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項(xiàng)目全生命周期管理:從需求到落地再到復(fù)盤

課程編號(hào):61472

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:29

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:郭琪

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、集成經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等

【培訓(xùn)收益】
1. 了解新品項(xiàng)目開發(fā)的全流程,提升項(xiàng)目管理認(rèn)知; 2. 了解項(xiàng)目進(jìn)度管理及質(zhì)量閥,熟悉自身相關(guān)的交付物; 3. 掌握項(xiàng)目管理的開發(fā)流程及方法,提升項(xiàng)目管理效率; 4. 掌握如何制定項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度,并固化到流程中,形成科學(xué)管理體系; 5. 掌握如何管控質(zhì)量閥交付物和風(fēng)險(xiǎn)控制方法,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)成本。

通過(guò)國(guó)內(nèi)外主機(jī)廠多年的經(jīng)驗(yàn)積累,形成的核心開發(fā)理念,主要闡述從項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃至項(xiàng)目關(guān)閉全流程管理,更科學(xué)、可控、可執(zhí)行、可復(fù)盤。尤其解決新品研發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目反復(fù)變更調(diào)整帶來(lái)的成本提高和周期延長(zhǎng)。

課程導(dǎo)入:農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)因老板頻繁更改駕駛室扣板設(shè)計(jì)導(dǎo)致異響問(wèn)題 unresolved,項(xiàng)目交付延期,工程師未與主管有效溝通。
導(dǎo)論:項(xiàng)目管理概論
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目的三大核心特征
——臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明晰性
課堂練習(xí):項(xiàng)目與非項(xiàng)目的識(shí)別
2. 項(xiàng)目管理的重要性
案例分析:某企業(yè)的某款產(chǎn)品投訴率居高不下
3. 項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域
——需求管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、組織管理
二、項(xiàng)目的等級(jí)分類
1. 按項(xiàng)目規(guī)模分類
2. 按項(xiàng)目性質(zhì)分類
3. 按項(xiàng)目周期分類
4. 按項(xiàng)目行業(yè)分類
5. 按項(xiàng)目復(fù)雜程度分類
6. 按項(xiàng)目的成果分類
三、項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架
四、項(xiàng)目里程碑
1. 三個(gè)特點(diǎn):標(biāo)志性、時(shí)間特定性、可衡量性
2. 五大作用:明確項(xiàng)目進(jìn)度、做出項(xiàng)目決策、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心案例分析:如何設(shè)定產(chǎn)品開發(fā)里程碑
五、項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
六、交付物
1. 交付物規(guī)劃的三個(gè)步驟
1)明確交付物清單
2)設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3)設(shè)定干系人
2. 交付物監(jiān)控的五個(gè)環(huán)節(jié)
——任務(wù)下達(dá)、執(zhí)行、進(jìn)度、評(píng)審、交付

第一講:項(xiàng)目立項(xiàng)前的必修課——項(xiàng)目范圍管理與組織項(xiàng)目集的管理
一、項(xiàng)目范圍管理
1. 定義項(xiàng)目開發(fā)范圍
1)將商業(yè)愿景轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行方案
2)資源的有效配置
3)風(fēng)險(xiǎn)的可控管理
2. 項(xiàng)目需求管理的核心要素
1)核心要素一:多樣化的收集方法
2)核心要素二:需求的分類與整理
二、深化需求范圍定義平臺(tái)化模塊化方案
1. 架構(gòu)和共享技術(shù)的搭建
2. 平臺(tái)化模塊化設(shè)計(jì)開發(fā)方案的制定
3. 項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)和產(chǎn)品規(guī)劃
4. 預(yù)研階段的財(cái)務(wù)和預(yù)算管理
三、開發(fā)邏輯與范圍細(xì)化
1. V字形開發(fā)邏輯的三個(gè)步驟
1)逐級(jí)分解
2)逐層驗(yàn)證
3)逐漸整合
2. 范圍變更(產(chǎn)品變更管理)
課堂練習(xí):設(shè)定新開發(fā)一款新品,如何定義項(xiàng)目開發(fā)范圍
四、組織項(xiàng)目集管理
1. 項(xiàng)目集之間的關(guān)系
2. 共性技術(shù)管理的關(guān)鍵要素
1)技術(shù)(項(xiàng)目)評(píng)估
2)技術(shù)橫展和共享機(jī)制
3. 共性技術(shù)的開發(fā)費(fèi)用管理
1)開發(fā)預(yù)算分配原則
a直接預(yù)算
b間接預(yù)算
c人力成本
2)財(cái)務(wù)成本評(píng)估
案例分析:某公司在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中,其電氣共性技術(shù)如何管理和搭載

