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IT行業(yè)項目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版

課程編號:6845

課程價格:¥33000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2236

行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別:項目管理 

授課講師:林恩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
IT行業(yè)項目管理相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
1.按照美國項目管理協(xié)會(PMI)的項目管理知識體系,系統(tǒng)地把握項目管理的九大領(lǐng)域
2.掌握如何計劃項目、成立項目、控制活動、處理應(yīng)變以及在預(yù)算內(nèi)如期完成項目等技巧

一、IT行業(yè)項目管理概論
1.項目及IT行業(yè)項目管理的概念
2.IT行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系
3.五個IT行業(yè)項目管理過程:啟動、計劃、實施、控制、收尾
4.IT行業(yè)項目管理過程與生命周期的關(guān)系
5.項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系
6.IT行業(yè)項目管理九大知識領(lǐng)域
7.IT行業(yè)項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
8.項目干系人的分析和管理(含練習(xí))
9.項目組織形式:職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點
10.IT行業(yè)項目管理環(huán)境及成功項目特性
11.導(dǎo)致項目失敗的主要原因


二、項目范圍管理
啟動:
1.項目的選擇
2.分析和確定需求
a.需求定義
b.需求的不同層次
c.需求管理的實質(zhì)
d.客戶需求獲取
e.需求管理推薦方法
f.需求管理同其它項目過程之間的關(guān)系
g.需求追蹤及控制
h.需求變更方法
3.目標(SMART原則)
4.項目章程的作用及制訂過程
范圍計劃編制:范圍說明書
范圍定義:
1.范圍定義的技巧
2.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
a.范圍界定概述
b.工作分解結(jié)構(gòu)簡介
c.工作分解結(jié)構(gòu)圖
d.工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運用
e.工作分解結(jié)構(gòu)的方法
f.項目工作分解的步驟
g.實際操作中應(yīng)注意的問題
h.工作分解結(jié)構(gòu)的種類
i.工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點
j.工作分解結(jié)構(gòu)詞典
k.責(zé)任圖
l.案例演練
m.介紹創(chuàng)建WBS的思路
n.理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運用
范圍核實
范圍變更控制
1.對引起變更的各種因素施加影響, 保證這些變更是征得同意的
2.確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項目范圍定義中
3.當(dāng)變更發(fā)生時, 對實際變更進行管理
項目案例分析
相關(guān)IT項目案例重點研討和分析


三、項目時間管理
1.活動定義:將工作包進一步分解為任務(wù)和活動
2.活動排序
a.活動依賴關(guān)系
b.前導(dǎo)圖法
c.箭線圖法
3.活動歷時估算
a.CPM法和PERT法
b.類比估算法
4.制定進度計劃
a.甘特圖
b.數(shù)學(xué)分析方法
c.關(guān)鍵路徑法(ES、LS、EF、LF、FF、TF)
d.如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進度
5.進度計劃控制
a.進度壓縮
b.趕工
c.快速跟進
6.案例分析: 做出進度網(wǎng)絡(luò)圖
7.項目案例分析
8.相關(guān)IT項目案例重點研討和分析


四、項目成本管理
1.資源計劃編制:人力資源計劃和非人力資源計劃
2.成本估算
a.自上而下估算法
b.自下而上估算法
c.參數(shù)模型法
d.費用估算類型
3.成本預(yù)算:成本基準計劃
a.現(xiàn)值方法
b.管理及應(yīng)急儲備
4.成本控制:成本控制的方法
5.掙值IT項目管理
a.何謂掙值
b.掙值術(shù)語和公式
c.掙值計算
d.掙值方法在實際項目中的應(yīng)用
6.項目績效評估
成本執(zhí)行指數(shù)及進度執(zhí)行指數(shù)
7.項目案例分析
8.相關(guān)IT項目案例重點研討和分析


