【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
 幫助學(xué)員了解管理的基本理論、基礎(chǔ)原理以及理論背后的哲學(xué)思想；  讓學(xué)員全景式了解管理者的成長(zhǎng)地圖，做到管理有術(shù)、成長(zhǎng)有方；  幫助學(xué)員清晰了解管理者的角色定位，共創(chuàng)角色錯(cuò)位的矯正思路和方法；  幫助學(xué)員掌握向上、向下和平級(jí)溝通的方法與技巧；  提升學(xué)員遇到問(wèn)題時(shí)的思考能力，使得學(xué)員直擊問(wèn)題要害，準(zhǔn)確有效解決；  提升學(xué)員的自我管理能力、部屬輔導(dǎo)能力和綜合管理能力；

課程導(dǎo)入：管理者畫像 —— 你眼中優(yōu)秀的管理者是什么樣的？
一、認(rèn)識(shí)管理者：管理者在企業(yè)中的價(jià)值是什么？
1、管理理論的歷史沿革：從泰勒“科學(xué)管理”到彼得·德魯克“現(xiàn)代管理”
農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)對(duì)管理者的不同要求；
案例：21世紀(jì)管理面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
2、管理者的基本職責(zé)與核心價(jià)值
 基本職責(zé)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；
 管理的核心價(jià)值：激活組織中的個(gè)體；
 最有效的管理，就是讓一群平凡的人，做出不平凡的事情。
討論：普通管理者和高效管理者的區(qū)別
3、管理者角色的六大轉(zhuǎn)變
案例：電影《鄉(xiāng)音》，眾人眼中的好男人不一定會(huì)成為好丈夫；
4、管理者的成長(zhǎng)地圖及各層級(jí)管理者的能力分布
 管理者的成長(zhǎng)地圖全貌是什么樣的？
 管理的三個(gè)層面
 管理的完整流程四個(gè)步驟
 管理者能力組成的三個(gè)部分
 管理者角色的三個(gè)維度
二、做為上司的管理者的角色認(rèn)知
1、作為上司的管理者常犯的四種錯(cuò)誤
討論：作為上帝的管理者不應(yīng)該做哪些事情？
①、錯(cuò)誤一：把自己當(dāng)成業(yè)務(wù)員（技術(shù)）員
 內(nèi)心里認(rèn)為忙就是好，做事不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓。
案例：哈佛大學(xué)教授穆來(lái)納森《稀缺：我們是如何陷入貧窮和忙碌的》
②、錯(cuò)誤二：老好人/和事佬
討論：管理者可不可以在公司有很多好朋友；
案例：“寺廟里為何有“菩薩低眉”，也有“金剛怒目”？
③、錯(cuò)誤三：官僚主義
 官僚主義的四種表現(xiàn)；
④、錯(cuò)誤四：個(gè)性化管理
2、作為上司的管理者的角色回歸
“君君、臣臣、父父、子子”（《論語(yǔ)》）的意義
①、管理者
 做“正確的事”與“正確地做事”之間的關(guān)系；
 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、拓展員工能力及體現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值；
②、領(lǐng)導(dǎo)者
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
案例：星云法師對(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的感悟
③、教練
 管理者有責(zé)任培養(yǎng)、提升下屬員工的能力；
 采用“五步法”輔導(dǎo)員工；
案例：教練與運(yùn)動(dòng)員，教練一定比運(yùn)動(dòng)員厲害嗎？
④、變革者
 啟發(fā)思想，讓下屬意識(shí)到變革的重要性和必要性；
⑤、規(guī)則制定者與維護(hù)者
 管理者必須帶頭維護(hù)規(guī)則、制度；
案例：火爐法則的四大作用；
3、管理者的八大忌諱
三、做為同事的管理者
1、作為同事的管理者常犯的錯(cuò)誤
討論：作為同事的管理者不應(yīng)該做哪些事情？
①、錯(cuò)誤一：本位主義，事不關(guān)己高高掛起
 做事只從本部門利益出發(fā)；
案例：共產(chǎn)黨與“四個(gè)意識(shí)”；蘭小歡《置身事內(nèi)》；誰(shuí)的責(zé)任（視頻）？
②、錯(cuò)誤二：缺乏雙贏思維，無(wú)法創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
 在腦海里形成思維定勢(shì)；
案例：史蒂芬·柯維《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
③、錯(cuò)誤三：不懂感恩，輕視其它部門，覺(jué)得自己部門最重要
案例：別人眼中的你；各省份和其他省份眼中不同的自己；
2、作為同事的管理者的角色回歸：服務(wù)好內(nèi)部客戶
①、合作者：協(xié)調(diào)、整合資源，共同完成目標(biāo)
 從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”
案例：三菱電梯，從“他們”到“我們”；
②、溝通者：信息共享
