【培訓對象】
財務經(jīng)理、財務主管、財務骨干、財務人員

【培訓收益】
回顧財務團隊的“前世今生”認清定位 了解立足企業(yè)核心位置所需的軟硬技能 掌握平行溝通向上影響的方法技巧 靈活運用達成部門協(xié)同所需的方法工具 重新審視企業(yè)戰(zhàn)略構建職場成長方向

 互動：人與人需要溝通么？關鍵障礙是什么？
一、時代賦予財務團隊的新定位
1、業(yè)務眼中的財務畫像是怎樣的 
一個財務人“懟人&被人懟”的日常
互動：業(yè)務部門需要什么樣的財務？
2、時代的發(fā)展需要業(yè)財融合
時代與政策的要求
華為財務的“三駕馬車”
互動：財務人的價值誰說了算？
3、財務人勝任力模型
軟硬能力中的關鍵是交流
互動：軟硬能力自我評估
二、溝通交流的目的是產(chǎn)生影響
1、溝通的重要性人人都知道 
案例分析：我們?yōu)槭裁凑J為是溝通失敗
2、人人都認為自己在溝通上沒問題
案例分析：溝而不通能否達成部門協(xié)同
3、是機制造成的障礙么
案例分析：誰應該為這個結果負責
4、提到原則是否太嚴肅了
案例分析：王總和陳總的分歧根源在哪里
5、我需要支持么
案例分析：影響不了對方就成為了“敵人”么
三、財務達人玩轉溝通交流技能
1、如何解決“溝通困境”
信息三步驟的結果
成功中不可或缺的是什么
先從“五心”說起
互動：談談你的“心聲”
2、彼此交流的關鍵形式
溝通的四種基本形態(tài)
傾聽的五個層次
有效增進傾聽的六個秘訣
互動：聽力練習5招式
3、提升表達力的方法
從說什么到怎么說
360°溝通說服矩陣
贊美的“三段”“六式”“三層次”
你會在對話交流中提問么
互動：你最想贊美誰？對你討厭的人說出三點贊美之語
4、溝通交流中的關鍵對話
 “七步法”的妙用
如何應對溝通中的挑戰(zhàn)
傳遞信息的另一個重要部分-無形語言
互動：我們如何走上探索溝通的藝術之道
四、知己知彼協(xié)同共贏
1、財務部的資源與價值
如何面對各部門不同的需求和迥異的行事風格
識別“三點”是關鍵
互動：財務部能為大家提供什么是對方有用的？
2、DISC工具如何用
了解彼此的風格
對應采取溝通的方式
互動：曾經(jīng)的溝通困擾是否可以用來試一試
3、沖破跨部門溝通的五大障礙
4、“四步驟”讓協(xié)作更順暢
互動：如何變成即工作開心又得到認可的職場Summer~

——財務分析及業(yè)財融合專家
曾任：美國泰森集團（全球最大肉制品供應商）子公司財務總監(jiān)、總經(jīng)理、中國區(qū)采購總監(jiān)
曾任：大成食品集團（臺企3999）財務、執(zhí)行長特別助理、采購、工程、公共關系總經(jīng)理
天津市公共關系協(xié)會理事
中國企業(yè)培訓 名師資格證書
ACl 國際注冊 沙盤模擬認證講師
國網(wǎng)電力、中國移動、振華重工、一汽豐田、云南煤業(yè)、美的電器、廈門國家會計學院等多家企事業(yè)單位及院校特聘講師