五、項目質(zhì)量管理
1.質(zhì)量計劃編制:質(zhì)量計劃的內(nèi)容
a.現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢
b.質(zhì)量準則及策略制定
2.質(zhì)量保證:高層管理者、項目經(jīng)理和項目團隊成員的質(zhì)量責(zé)任
a.項目數(shù)據(jù)收集
b.錯誤跟蹤-根本原因分析
c.評審
3.質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
a.控制圖
b.魚骨圖
c.帕累托圖
4.項目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進和TQM


六、項目溝通管理
1.項目溝通管理的主要問題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
2.IT項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
3.溝通障礙
4.管理項目溝通要點:主動傾聽、有效會議的要點
5.溝通計劃編制
分析主要項目干系人的信息需求 (5W1H)
6.信息發(fā)送
7.項目績效報告:績效報告的內(nèi)容
8.管理收尾
a.審驗項目結(jié)果
b.收集項目紀錄
c.分析項目的成功經(jīng)驗


七、項目人力資源管理
1. 組織計劃編制:項目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
2.人員獲?。簝?nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵理論
3.團隊建設(shè):項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
4.人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
5.成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
6.管理風(fēng)格:專制、放任、民主
7.沖突管理:強制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問題、緩和
8.理解不同心理類型的差異
9.心理類型的具體含意
10.課堂練習(xí):團隊角色類型測試
11.談判技巧
12.什么時候需要談判?
13.談判的關(guān)鍵目標:雙贏策略
14.識別談判中的優(yōu)勢與弱勢
15.團隊工作的技能
16.當(dāng)今團隊工作的重要作用
17.工作組、虛假的團隊、潛在的團隊、現(xiàn)實的團隊和高效的團隊
18.領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
19.樹立權(quán)威
20.目前的管理現(xiàn)實——項目主管責(zé)大權(quán)小
21.權(quán)威的類型:職位、專家、獎勵、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
22.提高影響力的技能
23.政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
24.提高談判技巧


八、項目采購管理
1.采購計劃編制:自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險
2.詢價計劃編制:采購文件的組成
3.詢價
4.供方選擇
5.合同管理:合同變更控制、合同款支付
6.合同收尾:包括產(chǎn)品核實和管理收尾


九、項目風(fēng)險管理
1.風(fēng)險管理介紹
a.風(fēng)險的概念
b.研發(fā)項目的風(fēng)險構(gòu)成
c.風(fēng)險管理過程
d.成功的風(fēng)險管理要素
2.風(fēng)險管理計劃的編制
a.風(fēng)險管理計劃的需求
b.基準計劃
3.風(fēng)險識別
a.風(fēng)險分類
b.風(fēng)險識別的關(guān)鍵
c.風(fēng)險識別的工具和技術(shù)
4.風(fēng)險定性分析
a.風(fēng)險評估收益
b.風(fēng)險矩陣
5.風(fēng)險量化分析
a.基本的統(tǒng)計技術(shù)
b.PERT法、決策樹分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
6.風(fēng)險應(yīng)對計劃
a.風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略
b.應(yīng)急計劃
7.風(fēng)險監(jiān)控
a.典型的監(jiān)控方法
b.風(fēng)險監(jiān)控工具
8.分組討論及項目案例分析


十、項目整體管理
1.五個IT項目管理過程:啟動、計劃、實施、控制、收尾
2.項目啟動過程:啟動過程的輸入(依據(jù));啟動過程的工具與技術(shù);啟動過程的輸出(結(jié)果)
3.項目計劃過程:完整的項目計劃的內(nèi)容,包括:范圍計劃編制;進度計劃編制;資源計劃編制;質(zhì)量計劃編制;組織計劃編制;溝通計劃編制;風(fēng)險應(yīng)對開發(fā)
4.項目實施過程:項目計劃實施;范圍核實;質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
5.項目控制過程:整體變更控制;范圍變更控制;進度計劃控制;風(fēng)險應(yīng)對措施控制
6.項目收尾過程:管理收尾;合同收尾
7.變更控制委員會
8.相關(guān)IT項目案例重點研討和分析

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