：6 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：移動互聯時代建材經銷商的轉型升級戰(zhàn)略主講：資深經銷商培訓師經銷商轉型升級講師高定基【課程背景】中國手機網民接近7億，四分之一網民上網只用手機，數據還在上升。如此規(guī)模，全球僅此一家。傳統(tǒng)互聯網和電商，經銷商來不及參與，移動.. |
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