內(nèi)訓課內(nèi)訓課

| 心理健康與情緒管理技巧 |
| 主講老師:郭敬峰   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一單元 心理健康自我關(guān)愛 1、 心理健康知識 (1)什么是心理健康 本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒) 他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系) 社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角.. |
| 營銷管理 |
| 主講老師:丁守海   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一節(jié) 營銷管理的基本流程:幾個引子1、從市場細分到4p營銷的6個環(huán)節(jié)2、古代營銷經(jīng)典案例:北方有佳人3、當今營銷經(jīng)典案例:黃飛紅花生第二節(jié) 市場細分1、有效的市場細分要達到兩個目的2、人口統(tǒng)計特征變量并不是理想.. |
| 臺灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績效團隊 |
| 主講老師:臺灣劉成熙老師   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:臺灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績效團隊主講:臺灣劉成熙老師前 言:本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員高效團隊建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù).. |
| 云網(wǎng)融合一體化DICT顧問式專業(yè)營銷 |
| 主講老師:梁宇亮   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一部分、趨勢跟進——云網(wǎng)融合一體化DICT方案的趨勢5G趨勢下對云業(yè)務(wù)的促進“云網(wǎng)對接”向“云調(diào)網(wǎng)”、“網(wǎng)融云.. |
| 人工智能可用性研究以及業(yè)務(wù)場景探索 |
| 主講老師:胡忠   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:軟硬件維度劃分第一類,以硬件為主,銀行的核心應(yīng)用第二類,以軟件為主,銀行核心應(yīng)用第三類,以硬件為主,非核心應(yīng)用第四類,以軟件為主,銀行的的非核心應(yīng)用業(yè)務(wù)場景維度劃分圖像識別維度:人臉識別,遠程支付,遠程業(yè)務(wù),刷臉.. |
| TTT精深化內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計技巧 |
| 主講老師:趙栩凡老師   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:趙栩凡老師-精品課程-TTT精深化內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計技巧主講:趙栩凡老師【課程前言】一部經(jīng)典的電影,一定有好的劇本;一堂高質(zhì)量的培訓,一定有優(yōu)秀的課程設(shè)計。作為企業(yè)內(nèi)部講師,我們需要的是:不用擔心培訓效果,能使培訓真正.. |
| 客戶投訴處理進階--“疑難刁蠻客戶” |
| 主講老師:褚立欣   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一單元:客戶投訴管理及處理技巧1、客戶投訴關(guān)鍵解析客戶投訴的意義及影響客戶投訴的動機和原因投訴處理的原則和策略2、客戶投訴過程管理及應(yīng)對話術(shù)客戶投.. |
| 通信行業(yè)投訴處理與法律支撐 |
| 主講老師:王琛磷   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一章 運營商客服體系中常用法律法規(guī)基礎(chǔ)知識投訴與法律的關(guān)系法律中公民的通信自由與通信秘密運營商和客戶之間的法律關(guān)系小額訴訟的額度標準:關(guān)于投訴中的債權(quán)和物權(quán)。手機號碼的所有權(quán)法律責任種類承擔民事責任的.. |
| 營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場標準化與“贏在大堂”策略的實施 |
| 主講老師:劉佳和   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:第一講:標準化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實施二級支行行長是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點管理的組織策劃者和第一責任人,對網(wǎng)點全面管理和銷售業(yè)績負總責,支行行長要認識、了解柜面服務(wù)與營銷的重要性,.. |
| 知識改變命運 學習提升生活 |
| 主講老師:段茹國   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:今天給大家的主題是“知識改變命運,學習提升生活”,請同學們帶著兩個問題來聆聽今晚的講座,一個是“知識真的能改變命運嗎?”二是“學習是不是真的能提升我們的生活?”.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“AR/VR關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱 |
| 主講老師:胡國慶   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一章:AR、VR、MR、全系投影技術(shù)概述(約1小時)第1節(jié)、 AR/VR概述1、 VR技術(shù)概念與特征2、 VR關(guān)鍵技術(shù)與云VR3、 VR應(yīng)用場景4、 AR技術(shù)概念與特征5、 AR技術(shù)原理6、 AR應(yīng)用場景 .. |
| 個人所得稅扣繳申報管理辦法(試行) |
| 主講老師:鄭利霞   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介: 為貫徹落實新修改的《中華人民共和國個人所得稅法》及其實施條例,國家稅務(wù)總局制定了《個人所得稅扣繳申報管理辦法(試行)》,現(xiàn)予以發(fā)布,自2019年1月1日起施行。特此公告。附件:個人所得稅稅率表及預(yù)扣率表國家.. |
| 客戶關(guān)系管理課程大綱(花旗銀行) |
| 主講老師:徐志   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一部分 商業(yè)銀行經(jīng)營與客戶關(guān)系管理一、商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)1.新經(jīng)濟贏利密碼2.商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)3.商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理二、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.以客戶為中心2.提供差異化、個性化服務(wù)3.優(yōu)化.. |
| 團隊績效從何而來 |
| 主講老師:王志濤   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:時間 課程大綱08:30 ~ 08:10 ■課程互動開場:破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明:用有趣的體驗活動來幫助大家熱身,并讓每個學員集中到課程的主題及目標上,進入課程的學習中。08:30 ~ 1.. |
| 績效面談與績效反饋 |
| 主講老師:張成強   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、做好績效面談的基礎(chǔ)是什么?1、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)2、績效管理流程:計劃-控制-考核3、績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是溝通二、績效面談的原則是什么?1、全程溝通2、績效面談的原則及時反饋&.. |
| 員工關(guān)系與勞動爭議調(diào)節(jié) |
| 主講老師:李連魁   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講 人力資源管理者的角色與定位1、一個中心--圍繞公司的戰(zhàn)略目標2、二個基本點(1)成人達已 (2)關(guān)注績效3、三 駕 馬 車(1)分配機制(2)晉升機制(3)文化機制4、四大定位(1)高度.. |
| 營銷精英蛻變訓練營——專業(yè)化營銷流程訓練 |
| 主講老師:楊玉峰   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:保險行業(yè) |
| 課程簡介:第一講:撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自&rdquo.. |
| 華為執(zhí)行力——管理效率與組織活力 |
| 主講老師:張蕾   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講:華為執(zhí)行力——文化引領(lǐng)一、執(zhí)行力基本常識《執(zhí)行》拉里·博西迪與拉姆·查蘭著作一書中闡述:“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分,它是目標和結(jié)果.. |
| 自我綜合管理與高效時間管理 |
| 主講老師:郭敬峰   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 績效管理 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一部分 基層員工與管理者自我綜合管理第一單元:高效溝通藝術(shù)1、分組討論 :什么是溝通?互動小游戲:“贊美他人”2、溝通的秘笈:同頻同率7把飛刀,如何先跟后帶3、人際溝通的五項基本原則:說.. |
| 銀行4.0—一 一場金融界的數(shù)字化革命 |
| 主講老師:王志成   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:第一講:互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要創(chuàng)新要轉(zhuǎn)型?4. 拋棄存量,尋找增量!二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“是&rd.. |
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