【培訓(xùn)對象】
各行業(yè)銷售人員、客服人員、管理人員等

【培訓(xùn)收益】
通過兩天深入淺出的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握說服與溝通的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到銷售工作實踐中。

第一章 言之有范：銷售表達的心理調(diào)節(jié)與副語言
第一節(jié) 如何緩解當(dāng)眾表達的緊張情緒
第二節(jié) 表達的肢體動作
第三節(jié) 讓你的眼睛“會說話”
訓(xùn)練：目光聚焦
第二章 言之有序：銷售語言表達的架構(gòu)層次
第一節(jié) 表達的核心：精準(zhǔn)界定問題
思維訓(xùn)練：看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 表達的結(jié)構(gòu)框架與思維模型
工具：MECE原則
第三節(jié) 表達結(jié)構(gòu)的橫向展開
思維訓(xùn)練：搭建橫向結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 表達結(jié)構(gòu)的縱向展開
第五節(jié) 橫向展開與縱向展開結(jié)構(gòu)的組合運用
第六節(jié) 自上而下搭建表達結(jié)構(gòu)
思維訓(xùn)練：自上而下
思維工具：SCQA模型
思維工具：黃金圈法則
思維工具：高頻演講模型
第三章 言之有理：說服客戶的邏輯支撐
第一節(jié) 立論模型
案例分析：論點不夠明晰
第二節(jié) 立論支撐的四大禁忌
第三節(jié) 演繹論證
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第四節(jié) 歸納論證
歸納的邏輯關(guān)系
因果推理
類比推理
統(tǒng)計推理
第四章 影響客戶的情感助力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運用
第四節(jié) 框架效應(yīng)的運用
第五章 銷售表達的敘事策略
第一節(jié) 學(xué)會“講故事”
工具：敘事模型
第二節(jié) 表述的轉(zhuǎn)換
第三節(jié) 場景化表述
練習(xí)：場景化敘事
第四節(jié) 強化說服
案例：對比強化
第五節(jié) 給客戶致歉的關(guān)鍵
第六節(jié) 通過語言影響客戶的決策
第七節(jié) 降低客戶的感知風(fēng)險
第六章 聲音影響力——用好聲音打動客戶
第一節(jié) 科學(xué)發(fā)聲 說話不累
快吸
慢呼
胸腹聯(lián)合式呼吸
第二節(jié) 如何增強說話的氣場
工具：停頓處理
訓(xùn)練：聲音送達
訓(xùn)練：聲音彈發(fā)
第三節(jié) 如何讓聲音更具磁性
訓(xùn)練：口腔共鳴 

——語言影響力專家
文學(xué)博士、財經(jīng)作家（1980年出生）
曾任：中央電視臺《交易進行時》節(jié)目主持人
中央人民廣播電臺《新聞縱橫》財經(jīng)評論員
2011年度全國播出頻道優(yōu)秀主持人
“普通話語音訓(xùn)練儀”專利發(fā)明人
中國傳媒大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《即興口語表達》授課教師
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA導(dǎo)師
香港中文大學(xué)（深圳）特聘導(dǎo)師
華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
北京海歸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家
粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
教育部春暉杯創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎得主
2023新時代最美大先生（華中師范大學(xué)評選）
全國工商聯(lián)教育商會研究咨詢部主任
研究方向為語言影響力（新媒體文案的語言影響力、
演講溝通的語言影響力、輿情應(yīng)對的語言影響力）

【個人簡介】
杜斌博士的主要研究方向為語言影響力（新媒體文案的語言影響力、演講溝通的語言影響力、輿情應(yīng)對的語言影響力），十余年的央媒節(jié)目主持經(jīng)歷、十余年的高校教學(xué)經(jīng)歷、十余年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，有實戰(zhàn)經(jīng)驗、有理論積淀、有教學(xué)方法。
杜斌博士善于診斷與語言表達有關(guān)的各類疑難雜癥，為不同場景的表達者進行賦能：如演講稿件（宣傳文案）的構(gòu)思寫作、賽前專項輔導(dǎo)（演講、辯論、朗誦等）、領(lǐng)導(dǎo)演說（出席發(fā)布會、論壇等重要場合前）一對一輔導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部講解員主持人培養(yǎng)、工作匯報與晉升答辯、客戶經(jīng)理語言表達策略、聲音魅力提升等。
杜斌博士在授課過程中只講干貨，摒棄一切“正確的廢話”，致力于培養(yǎng)學(xué)員在實踐中舉一反三、靈活應(yīng)對問題的能力，培養(yǎng)了一大批“會說、會寫、會營銷”的復(fù)合型人才。培訓(xùn)場次達730余場，培訓(xùn)人數(shù)超過了9000人，從未收到任何負面反饋，好評率始終為100%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
為包括中核、中信、航空工業(yè)、國家電網(wǎng)在內(nèi)的多家央企以及銀行、制造業(yè)、商學(xué)院進行了《商務(wù)演講與魅力表達》的培訓(xùn)，累計參訓(xùn)人數(shù)超過300人次。
連續(xù)為中國工商銀行提供3場針對中層管理者（支行長）的《讓溝通更高效——結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《客戶拜訪中的語言表達策略》（銀行對公客戶經(jīng)理）課程，累計培訓(xùn)人數(shù)超過500人次。
連續(xù)為中國聯(lián)通提供3場針對中基層的《讓溝通更高效——結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》《商務(wù)演講與魅力表達》課程，累計培訓(xùn)人數(shù)超過200人次。

【授課風(fēng)格】     
有料：博士、兩部專著、多篇核心期刊論文、多所知名高校導(dǎo)師。
有趣：語言生動，旁征博引，善于調(diào)動課堂氣氛。
有用： 注重實踐，擅于解決語言表達中的各類疑難雜癥。

【主講課程】
演講匯報路演類：
《人人都需要的語言影響力——deepseek&AI賦能表達與寫作》
《商務(wù)演講與魅力表達》（品牌課，復(fù)購多）
《商務(wù)演示與溝通——PPT路演、產(chǎn)品介紹、說服客戶的表達技巧》（品牌課，復(fù)購多）
《讓溝通更高效——結(jié)構(gòu)化思維（金字塔原理）與影響力思維在工作匯報中的運用》（品牌課，復(fù)購多）
《商業(yè)領(lǐng)袖表達力：企業(yè)家高管語言影響力專項訓(xùn)練》（品牌課，復(fù)購多）
《銷售說服力——客戶經(jīng)理表達與思辨能力專項訓(xùn)練》
《客戶拜訪中的語言表達策略》（銀行對公客戶經(jīng)理）（品牌課，復(fù)購多）
《客服人員聲音塑造與語音服務(wù)溝通能力專項訓(xùn)練》
《銷售冠軍只會用不會講的成交密碼：影響力思維在銷售話術(shù)中的運用》
《新聞發(fā)言人專項訓(xùn)練》
新媒體營銷類（短視頻、直播）：
《直播帶貨主播的成交話術(shù)》
TTT課程：
《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課能力提升專項訓(xùn)練》（精品課） 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

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