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項(xiàng)目管理的全流程

課程編號(hào):61470

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:38

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:項(xiàng)目管理 

授課講師:郭琪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、集成經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等

【培訓(xùn)收益】
1. 全面掌握從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行到監(jiān)控和收尾的完整項(xiàng)目管理知識(shí)體系,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)并高效管理復(fù)雜項(xiàng)目,提升項(xiàng)目成功率。 2. 通過實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析,提升跨部門協(xié)作與溝通技巧,打造高效、和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),提高工作效率和質(zhì)量。 3. 學(xué)習(xí)建立系統(tǒng)化的項(xiàng)目復(fù)盤流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的有效總結(jié),并將之轉(zhuǎn)化為實(shí)際改進(jìn)措施,形成持續(xù)優(yōu)化的良性循環(huán),不斷提升項(xiàng)目管理水平。 4. 掌握制定切實(shí)可行的項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的方法,并將其固化于企業(yè)流程中,確保項(xiàng)目的每個(gè)階段都能按時(shí)完成,建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理體系,為項(xiàng)目的成功提供堅(jiān)實(shí)保障。

通過國(guó)內(nèi)外主機(jī)廠多年的經(jīng)驗(yàn)積累,形成的核心開發(fā)理念,主要闡述從項(xiàng)目全流程管理,更科學(xué)、可控、可執(zhí)行、可復(fù)盤。使得新品研發(fā)項(xiàng)目的管理不斷完善和提升。
課程導(dǎo)入:舉例引入項(xiàng)目案例,某企業(yè)生產(chǎn)的一款駕駛室,消費(fèi)者反饋減震器噪聲大,且給不出具體能交付的日期。提出問題,引發(fā)思考。
目標(biāo)共建:明確課程的主旨,相關(guān)成員對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)并積極投入
課堂要求:明確學(xué)習(xí)紀(jì)律

前言:項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)
一、項(xiàng)目的三大核心特征
——臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明晰性
課堂練習(xí):項(xiàng)目與非項(xiàng)目的識(shí)別
二、項(xiàng)目管理的重要性
案例分析:某企業(yè)的某款產(chǎn)品投訴率居高不下
三、項(xiàng)目的五大過程
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)
2. 項(xiàng)目規(guī)劃
3. 項(xiàng)目執(zhí)行
4. 項(xiàng)目監(jiān)控
5. 項(xiàng)目收尾

第一講:項(xiàng)目啟動(dòng)——明確方向,奠定基礎(chǔ)
一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)確定
1. 識(shí)別項(xiàng)目需求來源:市場(chǎng)需求、戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶要求等
2. 運(yùn)用SMART原則定義項(xiàng)目目標(biāo):具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限
案例分析:某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)確定過程
二、項(xiàng)目可行性分析的五大模塊
1. 技術(shù)可行性評(píng)估:現(xiàn)有技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)難題攻克可能性
2. 經(jīng)濟(jì)可行性分析:成本效益分析、投資回報(bào)率計(jì)算
3. 運(yùn)營(yíng)可行性探討:組織架構(gòu)、人員技能匹配度
4. 風(fēng)險(xiǎn)可行性評(píng)估:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)及影響程度
5. 進(jìn)度可行性評(píng)估:周期滿足開發(fā)需求
三、項(xiàng)目章程的制定
1. 項(xiàng)目章程核心內(nèi)容:項(xiàng)目概述、目標(biāo)、主要交付成果、里程碑計(jì)劃等
2. 明確項(xiàng)目干系人及其期望:繪制干系人地圖,分析利益訴求
3. 項(xiàng)目章程審批流程與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控
課堂演練:分組制定項(xiàng)目章程框架
四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1. 基于項(xiàng)目需求的團(tuán)隊(duì)角色規(guī)劃
——項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家、測(cè)試人員、協(xié)調(diào)人員等)
2. 團(tuán)隊(duì)組建常見問題與應(yīng)對(duì)策略
1)資源沖突
應(yīng)對(duì)策略:高層決策會(huì)議定義項(xiàng)目組長(zhǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理
2)人員能力短板
應(yīng)對(duì)策略:項(xiàng)目組長(zhǎng)和資源運(yùn)營(yíng)對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估
3. 項(xiàng)目人員關(guān)系的制衡
1)紅隊(duì):技術(shù)項(xiàng)目總監(jiān)——制造、試制、產(chǎn)品質(zhì)量、機(jī)械開發(fā)、電氣開發(fā)等
2)藍(lán)隊(duì):市場(chǎng)——趨勢(shì)研究、戰(zhàn)略、用戶、競(jìng)品、售后、銷售
3)綠隊(duì):商務(wù)——財(cái)務(wù)、產(chǎn)品組合規(guī)劃、造型
案例分享:某整車研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的成功經(jīng)驗(yàn)
五、項(xiàng)目啟動(dòng)流程
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
2. 項(xiàng)目立項(xiàng)
1)項(xiàng)目立項(xiàng)的原則:?jiǎn)为?dú)立項(xiàng)、合并立項(xiàng)
2)項(xiàng)目立項(xiàng)審批流程
3)確定項(xiàng)目立項(xiàng)編號(hào)
4)確定項(xiàng)目可行性報(bào)告,并按報(bào)告開展工作

