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定制培訓課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
心理健康與情緒管理技巧
主講老師:郭敬峰   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一單元 心理健康自我關(guān)愛 1、 心理健康知識 (1)什么是心理健康  本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)  他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)  社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角..
營銷管理
主講老師:丁守海   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:
課程簡介:第一節(jié) 營銷管理的基本流程:幾個引子1、從市場細分到4p營銷的6個環(huán)節(jié)2、古代營銷經(jīng)典案例:北方有佳人3、當今營銷經(jīng)典案例:黃飛紅花生第二節(jié) 市場細分1、有效的市場細分要達到兩個目的2、人口統(tǒng)計特征變量并不是理想..
臺灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績效團隊
主講老師:臺灣劉成熙老師   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:臺灣劉成熙老師-總裁班課程-成功打造高績效團隊主講:臺灣劉成熙老師前 言:本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員高效團隊建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)..
云網(wǎng)融合一體化DICT顧問式專業(yè)營銷
主講老師:梁宇亮   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分、趨勢跟進——云網(wǎng)融合一體化DICT方案的趨勢5G趨勢下對云業(yè)務(wù)的促進“云網(wǎng)對接”向“云調(diào)網(wǎng)”、“網(wǎng)融云..
人工智能可用性研究以及業(yè)務(wù)場景探索
主講老師:胡忠   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:軟硬件維度劃分第一類,以硬件為主,銀行的核心應(yīng)用第二類,以軟件為主,銀行核心應(yīng)用第三類,以硬件為主,非核心應(yīng)用第四類,以軟件為主,銀行的的非核心應(yīng)用業(yè)務(wù)場景維度劃分圖像識別維度:人臉識別,遠程支付,遠程業(yè)務(wù),刷臉..
TTT精深化內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計技巧
主講老師:趙栩凡老師   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別:  行業(yè)類別:
課程簡介:趙栩凡老師-精品課程-TTT精深化內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計技巧主講:趙栩凡老師【課程前言】一部經(jīng)典的電影,一定有好的劇本;一堂高質(zhì)量的培訓,一定有優(yōu)秀的課程設(shè)計。作為企業(yè)內(nèi)部講師,我們需要的是:不用擔心培訓效果,能使培訓真正..
客戶投訴處理進階--“疑難刁蠻客戶”
主講老師:褚立欣   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一單元:客戶投訴管理及處理技巧1、客戶投訴關(guān)鍵解析客戶投訴的意義及影響客戶投訴的動機和原因投訴處理的原則和策略2、客戶投訴過程管理及應(yīng)對話術(shù)客戶投..
通信行業(yè)投訴處理與法律支撐
主講老師:王琛磷   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:第一章 運營商客服體系中常用法律法規(guī)基礎(chǔ)知識投訴與法律的關(guān)系法律中公民的通信自由與通信秘密運營商和客戶之間的法律關(guān)系小額訴訟的額度標準:關(guān)于投訴中的債權(quán)和物權(quán)。手機號碼的所有權(quán)法律責任種類承擔民事責任的..
營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場標準化與“贏在大堂”策略的實施
主講老師:劉佳和   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:標準化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實施二級支行行長是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點管理的組織策劃者和第一責任人,對網(wǎng)點全面管理和銷售業(yè)績負總責,支行行長要認識、了解柜面服務(wù)與營銷的重要性,..
知識改變命運 學習提升生活
主講老師:段茹國   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:今天給大家的主題是“知識改變命運,學習提升生活”,請同學們帶著兩個問題來聆聽今晚的講座,一個是“知識真的能改變命運嗎?”二是“學習是不是真的能提升我們的生活?”..
數(shù)字化轉(zhuǎn)型“AR/VR關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱
主講老師:胡國慶   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 數(shù)字化   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一章:AR、VR、MR、全系投影技術(shù)概述(約1小時)第1節(jié)、 AR/VR概述1、 VR技術(shù)概念與特征2、 VR關(guān)鍵技術(shù)與云VR3、 VR應(yīng)用場景4、 AR技術(shù)概念與特征5、 AR技術(shù)原理6、 AR應(yīng)用場景 ..
個人所得稅扣繳申報管理辦法(試行)
主講老師:鄭利霞   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介: 為貫徹落實新修改的《中華人民共和國個人所得稅法》及其實施條例,國家稅務(wù)總局制定了《個人所得稅扣繳申報管理辦法(試行)》,現(xiàn)予以發(fā)布,自2019年1月1日起施行。特此公告。附件:個人所得稅稅率表及預(yù)扣率表國家..
客戶關(guān)系管理課程大綱(花旗銀行)
主講老師:徐志   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù)   行業(yè)類別:
課程簡介:第一部分 商業(yè)銀行經(jīng)營與客戶關(guān)系管理一、商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)1.新經(jīng)濟贏利密碼2.商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)3.商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理二、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.以客戶為中心2.提供差異化、個性化服務(wù)3.優(yōu)化..
團隊績效從何而來
主講老師:王志濤   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:
課程簡介:時間 課程大綱08:30 ~ 08:10 ■課程互動開場:破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明:用有趣的體驗活動來幫助大家熱身,并讓每個學員集中到課程的主題及目標上,進入課程的學習中。08:30 ~ 1..
績效面談與績效反饋
主講老師:張成強   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:
課程簡介:一、做好績效面談的基礎(chǔ)是什么?1、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)2、績效管理流程:計劃-控制-考核3、績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是溝通二、績效面談的原則是什么?1、全程溝通2、績效面談的原則及時反饋&..
員工關(guān)系與勞動爭議調(diào)節(jié)
主講老師:李連魁   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講 人力資源管理者的角色與定位1、一個中心--圍繞公司的戰(zhàn)略目標2、二個基本點(1)成人達已 (2)關(guān)注績效3、三 駕 馬 車(1)分配機制(2)晉升機制(3)文化機制4、四大定位(1)高度..
營銷精英蛻變訓練營——專業(yè)化營銷流程訓練
主講老師:楊玉峰   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:保險行業(yè) 
課程簡介:第一講:撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自&rdquo..
華為執(zhí)行力——管理效率與組織活力
主講老師:張蕾   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力   行業(yè)類別:
課程簡介:第一講:華為執(zhí)行力——文化引領(lǐng)一、執(zhí)行力基本常識《執(zhí)行》拉里·博西迪與拉姆·查蘭著作一書中闡述:“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分,它是目標和結(jié)果..
自我綜合管理與高效時間管理
主講老師:郭敬峰   培訓天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 績效管理   行業(yè)類別:不限行業(yè) 
課程簡介:第一部分 基層員工與管理者自我綜合管理第一單元:高效溝通藝術(shù)1、分組討論 :什么是溝通?互動小游戲:“贊美他人”2、溝通的秘笈:同頻同率7把飛刀,如何先跟后帶3、人際溝通的五項基本原則:說..
銀行4.0—一 一場金融界的數(shù)字化革命
主講老師:王志成   培訓天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運營管理   行業(yè)類別:銀行金融 
課程簡介:第一講:互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊一、商業(yè)銀行發(fā)展歷程1. 現(xiàn)狀困惑2. 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行沖擊3. 銀行為什么要創(chuàng)新要轉(zhuǎn)型?4. 拋棄存量,尋找增量!二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“是&rd..
 
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