第二講:項(xiàng)目開展的達(dá)摩克利斯之劍——項(xiàng)目進(jìn)度管理與項(xiàng)目變更管理
一、項(xiàng)目進(jìn)度管理
1. 項(xiàng)目周期管理的五個(gè)階段
——項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目收尾
2. 項(xiàng)目計(jì)劃管理
1)項(xiàng)目進(jìn)度主計(jì)劃及子計(jì)劃的建立
2)項(xiàng)目計(jì)劃的分類
a范圍管理計(jì)劃
b進(jìn)度管理計(jì)劃
c成本管理計(jì)劃
d質(zhì)量管理計(jì)劃
c資源管理計(jì)劃
d風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
3)項(xiàng)目計(jì)劃成熟度評(píng)估的五個(gè)步驟
——流程確認(rèn)、干系人確認(rèn)、專家評(píng)審、對(duì)標(biāo)分析、模擬演練
4)項(xiàng)目主計(jì)劃與項(xiàng)目等級(jí)的分類關(guān)系
3. 關(guān)鍵質(zhì)量閥的決策內(nèi)容
4. 項(xiàng)目管理的溝通策略
1)信息傳遞:通過(guò)郵件、任務(wù)管理系統(tǒng)傳遞項(xiàng)目信息
2)關(guān)系維護(hù):跨部門關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、匯報(bào)關(guān)系
3)沖突解決:定義問(wèn)題、聚焦共同目標(biāo)、提出替代方案、確認(rèn)行動(dòng)項(xiàng)
4)制作項(xiàng)目可視化看板:明確重點(diǎn)事項(xiàng)、責(zé)任人、周期信息等
5)開展實(shí)時(shí)協(xié)作
6)制定項(xiàng)目例會(huì)制度
問(wèn)題演練:項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延誤和成本超支可能由于五大核心部門間協(xié)調(diào)不暢、供應(yīng)鏈管理不當(dāng)以及對(duì)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商的整合和監(jiān)控不足引起。
二、項(xiàng)目變更管理
1. 變更的主要類別
1)開發(fā)范圍變更
2)進(jìn)度變更
3)成本變更
4)零部件變更
2. 變更的評(píng)審內(nèi)容
1)項(xiàng)目變更原因的必要性
2)項(xiàng)目變更的影響范圍
3. 變更與項(xiàng)目決策的關(guān)系
4. 零部件通用化(通用化零部件不允許變更,如一定要變更則變成非通用化零部件)
案例分析:汽車行業(yè)——豐田TNGA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)80%,零部件通用化成本降低30%,新車型開發(fā)周期縮短20%
案例分析:消費(fèi)電子——蘋果M系列芯片跨Mac/iPad產(chǎn)品線復(fù)用,研發(fā)成本攤薄至單產(chǎn)品 1/5
問(wèn)題演練:對(duì)通用化的認(rèn)知和水平評(píng)判

第三講:構(gòu)建高效協(xié)作中樞——項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)
一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的分類
1. 紅隊(duì):技術(shù)
2. 藍(lán)隊(duì):市場(chǎng)
3. 綠隊(duì):商務(wù)
二、紅、藍(lán)、綠團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
三、團(tuán)隊(duì)角色的職責(zé)
1. 紅隊(duì):技術(shù)項(xiàng)目總監(jiān)——制造、試制、產(chǎn)品質(zhì)量、機(jī)械開發(fā)、電氣開發(fā)等
2. 藍(lán)隊(duì):市場(chǎng)——趨勢(shì)研究、戰(zhàn)略、用戶、競(jìng)品、售后、銷售
3. 綠隊(duì):商務(wù)——財(cái)務(wù)、產(chǎn)品組合規(guī)劃、造型
課堂演練:建立某項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