第三講:項(xiàng)目規(guī)劃——運(yùn)籌帷幄,決勝千里
一、范圍規(guī)劃
1. 項(xiàng)目范圍說明書編制:詳細(xì)描述項(xiàng)目邊界、產(chǎn)品范圍、服務(wù)范圍等
2. 工作分解結(jié)構(gòu)創(chuàng)建方法與技巧:自上而下、自下而上分解
3. 范圍變更控制流程設(shè)計(jì):變更申請(qǐng)、評(píng)估、審批、實(shí)施
二、進(jìn)度規(guī)劃
1. 運(yùn)用關(guān)鍵路徑法確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑與工期
1)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)周期固化
2)按項(xiàng)目類型固化周期
2. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
1)進(jìn)度壓縮技術(shù)(追趕計(jì)劃)
2)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析
工具實(shí)操:制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃(繪制甘特圖,確定關(guān)鍵里程碑、節(jié)點(diǎn))
三、成本規(guī)劃
1. 項(xiàng)目成本的三個(gè)估算方法
——類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算)
2. 成本控制的八個(gè)維度
1)專業(yè):專業(yè)深度挖掘(黑轉(zhuǎn)白)、跨部門協(xié)調(diào)、顆粒度、少件化、集成、輕量化
2)造型:前期指標(biāo)
3)配置:精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、平衡配置及控制
4)通用化:通用化率
5)設(shè)變:設(shè)變規(guī)避、設(shè)變控制
6)競(jìng)品對(duì)標(biāo):內(nèi)部競(jìng)品、外部競(jìng)品
7)屬性平衡:避免過剩設(shè)計(jì)
8)采購策略:供應(yīng)商選擇、定點(diǎn)策略、談判策略
2. 成本預(yù)算編制,制定成本基準(zhǔn)線
3. 成本控制計(jì)劃制定:監(jiān)控指標(biāo)、偏差分析、糾偏措施
4. 項(xiàng)目資金需求計(jì)劃安排
案例研討:某制造業(yè)項(xiàng)目成本超支原因分析與應(yīng)對(duì)策略
四、質(zhì)量管理規(guī)劃
1. 定義項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1)按照符合行業(yè)規(guī)范、客戶期望定義項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求
2)FMEA弱點(diǎn)問題作為二級(jí)質(zhì)量要求輸入
2. 制定質(zhì)量保證計(jì)劃:質(zhì)量體系建設(shè)、過程監(jiān)控措施
3. 規(guī)劃質(zhì)量控制流程
1)檢驗(yàn)方法確定
2)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置
3)交付物評(píng)審
工具應(yīng)用:質(zhì)量功能展開(QFD)將客戶需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量特性
五、人力資源管理規(guī)劃
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1)職能型
2)項(xiàng)目型
3)矩陣型
2. 人員管理計(jì)劃制定:人員招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核方案
3. 責(zé)任分配矩陣(RAM)繪制,明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)分工
工具:責(zé)任分配矩陣(RAM)
六、溝通管理規(guī)劃
1. 識(shí)別項(xiàng)目溝通需求:內(nèi)部溝通、外部溝通對(duì)象與內(nèi)容
2. 制定溝通計(jì)劃:溝通渠道選擇、溝通頻率設(shè)定、信息發(fā)布方式
3. 溝通模板設(shè)計(jì):會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目報(bào)告模板
4. 溝通的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)策略
1)信息失真
應(yīng)對(duì)策略:統(tǒng)一工程語言 正式渠道 減少傳遞層級(jí)
2)溝通不暢
應(yīng)對(duì)策略:多渠道(公告/郵件/系統(tǒng)/任務(wù)管理) 明確溝通職責(zé) 信息推送 目標(biāo)統(tǒng)一 形成模板
七、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
1. 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別方法
1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別最有效的方法:信息收集(FMEA)、SWOT分析
2)其他識(shí)別方法:頭腦風(fēng)暴、檢查表、魚骨圖法
2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù):定性評(píng)估、定量評(píng)估
3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定
1)預(yù)警
2)規(guī)避
3)轉(zhuǎn)移
4)減輕
5)接受
4. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃設(shè)計(jì):風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)、監(jiān)控頻率
案例分析:某個(gè)零部件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析
八、采購管理規(guī)劃
1. 確定采購需求:貨物、服務(wù)采購范圍
2. 制定采購計(jì)劃
3. 采購合同類型與條款設(shè)計(jì):固定總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同
4. 采購風(fēng)險(xiǎn)管理
1)供應(yīng)商違約
2)交付延遲風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
工具:零部件管控表、項(xiàng)目例會(huì)制度

