【培訓(xùn)對象】
所有希望提升領(lǐng)導(dǎo)力、實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，包括新晉管理者、中層管理者以及希望提升領(lǐng)導(dǎo)力的個人貢獻者

【培訓(xùn)收益】
● 理解領(lǐng)導(dǎo)者效能模型，掌握自我認知和自我洞察的方法。 ● 學(xué)習(xí)并應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者效能提升工具，包括客戶問題挖掘看板、任務(wù)分解五步法、績效管理PDCA、團隊角色的人崗匹配、實時激勵矩陣和反饋式輔導(dǎo)FIRST。 ● 制定個人發(fā)展計劃（IDP），設(shè)定清晰的目標(biāo)并制定行動計劃。 ● 設(shè)定未來領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的愿景，并撰寫領(lǐng)導(dǎo)力嘉獎令。 ● 提升領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。

第一講：從執(zhí)行到引領(lǐng)——成功管理者的角色轉(zhuǎn)換
一、領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)
游戲活動：看圖“搭積木”
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的五大內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力四字箴言：“使眾人行”
1）激發(fā)愿景激勵人心
2）上下同欲目標(biāo)共識
3）資源整合協(xié)作共贏
4）賦能信任培養(yǎng)人才
5）使命必達拿結(jié)果
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的五大層次
1）第5層：培養(yǎng)能培養(yǎng)人才的領(lǐng)導(dǎo)者
2）第4層：能培養(yǎng)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者
3）第3層：業(yè)務(wù)能力強的管理者
4）第2層：因關(guān)系維系員工的管理者
5）第1層：因權(quán)職維系員工的管理者
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心要務(wù)
1） 對自我：自我意識、自我管理、道德誠信、持續(xù)學(xué)習(xí)、靈活適應(yīng)
2）對團隊：溝通能力、團隊建設(shè)、激發(fā)潛能、影響帶動、沖突管理、人才培養(yǎng)
3）對組織：愿景制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理、文化塑造、變革領(lǐng)導(dǎo)、資源管理
4. 新任管理者轉(zhuǎn)型面臨的三大挑戰(zhàn)
1）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：戰(zhàn)略思維、決策重點、結(jié)果績效
2）領(lǐng)導(dǎo)他人：授權(quán)與信任、溝通與影響力、團隊建設(shè)、沖突管理
2） 領(lǐng)導(dǎo)自我：角色認知、時間管理、情緒智力
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升模型
1. 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：價值創(chuàng)造、價值鏈接、價值評價
2. 領(lǐng)導(dǎo)他人：識別人才、激發(fā)人才、賦能人才
3. 領(lǐng)導(dǎo)自己：優(yōu)勢認知、優(yōu)勢變現(xiàn)、優(yōu)勢突破

第二講：自我洞察剖析——管理者自我認知與潛能挖掘
一、個人領(lǐng)導(dǎo)力報告解讀
1. 報告結(jié)構(gòu)
1）三層剖象說明：自評、他評、對比
2）數(shù)據(jù)有效性說明
3）圖表、數(shù)據(jù)說明
2. 指標(biāo)和結(jié)果
1）兩個報告效能維度
橫向：領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)
縱向：高、低
2）四類管理效能：失焦型、高效能、低效能、挫傷型
3）領(lǐng)導(dǎo)效能優(yōu)勢與影響（九宮格）
橫向：低（低效能）、中（失焦/挫傷）、高（高效能）
縱向：弱、中、強
3. 數(shù)據(jù)分析
工具：氣泡圖
1）領(lǐng)導(dǎo)自己：優(yōu)勢認知、優(yōu)勢變現(xiàn)、優(yōu)勢突破
2）領(lǐng)導(dǎo)他人：識別人才、激發(fā)人才、賦能人才
3）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)：價值創(chuàng)造、價值鏈接、價值評價
二、領(lǐng)導(dǎo)者效能結(jié)果分析
1. 問題統(tǒng)計
1）他評贊同比最高的10個問題
2）他評贊同比最低的10個問題
2. 思考洞察
1）報告探索-3個問題
a自評數(shù)據(jù)（藍色）你有何發(fā)現(xiàn)？
b他評數(shù)據(jù)（橙色）你有何發(fā)現(xiàn)？
c自評和他評數(shù)據(jù)對比有何發(fā)現(xiàn)？
2）自我洞察-3個問題
a最重要的三個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)是什么？
b挖掘背后的原因有哪些？
c未來最需要改進的方面有哪些？
互動分享：在自我洞察模板中填寫自己的思考和總結(jié)
3. 領(lǐng)導(dǎo)力效能模型的7個工具應(yīng)用
1）領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)
工具1：客戶問題挖掘看板——價值創(chuàng)造
工具2：任務(wù)分解五步法——價值鏈接
工具3：績效管理PDCA——價值評價
2）領(lǐng)導(dǎo)他人
工具4：團隊角色的人崗匹配——識別人才
工具5：實時激勵矩陣——激發(fā)人才
工具6：反饋式輔導(dǎo)FIRST——賦能人才
3）領(lǐng)導(dǎo)自己
工具7：制定個人發(fā)展計劃書（IDP）

