內訓課內訓課
| 客戶服務培訓：銀行客戶關系管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【前 言】 CRM是一種全新的經(jīng)營理念，它的核心思想是來自于企業(yè)最寶貴的資源、客戶資源，企業(yè)應該加強對客戶資源的有效管理、分析與運用?？蛻絷P系管理是一個全員學習和優(yōu)化的過程，體現(xiàn)的是人的管理精神，因為，企業(yè)成功實施CRM的關鍵還是在.. |
| 企業(yè)并購與重組策略和操作方法 |
| 主講老師：陳光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：并購重組是企業(yè)資本運作的主要形式，是企業(yè)快速擴張的重要途徑。針對企業(yè)并購重組的需求、特點和存在問題，重點培訓并購重組需求分析、策略分析、方式選擇、操作方法、價值評估以及風險控制，并結合案例分析提示操作重點、難點和技巧，使學員能.. |
| 優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：周大偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：認識顧客——優(yōu)質服務實戰(zhàn)技巧（一） 前 言 一、 學習本課程的目的 二、酒店面臨的挑戰(zhàn) ＊無國界的市場競爭 ＊資訊再革命的競爭 ＊產(chǎn)品及人員素質提升的競爭 ＊服務改變的競爭 第一節(jié).. |
| 媒體銷售自我卓越修煉訓練營課程 |
| 主講老師：彭小東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：(版權所有歸彭小東老師所有，違者必究) 【課程目標】 通過培訓，可以使學員掌握以下技巧： 1、最為前沿的媒體銷售理念及行業(yè)前景； 2、最豐富的廣告媒介實際銷售分享； 3、掌握媒體銷售的細節(jié)執(zhí)行和方法； 4、媒體銷.. |
| 超級導購-服飾金牌店長超級訓練營 |
| 主講老師：丁兆領 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程介紹 課程介紹： 本課程通過深入淺出的講解，對服飾店面管理人員進行全方位的職業(yè)化訓練，從而達到學以致用并打造金牌服飾店長的最終目的。 課程根據(jù)服飾店鋪店長實際工作中遇到的問題，大量采用來自商場和專賣店的第一手店鋪實戰(zhàn)案例.. |
| 銷售技巧與談判溝通 |
| 主講老師：甘建榮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【培訓導言】 沒有經(jīng)過訓練的銷售人員是公司最大的成本和損失，可是訓練銷售人員從何從開始，首先應該是心態(tài)的調整，其實是產(chǎn)品知識的營銷轉化，再次就是銷售溝通與談判技巧的訓練了。一個不懂得溝通的銷售人員，只會把客戶趕跑，一個不會運用談判技巧的.. |
| 市場驅動的研發(fā)項目管理工具與模板 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內容與大綱：一、案例分析1、產(chǎn)品開發(fā)管理的發(fā)展歷程2、對企業(yè)核心價值鏈的理解3、案例討論：技術總監(jiān)的煩惱二、研發(fā)項目管理概述1、項目的定義2、項目與產(chǎn)品的區(qū)別3、產(chǎn)品、路標規(guī)劃、項目的關聯(lián)4、項目.. |
| 香港金融商務考察 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：依托中國經(jīng)濟的強勁穩(wěn)定發(fā)展，香港不僅是亞洲獨有的國際大都市，也是亞洲最活躍的經(jīng)濟區(qū)域，全球最重要的金融中心之一。跟紐約和倫敦一樣，香港在證券市場、銀行、保險、私人理財、基金管理等領域的成就特別突出。大量優(yōu)秀的金融機構在香港植根繁茂，它們.. |
| 采購環(huán)境分析 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：課程簡介1、本課程幫助學員把基礎的采購與供應原理運用到不同的環(huán)境中去，包括不同的私營組織（多國公司、中小企業(yè)（SMEs））和公共部門組織；國家和地方政府；英國國家健康服務部（NHS）;非營利性組織（慈善機構、志愿組織）。學院將能夠考.. |
| 中層管理者綜合管理課程大綱 |
| 主講老師：蘇鴻志 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：中層主管角色定位 管理者心態(tài)與角色轉變 技術干將到統(tǒng)帥的角色轉變 技術人員和管理人員的職責差異 技術人員與管理人員的要求差異 成功者與失敗者的心智模式 90/10法則 秀才的故事 .. |
| 職場中的44個細節(jié) |