第四講:項(xiàng)目執(zhí)行——高效推進(jìn),協(xié)同作戰(zhàn)
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.激勵(lì)機(jī)制落地
2.解決團(tuán)隊(duì)沖突的策略與技巧:定義問題、聚焦共同目標(biāo)、提出替代方案、確認(rèn)行動(dòng)項(xiàng)
3. 組織項(xiàng)目會(huì)議:?jiǎn)?dòng)會(huì)、周例會(huì)、專題會(huì)
4. 跨部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行
5. 與項(xiàng)目干系人保持有效溝通,及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展
案例分享:某創(chuàng)新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作經(jīng)驗(yàn)
二、項(xiàng)目資源獲取與分配
1. 內(nèi)部資源協(xié)調(diào)與溝通:與職能部門談判獲取資源
2. 外部資源采購流程執(zhí)行:供應(yīng)商篩選、合同簽訂
3. 資源動(dòng)態(tài)分配與優(yōu)化
三、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控流程建立
1. 建立項(xiàng)目執(zhí)行工作流程與規(guī)范
2. 設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)控點(diǎn),定期收集項(xiàng)目進(jìn)展數(shù)據(jù)
3. 運(yùn)用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)進(jìn)行信息匯總與分析
4. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告編制與發(fā)布:項(xiàng)目管理看板、周報(bào)、月報(bào)內(nèi)容與格式
四、項(xiàng)目質(zhì)量保證與控制
1. 質(zhì)量保證活動(dòng)執(zhí)行審核:過程審計(jì)、TQS審核、質(zhì)量體系審核
2. 質(zhì)量控制工具應(yīng)用:檢查表、魚骨圖、控制圖
3. 質(zhì)量問題整改與跟蹤
案例分析:某項(xiàng)目質(zhì)量缺陷預(yù)防與解決措施
五、項(xiàng)目采購管理執(zhí)行
1. 供應(yīng)商管理:供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、關(guān)系維護(hù),例如S100供應(yīng)商庫
2. 采購合同執(zhí)行與監(jiān)控:交付進(jìn)度、質(zhì)量驗(yàn)收
3. 采購變更管理:合同變更流程與審批