第三講：業(yè)績突飛猛進——領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)三大利器
工具一：客戶問題挖掘看板
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)1——從簡單問題到復(fù)雜問題
價值創(chuàng)造：提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求，從而為企業(yè)帶來收益
1. 界定問題2個角度：從What、Why分析
案例：問題分析案例
工具：界定問題模板
動手練習(xí)：思考一下，在為客戶（外部或內(nèi)部）服務(wù)過程中遇到的一個最棘手的問題，利用問題挖掘看板進行原因分析
2. 問題挖掘5條tips
1）邏輯：推導(dǎo)前后邏輯自洽
2）開放：不過早下結(jié)論評判
3）共創(chuàng)：充分發(fā)揮集體智慧
4）排序：根據(jù)重要程度排優(yōu)先級
5）方案：制定可落地的行動方案
工具二：任務(wù)分解五步法
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)2——從執(zhí)行任務(wù)到任務(wù)分解
價值鏈接：通過戰(zhàn)略目標(biāo)分解，使每位員工清晰自己的工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)
1. 任務(wù)分解五個步驟
1）范圍確定
2）目標(biāo)分解
3）聚焦關(guān)鍵行動
4）執(zhí)行化任務(wù)分解
5）任務(wù)跟蹤
樣例展示：區(qū)域大客戶銷售團隊任務(wù)分解
練一練：針對你未來一個績效周期的工作任務(wù)，利用任務(wù)分解五步法工具，試著做一個完整的任務(wù)分解
2. 任務(wù)分解5條tips
1）數(shù)據(jù)上：對于區(qū)域及行業(yè)的過去和未來的數(shù)據(jù)，要心中有數(shù)
2）任務(wù)上：與直屬領(lǐng)導(dǎo)就目標(biāo)具體內(nèi)容進行確認
3）分解上：參考成功經(jīng)驗和標(biāo)桿做法
4）細化：關(guān)鍵任務(wù)降維到詳細的步驟、具體時間和責(zé)任人
5）跟蹤：可視化的任務(wù)跟蹤看板，要動態(tài)更新、及時復(fù)盤和優(yōu)化改進
工具三：績效管理PDCA
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)3——從個人經(jīng)驗到科學(xué)管理
價值評價：通過績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估、績效輔導(dǎo)，使每位員工高效完成績效任務(wù)
1. 相關(guān)知識解讀
1）績效（管理）的特點：績效就是企業(yè)創(chuàng)造的利潤，績效管理就是利潤管理
2）績效管理四部：績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估、績效輔導(dǎo)
3）績效管理的作用
a能夠清晰企業(yè)想要的結(jié)果，如將利潤目標(biāo)數(shù)字化
b能夠結(jié)合員工的個人目標(biāo)同公司的組織目標(biāo)
c改善與提高個人與組織、企業(yè)的綜合實力
d績效管理能創(chuàng)造價值，給企業(yè)與員工雙方實現(xiàn)共贏
2. 價值評價步驟（PDCA模型）
1）績效計劃（Plan）
2）績效創(chuàng)造（Do）
3）績效考核（Check）
4）績效應(yīng)用（Action）
樣例展示：價值評價
練一練：結(jié)合績效計劃部分的所學(xué)內(nèi)容，為你自己或一位下屬制定個人績效合約
3. 績效管理4條tips
1）績效計劃：清晰表達，共同參與，難易適中
2）績效創(chuàng)造：關(guān)鍵節(jié)點把控，及時糾偏，查缺補漏
3）績效考核：準(zhǔn)確定位問題，匹配最佳評估方式，事前充分準(zhǔn)備
4）績效應(yīng)用：既要考慮短期的應(yīng)用，更要關(guān)注長期的發(fā)展