【個人簡介】
楊老師從業(yè)38+年，分別任職國企13年、臺企17年、美企8年。其中在財務崗位25+年，從普通會計逐步升任財務總監(jiān)；期間也曾擔任審計、采購、工程、公共關系、運營管理等多個管理崗位職務，從經(jīng)理到總監(jiān)、從總經(jīng)理到執(zhí)行長特別助理。
具備多產(chǎn)業(yè)鏈的管理前瞻性戰(zhàn)略眼光及統(tǒng)籌運營能力，可以將企業(yè)各部門的問題予以統(tǒng)籌思考處理，成功為企業(yè)落地多個降本增效的業(yè)務項目；同時善于以敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)企業(yè)瓶頸問題，制定規(guī)范體系、降低內耗，提高企業(yè)的市場應變能力。
積累了豐富的實戰(zhàn)財務經(jīng)驗和運營管理經(jīng)驗，加之良好的溝通引領能力，轉型商業(yè)講師近3年來，累計培訓150+場，近萬人學員遍布各個行業(yè)，所講授的管理課程獲得了眾多國央企領導、民營企業(yè)家及管理機構的高度認可。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
業(yè)財融合，統(tǒng)籌管理賦能企業(yè)降本——助力泰森集團減虧500萬，降本2000萬。
楊老師在泰森集團負責運營時，基于財務背景出身，有效挖掘降本開源、業(yè)財融合的關鍵點，大膽調整戰(zhàn)略布局，使企業(yè)當年減虧500萬元。主導泰森集團集采策略實施落地，統(tǒng)籌供應鏈管理，第一年降本達2000萬元；
財務分析賦能經(jīng)營戰(zhàn)略——扭虧為盈2.3億，股價漲3倍。
楊老師在擔任大成集團執(zhí)行長特別助理期間，利用財務思維，盤點資產(chǎn)、人員、渠道，重新確定各事業(yè)部產(chǎn)品定位，調整高層組織架構，投入重點改造，新建末端項目，第一年扭虧為盈1.9億、第二年盈利2.3億，2年內股價成長3倍，重新樹立了公眾形象。 通過財務數(shù)據(jù)分析，主導提出蛋粉出口退稅率應上調4%，獲國稅函1175號批復，使得本企業(yè)及整個行業(yè)因此而受益；
業(yè)務創(chuàng)新及內控體系搭建能力——0到1搭建內控體系，助力企業(yè)上市。
楊老師創(chuàng)建大成集團內控部門，制定流程、搭建體系、培養(yǎng)人才，為企業(yè)成功上市打下了必要基礎；
【培訓經(jīng)驗】
業(yè)財融合，降本增效類課程——重工企業(yè)單課8次返聘，單一機構降本增效及預算課18場返聘。
在《向管理要利潤-降本增效與決策支持》課題中，楊老師從財務與經(jīng)濟學兩方面視角進行分析，在知識點講述同時，結合大量案例引領討論，使學員的問題獲得行動方案的輸出，尤其受聘在某重工企業(yè)連續(xù)8次授課。
在為某咨詢平臺進行財務人員的《業(yè)財融合-從數(shù)據(jù)記錄到價值創(chuàng)造》公開課培訓中，全場近200名學員紛紛反饋老師講的“實用” “接地氣”，由此得到機構的高度認可，全國多家分公司陸續(xù)安排此課以及《基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預算管理》《向管理要利潤-降本增效與決策支持》等課程，年復購18場，均受到學員的一致好評。
財務分析&非財沙盤類課程——訓戰(zhàn)結合，讓三大報表更具體驗感，獨創(chuàng)、自有版權沙盤課，多次返聘。
獨創(chuàng)性將全面運營管理微沙盤融入《從管理者到經(jīng)營者-非財務人員的財務管理》課程中，讓學員在樹立財務思維、宏觀了解三大報表及指標、掌握預算及降本理念的同時，在沙盤模擬中得到更加深刻的業(yè)務領會。這一訓戰(zhàn)結合的課程設計得到學員和機構的充分認可，成為《非財》課程多次復購的亮點。在此基礎上，獨立版《財商建立-全面運營管理模擬沙盤》課程，同樣受到制造業(yè)客戶的廣泛青睞，學員們打消了對三大報表、成本性態(tài)、全面預算等財務概念晦澀枯燥、難以理解的困擾，在沙盤實戰(zhàn)中得到了全面的應用化理解。
財商思維類課程——場景化企業(yè)定制案例，學員10個維度全滿分評價，并復購。
楊老師在為某通訊公司講授《建立財商思維，助力經(jīng)營管理》時，根據(jù)學員痛點予以針對性講解與互動，不僅場域氛圍得到機構的贊譽，課程滿意度也得到51名學員10個緯度全部10分的滿分評價，同時獲得客戶的再次返聘。

【授課風格】

邏輯清晰，結構嚴謹，深入淺出；
注重學員感受，親和力強，娓娓道來；
實戰(zhàn)型導師，引導互動，產(chǎn)出結果，學以致用。

【主講課程】
財務分析，降本&預算類：
《財報數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營決策實案研習》高返聘
《財務分析與決策》高返聘
《保本點測算-本量利分析與經(jīng)營決策》
《力出一孔-基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預算管理》1/2天高返聘
《降本增效-從財務視角解讀精益生產(chǎn)》
《向管理要利潤-降本增效與決策支持》1/2天 高返聘
業(yè)財融合類：
《財務人員的職業(yè)規(guī)劃-成為BP只是其中之一的選擇》高返聘
《財務人員新定位：建立服務意識，貢獻服務價值》
《破界：財務BP從數(shù)據(jù)記錄到價值創(chuàng)造》高返聘
《業(yè)財融合下的財務管理》
《業(yè)財融合-數(shù)字化時代的必然》
《推進財務數(shù)字化轉型與共享中心建立》
管理&沙盤類：
《財商建立-全面運營管理沙盤》高返聘
《從管理者到經(jīng)營者-非財務人員的財務管理》1/2天 高返聘
《財商建立-個人財富流經(jīng)營與企業(yè)運營管理沙盤》
《賦能業(yè)務-財務人員的跨部門溝通與交流》
《財務團隊建設與管理》
《后備財務經(jīng)理的進階之道》 

• 物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

   

  【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑2015年開始物業(yè)行業(yè)進入了新的科技時代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強大而結實的基礎管理之上，提高服務水平獲得業(yè)主高滿意度；但是，萬變不離其..

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• 醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧

   

  課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質水平，是直接影響醫(yī)療服務質量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的..

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• 客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

   

  課程背景：本課程是針對業(yè)務發(fā)展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經(jīng)驗的總結。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作，同時也通過合理設計產(chǎn)說會和院壩會提..

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• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個環(huán)節(jié)，就會溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達，才能使..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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