第五講:項(xiàng)目監(jiān)控——實(shí)時(shí)跟蹤,精準(zhǔn)糾偏
一、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控
1. 進(jìn)度數(shù)據(jù)收集與實(shí)際進(jìn)度更新
方法:掙值管理方法
2. 為保證里程碑進(jìn)度而分解的節(jié)點(diǎn)管控及進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警
3. 進(jìn)度延誤原因診斷與應(yīng)對(duì)措施制定
1)調(diào)整資源
2)優(yōu)化流程
3)組織優(yōu)化
4. 項(xiàng)目計(jì)劃成熟度評(píng)估的五個(gè)步驟
——流程確認(rèn)、干系人確認(rèn)、專家評(píng)審、對(duì)標(biāo)分析、模擬演練
案例研討:某工程項(xiàng)目進(jìn)度失控原因及解決辦法
二、項(xiàng)目成本監(jiān)控
1. 系統(tǒng)思維和精益思維
1)沒有冗余設(shè)計(jì):零部件設(shè)計(jì)深度挖掘
2)同等成本下,感知、配置、性能最優(yōu);同等鋼制/配置/性能下,成本最低;
動(dòng)力集成-VAVE實(shí)例:材料供應(yīng)商成本尋優(yōu)、吸音材料布置、聲密封優(yōu)化成本、阻尼布置用材料優(yōu)化、涂膠及外涂PVC布置用量?jī)?yōu)化降本、精濾集成
2. CE成本核算
3. 成本超支預(yù)警與成本控制措施:削減開支、調(diào)整預(yù)算
4. 成本變更管理流程:變更審批、預(yù)算調(diào)整
課堂練習(xí):當(dāng)前公司產(chǎn)品成本拆解技術(shù)路徑
三、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控
1. 質(zhì)量閥評(píng)審
2. 質(zhì)量檢查與測(cè)試活動(dòng)執(zhí)行:產(chǎn)品測(cè)試、過程檢驗(yàn))
3. 質(zhì)量問題根源分析與改進(jìn)措施落實(shí)
方法:5Why分析法
4. TQS審核
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1. 風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估:定期召開風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議
2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施有效性評(píng)估與調(diào)整
3. 風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)與處理流程
1)監(jiān)測(cè)與預(yù)警
2)應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)
3)方案措施
4)信息收集與報(bào)告
5)資源調(diào)配
6)結(jié)果評(píng)估與固化
案例分析:某項(xiàng)目供應(yīng)商材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急響應(yīng)
五、項(xiàng)目變更管理
1. 變更請(qǐng)求受理與評(píng)估:變更影響范圍、成本、進(jìn)度分析
2. 變更審批流程執(zhí)行:變更管理的監(jiān)控
3. 變更實(shí)施與監(jiān)控
模擬演練:處理項(xiàng)目變更場(chǎng)景,制定變更管理方案

第六講:項(xiàng)目收尾——完美收官,經(jīng)驗(yàn)傳承
一、項(xiàng)目關(guān)閉與總結(jié)
1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
——項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算執(zhí)行、變更、質(zhì)量閥紅、黃、綠燈項(xiàng)的關(guān)閉情況、項(xiàng)目技術(shù)亮點(diǎn)總結(jié)
2. 準(zhǔn)備項(xiàng)目交付文檔:項(xiàng)目報(bào)告、技術(shù)文檔、用戶手冊(cè)等
3. 組織項(xiàng)目關(guān)閉會(huì)議,完成項(xiàng)目交付
4. 客戶滿意度調(diào)查與反饋收集
二、項(xiàng)目復(fù)盤的核心內(nèi)容
1. 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估:進(jìn)度、成本、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況分析
2. 成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與失敗教訓(xùn)反思:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫建立
3. 產(chǎn)品入市后市場(chǎng)問題匯總和分類分析
4. 導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因分類分析、識(shí)別項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、解決措施
5. 檢查產(chǎn)品開發(fā)過程中的流程是否合規(guī)
6. 確定改進(jìn)項(xiàng)并固化
7. 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體績(jī)效評(píng)價(jià)
8. 項(xiàng)目知識(shí)管理與組織過程資產(chǎn)更新
1)項(xiàng)目知識(shí)收集、整理與歸檔:隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)
2)更新組織過程資產(chǎn):項(xiàng)目管理流程、模板、知識(shí)庫等
3)知識(shí)共享與傳承機(jī)制建立:內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)
工具應(yīng)用:知識(shí)管理系統(tǒng)助力項(xiàng)目知識(shí)沉淀與應(yīng)用
 

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