第四講：激發(fā)團隊活力——領(lǐng)導(dǎo)他人三件法寶
工具四：團隊角色的人崗匹配
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)四：從單兵作戰(zhàn)到團隊作戰(zhàn)
識別人才：通過專業(yè)的方法和工具，有效達成人崗匹配
貝爾賓領(lǐng)導(dǎo)力：個人在群體內(nèi)的行為表現(xiàn)、作出貢獻及與其他人相處的傾向
1. 貝爾賓領(lǐng)導(dǎo)力的八種角色
——創(chuàng)造者、評價者、驅(qū)動者、實施者、完成者、社交網(wǎng)絡(luò)者、團隊建設(shè)者、組織者
2. 人崗匹配5個步驟
1）映射：根據(jù)崗位職責(zé)，映射到團隊角色四大方面，再細化到8個角色
2）排序：找出最重要的前三項崗位要求，尤其關(guān)注崗位職責(zé)的第一項
3）判斷：根據(jù)日常表現(xiàn)和8個角色特質(zhì)的符合度
4）總結(jié)：總結(jié)個人的主要特質(zhì)，選出前3-5項
5）匹配：判斷崗位要求和人的特質(zhì)是否匹配
樣例展示：在一張圖表中，這個團隊6名成員分別是哪種角色
練一練：盤點所帶團隊成員都是什么團隊角色特質(zhì)？分析他們是否和自己的崗位匹配？分析自己的團隊角色需要補充或完善哪些角色？
3. 團隊角色三條tips
1）最擅長的角色
2）最不擅長的角色
3）可應(yīng)付的角色
工具五：實時激勵矩陣
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5——從強制指令到善用激勵
激發(fā)人才：通過激動人心的目標(biāo)，充分發(fā)揮每位員工特長，使得工作動力十足
分析研討：展示一組調(diào)研數(shù)據(jù)，揭示實時激勵的重要性
1. 實時激勵矩陣
1）橫軸：外在、內(nèi)在
2）縱軸：過程、結(jié)果
2. 有效的激勵方法
——積分卡、PK榜、關(guān)注、認可/贊賞、獎金、榮譽品、慶祝
練一練：請思考你在團隊中，經(jīng)常使用的激勵方式有哪些？激勵作用結(jié)果如？沒有或不常使用的激勵方式，如果你想應(yīng)用，你會考慮采用什么方式
3. 實時激勵的3條tips
1）公平原則
2）動態(tài)平衡
3）刺激閾值
工具六：反饋式輔導(dǎo)FIRST
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)6——從自我成長到助人成長
賦能人才：根據(jù)每位員工的不同特點，很對性地進行輔導(dǎo)，幫助其能力提升
1. 輔導(dǎo)的價值：有效提升團隊業(yè)績
2. “FIRST”模型
1）Fact事實, 當(dāng)前現(xiàn)實是什么？
2）Impact影響, 會有什么影響？
3）Reason原因，為什么會這樣？
4）Solution方案，下一步做什么?
5）Tips建議，有什么調(diào)整建議？
練一練：三人輪流扮演領(lǐng)導(dǎo)，被輔導(dǎo)者，觀察員的角色，根據(jù)FIRST的要點做出評價，并給扮演領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)員進行發(fā)
3. 應(yīng)用“FIRST”工具進行輔導(dǎo)的5條tips
1）Fact事實：基于行為、數(shù)據(jù)，講事實，不評判，注重聆聽和提問
2）Impact影響：基于不同類型，不同人的特點，選擇正向或負向的影響
3）Reason原因：引導(dǎo)找出主觀原因，找出關(guān)鍵原因
4）Solution方案：引導(dǎo)下屬盡量多的提出方案，判斷可行性
5）Tips建議：充分肯定，補充建議，成功訣竅

第五講：個人成長脫變——領(lǐng)導(dǎo)自我一份計劃
工具七：制定個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃（IDP）
1. 制定目標(biāo)的準(zhǔn)則：SMART原則
2. 領(lǐng)導(dǎo)者效能對業(yè)績的影響：通過一組數(shù)據(jù)逐步解讀
3. 個人發(fā)展計劃IDP樣例展示及講解
4. 制定IDP的5個要素
——衡量指標(biāo)、行動步驟、所需資源、支持人、時間
練一練：制定個人為期6個月的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃
5. 關(guān)于IDP質(zhì)量判斷的3條tips
1）填對空
2）內(nèi)容準(zhǔn)
3）強支撐
 

