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戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系的構(gòu)建

課程編號(hào):60923

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:80

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績(jī)效管理 

授課講師:易淑蓉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員(包括董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理)、戰(zhàn)略及組織績(jī)效管理部門管理人員、人力資源專業(yè)人員、COE、HRBP

【培訓(xùn)收益】
1、深刻理解績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 2、結(jié)合公司情況,運(yùn)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡提煉組織目標(biāo) 3、運(yùn)用SMART原則和指標(biāo)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素及維度,設(shè)計(jì)自己所在部門的KPI指標(biāo) 4、學(xué)會(huì)運(yùn)用GROW教練員工教練自己 5、掌握多角度運(yùn)用績(jī)效結(jié)果的方法

第一部分 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
企業(yè)推行了績(jī)效管理,為何會(huì)出現(xiàn)部門績(jī)效與組織績(jī)效兩層皮現(xiàn)象?
1. 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系
① 戰(zhàn)略,組織,人才,激勵(lì)的關(guān)系
② 介紹華為BLM模型,深入理解戰(zhàn)略與績(jī)效執(zhí)行的關(guān)系
③ 戰(zhàn)略落地與績(jī)效管理的邏輯關(guān)系
2. 戰(zhàn)略性績(jī)效管理模型
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:如何將目標(biāo)管理融入到企業(yè)文化中
3、為什么績(jī)效考核管理是組織發(fā)展的核心(績(jī)效管理與人力資源綜合管理關(guān)系模型)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:企業(yè)綜合管理水平VS 人力資源管理水平衡量標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:為什么績(jī)效是貫穿了“目標(biāo)--流程--職責(zé)--計(jì)劃--制度”的樞紐
第二部分 績(jī)效與績(jī)效管理
企業(yè)推行了績(jī)效,但是為什么從上到下對(duì)于績(jī)效執(zhí)行都不滿意?
1、績(jī)效的定義(狹義&廣義)
2、績(jī)效的三個(gè)層級(jí)
3、績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:績(jī)效考評(píng)≠績(jī)效管理
4、績(jī)效管理的內(nèi)容(全面戰(zhàn)略績(jī)效管理圖)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:如何讓公司形成績(jī)效文化
5、績(jī)效管理中管理者的角色與分工
案例分析:小張為何被埋汰?
第三部分 目標(biāo)的設(shè)計(jì)
企業(yè)大費(fèi)周章進(jìn)行了現(xiàn)狀分析,結(jié)果與企業(yè)的目標(biāo)制定之間為何卻難以對(duì)接?
1. 目標(biāo)是有不滿意引發(fā)的,差距分析是目標(biāo)的起點(diǎn)
5why 分析法(分析過去VS面向未來)
2. 市場(chǎng)洞察找機(jī)會(huì):看趨勢(shì),看行業(yè),看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看自己
實(shí)操練習(xí):用SWOT工具分析自己所在公司可能存在的三個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)
3. 創(chuàng)新焦點(diǎn)分析:深刻理解每一個(gè)生意細(xì)節(jié)(產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新,流程創(chuàng)新,文化管理創(chuàng)新)
實(shí)操練習(xí):從創(chuàng)新的四個(gè)維度,試著分析自己企業(yè)的下一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)可能在哪里?
4、目標(biāo)的重要組成因素?
行動(dòng)學(xué)習(xí):結(jié)合自己個(gè)人經(jīng)歷或者工作經(jīng)歷,思考實(shí)現(xiàn)了的曾經(jīng)吹過的牛皮,總結(jié)提煉促使目標(biāo)達(dá)成有哪些因素?
5、目標(biāo)設(shè)定重要維度(財(cái)務(wù)目標(biāo)&非財(cái)務(wù)目標(biāo))
平衡積分卡&戰(zhàn)略地圖
6、目標(biāo)設(shè)定的重要原則
SMART原則
第四部分 公司指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
企業(yè)設(shè)計(jì)了目標(biāo),實(shí)現(xiàn)卻成了問題,向下分解,卻越做越麻煩,到底哪里出了問題?
1. 什么是KPI?
2. KPI指標(biāo)庫與KPI指標(biāo)體系的區(qū)別
3. KPI度量指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
4. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法:關(guān)鍵成功法,標(biāo)桿基準(zhǔn)法,價(jià)值樹分解法,平衡積分卡
案例分析:某企業(yè)用關(guān)鍵成功法提煉KPI指標(biāo)
5. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)5步法(KPI維度分析,KPI要素解析,KPI指標(biāo)選擇三原則,形成公司級(jí)別指標(biāo)
