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應(yīng)收賬款回收實(shí)戰(zhàn)技巧
課程編號(hào)：7951
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2397
企業(yè)中層管理人員
【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)回款的重要性，及回款難的原因
增強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)收款知識(shí)，理順內(nèi)外部收款流程
掌握應(yīng)收賬款管理的方法
提高銷(xiāo)售人員收款的實(shí)際溝通與操作技巧
掌握如何減少客戶(hù)欠款的策略
掌握如何催收欠款的技巧
掌握催收賬款的策略和具體操作方法
1. 回款是企業(yè)的“血液”
2. 銷(xiāo)售重要，回款更重要
3. 不要做“多賣(mài)多虧”的銷(xiāo)售員
4. 賒銷(xiāo)不等于銷(xiāo)售，有“回款”才是真正的銷(xiāo)售
5. 沒(méi)有回款的生意不叫生意
6. 管好回款，不要授客戶(hù)以“柄”
第二部分：回款為什么就這么難
1. 內(nèi)控乏力，為回款埋下隱患
2. 銷(xiāo)售員自身不足，回款過(guò)程飽受折磨
3. 賒欠隨意，造成回款缺陷
4. 拖欠成癮，客戶(hù)故意作崇
5. 缺乏品牌感召力，回款難上加難
6. 顧客遲延付款的九大理由分析
第三部分：應(yīng)收賬款管理
1. 應(yīng)收賬款總量控制
2. 用成本最小法確定應(yīng)收賬款合理規(guī)模
3. 以?xún)衾麧?rùn)最大化確定應(yīng)收賬款合理規(guī)模
4. 賬齡分級(jí)管理與結(jié)構(gòu)分析
5. 賬齡預(yù)警和催賬策略
6. DSO的計(jì)算方法
7. 客戶(hù)付款習(xí)慣診斷
8. RPM監(jiān)控流程和意義
第四部分：未雨綢繆，“鋪好”催收前的路
1. 規(guī)范簽約手續(xù)，不給壞賬留后路
2. 信用評(píng)估分析
3. 信用評(píng)估的綜合運(yùn)用
4. 提升自我，才能成為收款強(qiáng)人
5. 回強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理
6. 做好內(nèi)部控制，為回款打好基礎(chǔ)
7. 良好的售后服務(wù)是回款的無(wú)形利器
第五部分：如何催收賬款
一、 催收賬款時(shí)的應(yīng)對(duì)要領(lǐng)和技巧
1. 定期拜訪
2. 態(tài)度至上
3. 掌握心理
4. 名正言順
二、 收賬的正確心態(tài)和原則
1. 心態(tài)誤區(qū)
2. 正確心態(tài)
3. 收賬的原則
4. 收賬政策的影響因素
三、 收賬政策和客戶(hù)關(guān)系處理
1. 針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的收賬策略
2. 收賬的流程和步驟
3. 客戶(hù)借口應(yīng)對(duì)技巧
4. 客戶(hù)發(fā)生拖欠的借口和理由
5. 解決客戶(hù)拖延付款借口的對(duì)策
6. 改變思路，一樣的款不一樣的收
7. 巧借“東風(fēng)”使死賬變活賬
第六部分：常規(guī)手段也可以輕松收款
1. 打電話(huà)催款要這樣說(shuō)才管用
2. 誰(shuí)說(shuō)催款函不能收回欠款
3. 召開(kāi)會(huì)議，集中解決問(wèn)題
4. 上門(mén)催討必須講究策略
5. 因人而異，巧用心理戰(zhàn)術(shù)
6. 不宜采用的幾種催款方法
7. 場(chǎng)合不同，催款手段也不一樣
第七部分：實(shí)戰(zhàn)掌握催款技巧
1. 將欲取之，必先予之
2. 巧妙贊美，笑里藏刀
3. 軟磨硬泡，巧“纏”巧“鬧”
4. 建立信任，溫情感人
5. 頑固陣線(xiàn)，內(nèi)部攻破
6. 射人先射馬，擒賊先擒王
7. 巧設(shè)圈套，等其投網(wǎng)
8. 成功的追款的二十種技巧
中國(guó)本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)規(guī)劃師
河南/山東等國(guó)內(nèi)多家企業(yè)培訓(xùn)總顧問(wèn)/企劃總顧問(wèn)
河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員
全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)師、咨詢(xún)師
具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、卓著的工作業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底；在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執(zhí)行力及職業(yè)化素養(yǎng)等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為哈藥集團(tuán)、昌河汽車(chē)等組織提供培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)
曾任國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)銷(xiāo)售總經(jīng)理，河南賽普科技有限公司合伙人，中國(guó)本土營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)家，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、卓著的工作業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底。
在營(yíng)銷(xiāo)與管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域有深入的研究和豐富的經(jīng)驗(yàn)，為哈藥集團(tuán)、昌河汽車(chē)等組織提供培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)。
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批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰(zhàn)技巧
PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準(zhǔn)備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項(xiàng)修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的嘴皮子——“口才”即“文才”..
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戰(zhàn)無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰(zhàn)技巧與案例解析
課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實(shí)戰(zhàn)技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jī)。本課程基于實(shí)戰(zhàn)技巧與績(jī)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)和支撐三方面入手結(jié)合經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)練習(xí)和總結(jié)，具體掌握技巧技能，實(shí)現(xiàn)完善體系、歷練團(tuán)隊(duì)..
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目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)戰(zhàn)技巧
第一單元 績(jī)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別? 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jī)效評(píng)分 ..
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位及實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)
第一部分:網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)格局分析中國(guó)廣告行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)消費(fèi)形態(tài)與趨勢(shì)報(bào)告世界網(wǎng)絡(luò)傳媒經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)世界網(wǎng)絡(luò)傳媒行銷(xiāo)力構(gòu)成解析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介的發(fā)展?fàn)顟B(tài)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒介行銷(xiāo)分析中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò)媒介定位及營(yíng)銷(xiāo)功效注意事項(xiàng)定位:專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)細(xì)分,大眾化與專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)與大眾的結(jié)合,..
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營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)
第一單元：認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤(rùn)與現(xiàn)金流企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、界定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；廣義競(jìng)爭(zhēng)者。二、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..
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一、認(rèn)識(shí)6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）2、中國(guó)特色的6S 準(zhǔn)時(shí)、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)3、中國(guó)特色的6S的特點(diǎn)——更體現(xiàn)“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..
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