 楊晟老師 綜合效能提升專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
——專業(yè)與卓越提效并存——
復(fù)旦大學(xué)MBA（領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)決策專業(yè)）
AACTP國際認證領(lǐng)導(dǎo)力教練
CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計師
CSTD業(yè)務(wù)賦能架構(gòu)設(shè)計師
——大型企業(yè)效能提升實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富——
曾任：北京字節(jié)跳動科技 丨運營總監(jiān)
曾任：DELL戴爾（中國）（世界500強）丨銷售經(jīng)理
曾任：上汽通用旗下安吉星信息服務(wù)（中美合資）丨增值運營總監(jiān)
曾任：無憂英語-51talk（上海）（民營上市）丨人力資源總監(jiān)
曾任：湖南恒昌醫(yī)藥集團（三湘民營企業(yè)百強）丨培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：招商信諾人壽保險（中美合資）丨呼叫中心經(jīng)理
☞ 實戰(zhàn)績效提升：構(gòu)建多個專項優(yōu)化提項目，累計為企業(yè)帶來4億業(yè)績增長，同時提升所帶團隊業(yè)績目標(biāo)達成率均實現(xiàn)超100%，實現(xiàn)多企業(yè)的綜合綜效；
☞13000+員工賦能培養(yǎng)：為字節(jié)跳動、恒昌醫(yī)藥搭建2個培訓(xùn)體系，開展300+場業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化等專項培訓(xùn)，賦能企業(yè)從基層到高層管理者、從新員工到資深員工累計13000+人，持續(xù)為企業(yè)人效與績效提升保駕護航；
☞ 擅長領(lǐng)域：基中層干部培養(yǎng)、組織效能提升、教練技術(shù)、思維表達、營銷管理、人力資源管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊晟老師擁有超過10年一線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗11年人才發(fā)展沉淀，以卓越的戰(zhàn)略構(gòu)建和執(zhí)行力為字節(jié)跳動、戴爾等知名企業(yè)成功打造了高效的運營體系，培養(yǎng)了數(shù)千名管理精英，實現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長。

>>>♦【績效提升-10年一線業(yè)務(wù)管理賦能】-助力億級業(yè)務(wù)團隊高效能發(fā)展
☞案例一：為字節(jié)跳動某城市商業(yè)化運營構(gòu)建“中臺策略、市場、產(chǎn)品、銷售、客戶”五大體系，系統(tǒng)化提升城市綜合運營能力：
成果：年度城市廣告營收4.13億元，年度任務(wù)完成率為138%，全國23個直營城市排名第7；
☞案例二：為戴爾落地業(yè)務(wù)流程優(yōu)化專項、新員工培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化、客單提升等專項；同時外派多城市建立體驗中心，開拓西南地區(qū)國內(nèi)首家直營體驗門店，開拓首都機場4個直營客戶體驗亭，協(xié)助開拓建設(shè)國內(nèi)10余座城市20余家直營旗艦體驗店；
成果：團隊3年銷售額翻倍從8000萬提升到1.5億元，業(yè)績達成率為110-140%；年度成交客戶數(shù)達30000+，銷售任務(wù)完成率128%；多次榮獲戴爾之星、戴爾銷售卓越貢獻獎等獎項；
☞案例二：主導(dǎo)安吉星公司兩城市400+人增值銷售部門業(yè)務(wù)運營管理，落地“團隊架構(gòu)、專業(yè)能力、績效管理、客戶增值服務(wù)、市場運營、數(shù)字化決策流程、成本控制”七大專項；
成果：年度增值業(yè)務(wù)總體完成3.15億元，年度達成率為130%；

>>>♦【人效提升--11年優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)沉淀】-賦能萬人團隊職場技能進階
案例一：為字節(jié)跳動某數(shù)據(jù)處理團隊從0到1搭建培訓(xùn)體系，為某商業(yè)化團隊組建40+人的商業(yè)化營銷教練團隊與搭建教練式員工培訓(xùn)體系，落地訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合專題培訓(xùn)150+場，提升從儲備管理層、基層管理真、中層管理各層級8000+員工的業(yè)務(wù)及管理綜合能力：
——基層、中層管理干部提升專項訓(xùn)練營（10+班次）+領(lǐng)導(dǎo)力文化認證工作坊（20+場），培養(yǎng)400+儲備/基/中層管理干部，減少招聘費用800+萬元，年度人員凈增長率超45%；
——教練專業(yè)技能工作坊及認證班（4場），輸出30+內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師；
——新員工90天成長體系（100+場）+在職員工效能提升專項（6個專項），培養(yǎng)5000+合格新員工，員工流失率降低50%以上，忠誠度得分提升8%，年度業(yè)務(wù)增長率超15%；
案例二：為湖南恒昌醫(yī)藥集團從0到1搭建人才培養(yǎng)體系與企業(yè)文化運營體系，建立師資庫與數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺，落地10+重點賦能項目，涵蓋管理者、骨干、業(yè)務(wù)團隊等多層級共400余人，成果如下：
——內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師帶教培養(yǎng)項目：培養(yǎng)30+內(nèi)訓(xùn)師與80+導(dǎo)師；
——營銷骨干人才訓(xùn)練營：培養(yǎng)80+營銷骨干人才；
——核心管理層培養(yǎng)項目：落地4期專項項目培養(yǎng)200+人管理者；
——企業(yè)文化專項：培養(yǎng)認證文化代言人40余名，產(chǎn)出1套企業(yè)文化手冊及30余門文化課程，整理輸出文化資料50余萬字；
——數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺：上線12大類3700+門在線課程，月活率超95%。