第四講:新品管理的提升之路——項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理
一、項(xiàng)目的質(zhì)量管理
1. 項(xiàng)目的質(zhì)量管理的3個(gè)維度
——產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
2. 質(zhì)量目標(biāo)的制定
3. FMEA與問(wèn)題管理
——基于PDCA循環(huán)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與問(wèn)題解決的閉環(huán)管理體系
1)兩個(gè)分析:失效模式與影響分析、問(wèn)題溯源與根本原因分析
2)五個(gè)工具:FMEA、流程5Why、分析法、魚骨圖、8D報(bào)告
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 策略階段風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別最有效的方法
1)信息收集(FMEA)
2)SWOT分析
2. 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)等級(jí)
1)極高風(fēng)險(xiǎn)(紅色)
應(yīng)對(duì)策略:立即停止相關(guān)活動(dòng),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案或調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)
2)高風(fēng)險(xiǎn)(橙色)
應(yīng)對(duì)策略:重點(diǎn)監(jiān)控,制定詳細(xì)應(yīng)對(duì)計(jì)劃(如增加資源、引入備用方案)
3)中等風(fēng)險(xiǎn)(黃色)
應(yīng)對(duì)策略:定期跟蹤,預(yù)留緩沖資源(如時(shí)間、預(yù)算),必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃
4)低風(fēng)險(xiǎn)(藍(lán)色)
應(yīng)對(duì)策略:日常管理,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程(如定期檢查)降低風(fēng)險(xiǎn)
5)極低風(fēng)險(xiǎn)(綠色)
應(yīng)對(duì)策略:接受風(fēng)險(xiǎn),無(wú)需額外資源處理,僅需記錄跟蹤
3. 風(fēng)險(xiǎn)管控的五步法
——預(yù)警、規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受
4. 項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的報(bào)告和評(píng)估
5. 質(zhì)量閥的決策事項(xiàng)
三、項(xiàng)目開發(fā)的流程績(jī)效管理
1. 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體及激勵(lì)
2. 交付物管理
1)明確各項(xiàng)目里程碑交付物清單
2)組織主要干系人責(zé)任人、跟蹤人、評(píng)審人對(duì)交付物進(jìn)行管理
3. 項(xiàng)目健康度監(jiān)測(cè)
1)主要監(jiān)測(cè)內(nèi)容:進(jìn)度、交付物、成本、質(zhì)量
2)健康度等級(jí):紅(問(wèn)題)、黃(警示)、綠(正常)

第五講:完美收官與智慧沉淀——項(xiàng)目關(guān)閉與項(xiàng)目復(fù)盤
一、項(xiàng)目關(guān)閉總結(jié)的內(nèi)容
1. 成果展示
2. 財(cái)務(wù)報(bào)表
3. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4. 過(guò)程文件
5. 達(dá)成偏離
二、項(xiàng)目復(fù)盤的核心內(nèi)容
1. 項(xiàng)目目標(biāo)是否達(dá)成
2. 產(chǎn)品入市后市場(chǎng)問(wèn)題匯總和分類分析
3. 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的流程是否合規(guī)
4. 確定改進(jìn)項(xiàng)并固化
三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與專精特新項(xiàng)目申報(bào)

實(shí)戰(zhàn)演練:某新品開發(fā)從項(xiàng)目需求至項(xiàng)目關(guān)閉的虛擬項(xiàng)目管理
——分小組演練,小組成員分別扮演組織機(jī)構(gòu)中的不同角色,在項(xiàng)目進(jìn)度中設(shè)置實(shí)際中遇到的障礙,小組成員思考如何解決。
案例:某公司計(jì)劃開發(fā)一款新型智能手表,旨在為用戶提供健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)記錄、智能提醒、智能支付等功能。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)耗時(shí)12個(gè)月,預(yù)算為 500 萬(wàn)元。目前項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng),處于規(guī)劃階段。
1. 定義該項(xiàng)目的目標(biāo),以及目標(biāo)制定的依據(jù)和方法。
2. 簡(jiǎn)述該項(xiàng)目的范圍,包括產(chǎn)品功能范圍和項(xiàng)目實(shí)施范圍。
3. 識(shí)別該項(xiàng)目可能涉及的主要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,并說(shuō)明他們對(duì)項(xiàng)目的影響或被項(xiàng)目影響的方面。團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的時(shí)機(jī)是全程參與還是階段性參與,以及項(xiàng)目進(jìn)度如何分解。
4. 每組設(shè)置不同的項(xiàng)目,其他小組挑戰(zhàn),通過(guò)PK提升和完善。
5. 項(xiàng)目復(fù)盤的核心目的。
 

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