體系,KPI與相關(guān)部門關(guān)聯(lián))
案例分析:某企業(yè)KPI指標(biāo)確定完整演繹
6. 重點(diǎn)解析BSC四維指標(biāo)的設(shè)定方法
實(shí)戰(zhàn)分析:現(xiàn)場(chǎng)拆解華為運(yùn)用BSC提煉KPI指標(biāo)
第五部分 部門績(jī)效指標(biāo)的分解
一、部門績(jī)效考核指標(biāo)看似容易,要如何驗(yàn)證設(shè)置的這些考核指標(biāo)是有效的?
1. 績(jī)效考核指標(biāo)的提取
① 部門績(jī)效考核指標(biāo)提取的來源(目標(biāo)體系框架圖)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:管理目標(biāo),業(yè)績(jī)目標(biāo),部門職責(zé)?崗位從何而來?
② 部門績(jī)效考核指標(biāo)的兩大類別(定性&定量)
實(shí)例解析:某制藥企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)優(yōu)化案例
③ 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)提取方法
實(shí)操練習(xí)--關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取
④ 部門績(jī)效考核指標(biāo)提取的三個(gè)原則
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:兼崗的績(jī)效考核設(shè)計(jì)
2. 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵組成
① 為什么要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)計(jì)?
② 績(jī)效考核指標(biāo)的定義&計(jì)算公式
③ 績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源
實(shí)操練習(xí):績(jī)效考核指標(biāo)定義設(shè)計(jì)(接上一練習(xí))
3. 職能績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:職能部門績(jī)效指標(biāo)該如何設(shè)計(jì)?
二、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)如何隨著企業(yè)發(fā)展而變化?
1. 實(shí)戰(zhàn)問題解讀:績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是一勞永逸還是應(yīng)該試試調(diào)整?
2、如何讓績(jī)效指標(biāo)具備動(dòng)態(tài)調(diào)整特征卻又不興師動(dòng)眾,而且不讓員工感覺朝令夕改?
第六部分 績(jī)效反饋與績(jī)效面談
一、績(jī)效溝通決定了績(jī)效的執(zhí)行力
績(jī)效溝通的四種類型
二、企業(yè)績(jī)效管理執(zhí)行效果不明顯,實(shí)際上是因?yàn)楹雎粤丝?jī)效溝通的過程
1、績(jī)效反饋的GROW模型
2、GROW的落實(shí)對(duì)于提升員工績(jī)效的重要作用
情景模擬:針對(duì)小組提出的需要績(jī)效溝通的情景,老師現(xiàn)場(chǎng)演示GROW模型如何教練員工達(dá)成目標(biāo)
三、績(jī)效面談的實(shí)施為何是雷聲大雨點(diǎn)?。康降渍l該為此負(fù)責(zé)?
1. 績(jī)效面談的目的、步驟及關(guān)鍵內(nèi)容
2. 績(jī)效面談常見的局面
3. 面談過程中最常見的三種類型
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具:性格測(cè)評(píng)
四、 對(duì)于企業(yè)中常見的三種類型的員工,作為管理者應(yīng)當(dāng)如何制定面談策略?
1、第一類型績(jī)效面談
① 案例解析-將心比心(問題篇)
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-將心比心(改善篇)
④ 要點(diǎn)總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具:BEST法則
2、第二類型績(jī)效面談
① 案例解析-就事論事(問題篇)
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-就事論事(改善篇)
④ 要點(diǎn)總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具:漢堡原理
3、第三類型績(jī)效面談
① 案例解析-控制局面(問題篇)
② 問題研討與改進(jìn)方案
③ 案例解析-控制局面(改善篇)
④ 要點(diǎn)總結(jié)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:面談需要準(zhǔn)備什么?
案例解析(視頻):5分鐘讓員工積極響應(yīng)績(jī)效面談
第七部分 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
一、如何開展績(jī)效考核結(jié)果的分析?
1. 橫向分析
2. 縱向分析
案例分析-某企業(yè)年度績(jī)效考核結(jié)果分析報(bào)告
二、績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用在招聘、培訓(xùn)、人才盤點(diǎn)和人才評(píng)估?
1. 績(jī)效考核如何推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)問題解讀:如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?
2. 績(jī)效考核結(jié)果與人力資源體系的關(guān)系
思考練習(xí):根據(jù)人才評(píng)估結(jié)果如何分配獎(jiǎng)金和設(shè)計(jì)晉薪幅度
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用工具:利用績(jī)效結(jié)果確定獎(jiǎng)金與晉薪的標(biāo)準(zhǔn)分配比例
 

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