部分授課案例：
序號 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 字節(jié)跳動、招商信諾人壽保險、恒昌醫(yī)藥集團 《高效能人士的七項素養(yǎng)提升》 30+
2 字節(jié)跳動、招商信諾人壽保險 《新任管理者角色認知及轉(zhuǎn)身》 20+
3 字節(jié)跳動、招商信諾人壽保險、恒昌醫(yī)藥集團 《儲備干部培訓(xùn)班》
《基中層培養(yǎng)班》 20+
4 字節(jié)跳動、北京愷望數(shù)據(jù)科技有限公司、上海司順電子商務(wù)有限公司 《教練式管理》
《核心管理團隊賦能工作坊》 20+
5 恒昌醫(yī)藥集團 《企業(yè)文化工作坊》 10+
6 字節(jié)跳動、招商信諾人壽保險、恒昌醫(yī)藥集團 《結(jié)構(gòu)思考與表達》 10+
7 字節(jié)跳動、招商信諾人壽保險、恒昌醫(yī)藥集團、北京金隅天壇家具股份有限公司 《內(nèi)訓(xùn)師TTT演講訓(xùn)練營》 10+
8 字節(jié)跳動 《字節(jié)跳動領(lǐng)導(dǎo)力原則》 10+
9 戴爾中國有限公司 《戴爾電銷全流程》
《增值營銷（Upsell）有方法》 15+

主講課程：
《結(jié)構(gòu)化思考與表達》
《塑造教練賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
《復(fù)盤工作坊——在復(fù)盤中學(xué)習(xí)成長》
《贏在基石——基中層干部管理技能提升》
《溝通圓舞曲——360°全方位提升溝通力》
《新任管理者成長加速器——實現(xiàn)從專業(yè)到管理的華麗轉(zhuǎn)身》

 

 

• 從專業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責(zé)1.企業(yè)管理運作系統(tǒng)2.作為一名管理者的資源運用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區(qū)別7.管理者在組織中的角色功能8.對三個階層人員的不同立場9.小組分享：主管的挑戰(zhàn)10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

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• 從技術(shù)到管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)

   

  第一章：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型一、前言1.技術(shù)人員的價值2.兩位CEO的對比二、中國古代的人才選撥制度1.學(xué)而優(yōu)則仕2.出將入相3.技而優(yōu)則管三、管理理念的變遷1.知識經(jīng)濟的特殊性2.鼓勵創(chuàng)新3.以人為本四、中外管理方式的差異1.職業(yè)認同和企業(yè)認同2.兵與將3.內(nèi)與外五、管理特質(zhì)..

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• 從銷售明星到管理者

   

  課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時間: 二天課程內(nèi)容 第一講：銷售經(jīng)理的角色  銷售管理兩種模式  銷售管理三個觀點  銷售經(jīng)理四個角色 第二講：銷售模式與管理  工業(yè)品營銷兩種銷售模式 ..

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• 從銷售明星到管理者

   

  課程內(nèi)容 第一講：銷售經(jīng)理的角色  銷售管理兩種模式  銷售管理三個觀點  銷售經(jīng)理四個角色 第二講：銷售模式與管理  工業(yè)品營銷兩種銷售模式  不同銷售模式對管理的要求  銷售管理三大系統(tǒng)八大武器 第三講：銷售目標(biāo)..

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• 從銷售明星到管理者

   

  課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時間: 二天 課程內(nèi)容 第一講：銷售經(jīng)理的角色  銷售管理兩種模式  銷售管理三個觀點  銷售經(jīng)理四個角色 第二講：銷售模式與管理  工業(yè)品營銷兩種銷售模式 ..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：從技術(shù)到管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  模塊一、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的對比 1、專業(yè)技術(shù)人員成為管理人員的必備條件 2、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的主要區(qū)別 3、從專業(yè)技術(shù)人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢4、專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理人員的主要障礙模塊二、管理者應(yīng)該掌握的必備能力1、管理者的基本概念 2、不同層次管理者所具備的技能 3、管理者如何做工作計劃 4、管..

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