【培訓對象】
企業(yè)和政府的新聞發(fā)言人。

【培訓收益】
通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握輿情處置的底層邏輯，并學會舉一反三、靈活應用到工作實踐中。

第一章 走出輿情應對的認知誤區(qū)
第一節(jié) 切莫高估數(shù)據(jù)分析工具的作用
數(shù)據(jù)太多反而影響決策
警惕大數(shù)據(jù)中的邏輯陷阱
第二節(jié) 切莫對輿情處置有不切實際的幻想
輿情衰減不等于輿情消失
輿情處置不等于雨過天晴
第三節(jié) 切莫忽視網(wǎng)絡輿情傳播的基本規(guī)律
網(wǎng)絡輿情的群體極化
網(wǎng)絡輿情的利己動力
網(wǎng)絡輿情的認知定勢
網(wǎng)絡輿情的演進模型
第二章 新聞發(fā)言人應該避開這些“坑”
案例分析：空話套話過多
案例分析：制造對立情緒
案例分析：向外推卸責任
第三章 輿情應對的常見路徑
危機溝通情境理論
危機的分類與對策
案例分析：輿情散焦 替代轉(zhuǎn)移
信息發(fā)布的修辭
第四章 新聞發(fā)言人必備的邏輯基礎
第一節(jié) 找準問題的靶心
學會界定問題 提取關鍵信息
課堂互動：界定問題
橫向拆解問題 充分準備預案
課堂互動：情景模擬
第二節(jié) 演繹推理的運用
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第三節(jié) 歸納推理的運用
歸納的邏輯關系
因果推理
類比推理
統(tǒng)計推理
第四節(jié) 輿情應對的邏輯謬誤
案例分析：歸真堂
第五章 新聞發(fā)言人必備的心理學知識
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
直接承諾
間接承諾
標簽暗示
互動訓練
第五節(jié) 框架效應的運用
第六節(jié) 如何減少網(wǎng)民的心理阻抗
第七章 新聞發(fā)言人的語言表達訓練
第一節(jié) 新聞發(fā)言人如何提升氣場
第二節(jié) 重音與停連
第三節(jié) 吐字訓練
第四節(jié) 面對鏡頭的訓練 

——語言影響力專家
文學博士、財經(jīng)作家（1980年出生）
曾任：中央電視臺《交易進行時》節(jié)目主持人
中央人民廣播電臺《新聞縱橫》財經(jīng)評論員
2011年度全國播出頻道優(yōu)秀主持人
“普通話語音訓練儀”專利發(fā)明人
中國傳媒大學繼續(xù)教育學院《即興口語表達》授課教師
首都經(jīng)貿(mào)大學MBA導師
香港中文大學（深圳）特聘導師
華南理工大學創(chuàng)業(yè)教育學院創(chuàng)業(yè)導師
北京海歸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師專家
粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師
教育部春暉杯創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎得主
2023新時代最美大先生（華中師范大學評選）
全國工商聯(lián)教育商會研究咨詢部主任
研究方向為語言影響力（新媒體文案的語言影響力、
演講溝通的語言影響力、輿情應對的語言影響力）

【個人簡介】
杜斌博士的主要研究方向為語言影響力（新媒體文案的語言影響力、演講溝通的語言影響力、輿情應對的語言影響力），十余年的央媒節(jié)目主持經(jīng)歷、十余年的高校教學經(jīng)歷、十余年的企業(yè)培訓經(jīng)歷，有實戰(zhàn)經(jīng)驗、有理論積淀、有教學方法。
杜斌博士善于診斷與語言表達有關的各類疑難雜癥，為不同場景的表達者進行賦能：如演講稿件（宣傳文案）的構思寫作、賽前專項輔導（演講、辯論、朗誦等）、領導演說（出席發(fā)布會、論壇等重要場合前）一對一輔導、企業(yè)內(nèi)部講解員主持人培養(yǎng)、工作匯報與晉升答辯、客戶經(jīng)理語言表達策略、聲音魅力提升等。
杜斌博士在授課過程中只講干貨，摒棄一切“正確的廢話”，致力于培養(yǎng)學員在實踐中舉一反三、靈活應對問題的能力，培養(yǎng)了一大批“會說、會寫、會營銷”的復合型人才。培訓場次達730余場，培訓人數(shù)超過了9000人，從未收到任何負面反饋，好評率始終為100%。

【培訓經(jīng)驗】
為包括中核、中信、航空工業(yè)、國家電網(wǎng)在內(nèi)的多家央企以及銀行、制造業(yè)、商學院進行了《商務演講與魅力表達》的培訓，累計參訓人數(shù)超過300人次。
連續(xù)為中國工商銀行提供3場針對中層管理者（支行長）的《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《客戶拜訪中的語言表達策略》（銀行對公客戶經(jīng)理）課程，累計培訓人數(shù)超過500人次。
連續(xù)為中國聯(lián)通提供3場針對中基層的《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《商務演講與魅力表達》課程，累計培訓人數(shù)超過200人次。

【授課風格】     
有料：博士、兩部專著、多篇核心期刊論文、多所知名高校導師。
有趣：語言生動，旁征博引，善于調(diào)動課堂氣氛。
有用： 注重實踐，擅于解決語言表達中的各類疑難雜癥。

【主講課程】
演講匯報路演類：
《人人都需要的語言影響力——deepseek&AI賦能表達與寫作》
《商務演講與魅力表達》（品牌課，復購多）
《商務演示與溝通——PPT路演、產(chǎn)品介紹、說服客戶的表達技巧》（品牌課，復購多）
《讓溝通更高效——結構化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》（品牌課，復購多）
《商業(yè)領袖表達力：企業(yè)家高管語言影響力專項訓練》（品牌課，復購多）
《銷售說服力——客戶經(jīng)理表達與思辨能力專項訓練》
《客戶拜訪中的語言表達策略》（銀行對公客戶經(jīng)理）（品牌課，復購多）
《客服人員聲音塑造與語音服務溝通能力專項訓練》
《銷售冠軍只會用不會講的成交密碼：影響力思維在銷售話術中的運用》
《新聞發(fā)言人專項訓練》
新媒體營銷類（短視頻、直播）：
《直播帶貨主播的成交話術》
TTT課程：
《TTT企業(yè)內(nèi)訓師授課能力提升專項訓練》（精品課） 

• 醫(yī)院新聞發(fā)言人與媒體應對技巧

   

  一、新聞發(fā)言人的基本概述 1、新聞發(fā)言人涉及到的機構 2、新聞發(fā)言人在中國興起的背景 3、新聞發(fā)言人制度中的“人” 4、新聞發(fā)言人制度中的“事” 5、發(fā)言人機構屬于戰(zhàn)略層面 6、發(fā)言人機構是公關部門的附屬機構 7、新聞發(fā)言人的基本能力及素養(yǎng) 8、新聞發(fā)言人培訓的方式與方法..

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