| 主講老師：康旭 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：職場中的44個細節(jié)【為什么學習本課程】“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”“天下大事，必做于細”“千里之堤，潰于蟻穴”。事實上，不管是在工.. |
| 高效時間管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 正確對待時間——時間都去哪兒了1. 時間是什么? 2. 時間特性與價值；3. 為什么需要時間管理？4. 為什么時間總不夠用？5. 時間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能&.. |
| 系統(tǒng)思維訓練 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：主題一： 系統(tǒng)思考——有效工作的必備思維模式1.缺乏系統(tǒng)思考的表現(xiàn)及危害2.系統(tǒng)思考的障礙3.系統(tǒng)思考的精髓與原理4.系統(tǒng)的結構和系統(tǒng)循環(huán)圖5.系統(tǒng)的功能和要素分析6.系統(tǒng)思考的機制前提 .. |
| 研發(fā)項目管理實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓目標：1.向有一定經(jīng)驗的及新任的項目經(jīng)理傳授所需的項目管理知識。2.掌握項目管理的概念，包括項目啟動、項目計劃、項目控制、項目執(zhí)行以及項目收尾。3.用案例加強應用的概念和方法。4.了解并掌握項目實施的規(guī)范項目管理流程.. |
| 戰(zhàn)略品牌管理實操精髓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講 品牌和品牌管理1、本講 提要2、什么是品牌3、品牌為什么重要4、一切都可以品牌化嗎5、哪些是最強勢品牌6、品牌化的挑戰(zhàn)和機會7、品牌資產(chǎn)的概念8、戰(zhàn)略品牌管理流程分析：戰(zhàn)略品牌管理培訓案例！ .. |
| 客戶服務的核心觀念 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講：讓服務創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競爭力1 服務的特點即是服務管理難點2 企業(yè)服務管理難點的應對策略3 從海爾26年服務品牌探究服務提升競爭力的五個方法4 從海底撈的服務看高效的企業(yè)服務利潤鏈的形成機理分析：客戶服務的核.. |
| 汽車服務連鎖行業(yè)的分析和店務管理 |
| 主講老師：葉云哲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、連鎖經(jīng)營1.連鎖經(jīng)營的的概念和特征2.連鎖經(jīng)營的實質3.連鎖經(jīng)營的四個層次企業(yè)識別系統(tǒng)及商標統(tǒng)一商品和服務的統(tǒng)一經(jīng)營管理統(tǒng)一經(jīng)營理念統(tǒng)一4.麥當勞成功的連鎖經(jīng)營方式5.連鎖經(jīng)營的3S原則簡單化.. |
| 班組管理綜合管理能力提升 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：授課方式：以案例為主，穿插講授、互動游戲、角色扮演等多種授課形式結合。 授課中所有學員分6組，每組6-7人。課程大綱： 開胃菜1：影響力從哪里來 開胃菜2：基層管理者應該用服務和支撐代替權威 案例1：《為什么執(zhí)行.. |
| 郵政行業(yè)績效評估的實踐（HPI）：HR專業(yè)人員如何推動員工績效成長 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：開題案例：天變了-某企業(yè)HR總監(jiān)實施績效的心得深度研討：為什么績效管理是HR揮不去的痛？單元一： 認識績效評估的真正面目 – 什么是績效評估 – 影響員工績效的要素 – 績效評估與企業(yè)發(fā)展的關系 .. |
| 高效執(zhí)行－打造企業(yè)高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【前言】 為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實呢？ 為什么經(jīng)由論證的目標總是難以變成具體的結果呢？ 為什么無懈可擊的方案和設計總是難以成為真正的利益和績效呢？ 為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵.. |
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