 關(guān)聯(lián)到其它部門的信息，第一時(shí)間共享；
案例：某省級(jí)科技館的一次“公眾事件”
③、專業(yè)支持：專業(yè)建議
 從本部門的專業(yè)角度出發(fā)，為內(nèi)部客戶提供專業(yè)建議；
案例：某醫(yī)院一次大型會(huì)診的經(jīng)過(guò)；
四、作為下屬的管理者
1、作為下屬的管理者常犯的錯(cuò)誤
①、錯(cuò)誤一：民意代表
討論：當(dāng)員工意見與領(lǐng)導(dǎo)意見沖突時(shí)，應(yīng)該怎么處理？
②、錯(cuò)誤二：向上錯(cuò)位
 做好自己的本職工作是第一位的；
案例：華為的萬(wàn)言書事件；京東自建物流體系事件；“視野倒掛”現(xiàn)象
③、錯(cuò)誤三：自然人
 當(dāng)面不說(shuō)，背后亂說(shuō)；會(huì)上不講，會(huì)后亂講；
④、錯(cuò)誤四：領(lǐng)主
 忽略了自己角色的多維性；
案例：易卜生《玩偶之家》；
2、作為下屬的管理者的角色回歸
①、執(zhí)行者：實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
 決策前提出中肯建議，決策后堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；
案例：聯(lián)想集團(tuán)的決策會(huì)；美國(guó)總統(tǒng)選舉；
②、反饋者：及時(shí)匯報(bào)工作
 要及時(shí)、主動(dòng)地向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展；
案例：小米公司，讓聽得見槍聲的人擁有炮火呼叫權(quán)；
五、管理者的有效溝通
1、溝通的基本理論和原則
討論：為什么管理中會(huì)出現(xiàn)溝而不通？
①、溝通的基本流程
②、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋
③、人際溝通與組織溝通的區(qū)別
工具：溝通視窗（周哈里窗）的應(yīng)用
2、溝通環(huán)節(jié)之表達(dá)
①、向誰(shuí)表達(dá)：找到合適的溝通對(duì)象
聽眾錯(cuò)位的四種表現(xiàn)；
②、表達(dá)什么：確定溝通的內(nèi)容；
③、怎么表達(dá)：言之有物、言之有序、簡(jiǎn)潔明了；
有效表達(dá)的7個(gè)要點(diǎn)
工具：金字塔原理；形式邏輯四大定律；
3、溝通環(huán)節(jié)之傾聽
①、傾聽的五個(gè)層次
②、傾聽的六大技巧
4、溝通環(huán)節(jié)之反饋
①、常見的反饋問(wèn)題
無(wú)反饋、將意見當(dāng)成反饋、消極反饋
②、常見的反饋途徑
工具：從周哈里窗看反饋的重要性；
討論：如何給予和接受反饋
5、如何與上司溝通
①、與上司溝通常見的問(wèn)題：向上溝通沒(méi)有“膽”；
②、工作中與上司溝通的五種情形
③、向上溝通的六大技巧
6、如何與下屬溝通
①、與下屬溝通的常見問(wèn)題：向下溝通沒(méi)有“心”
管理者自己的問(wèn)題和下屬的障礙
②、與下屬溝通的四種情形
③、與下屬溝通的五大技巧
7、跨部門溝通與外部溝通
討論：水平溝通為什么這么難？
①、跨部門溝通的常見問(wèn)題：平級(jí)溝通沒(méi)有“肺”
案例：連戰(zhàn)2005年訪問(wèn)大陸時(shí)的講話
②、跨部門溝通的六大技巧
六、管理者的自我修煉
1、管理者如何有效管理精力
①、傳統(tǒng)時(shí)間管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析
第二象限工作法與要事第一
②、精力管理的四個(gè)維度
生理能量：按時(shí)就餐、定期鍛煉、深度睡眠；
情緒能量：情緒穩(wěn)定不內(nèi)耗、維持良好的人際關(guān)系、提供情緒價(jià)值；
思想能量：化威脅為機(jī)遇，保持專注、重塑大腦；
精神能量：價(jià)值觀、信仰、使命，活出人生的意義；
2、管理者如何高效工作
①、敏捷工作法
最小可交付、快速迭代
②、骨牌工作法
搜集整理任務(wù)、從最簡(jiǎn)單任務(wù)開始
課程結(jié)尾：小結(jié)與回顧
 

高登峰老師
——中層管理者深度成長(zhǎng)專家
 20多年管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)1000余場(chǎng)次，學(xué)員超70000人，學(xué)員好評(píng)率95%，返聘率80%
 《深度成長(zhǎng)》©三部曲課程版權(quán)人：
《認(rèn)知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
《簡(jiǎn)單的力量——從混沌走向高效》
《行動(dòng)的力量——釋放知識(shí)的活力》
 浙江大學(xué)、中山大學(xué)EMBA主講老師
 西南大學(xué)、重慶理工大學(xué)等多所大學(xué)職場(chǎng)輔導(dǎo)員
 “底色培訓(xùn)”品牌創(chuàng)始人
 曾任：《北大商業(yè)評(píng)論》編輯
 曾任：北京大學(xué)管理案例研究中心 研究員
 曾任：重慶立泰服飾集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
高登峰老師自從大學(xué)畢業(yè)后，一直從事教育培訓(xùn)、文化傳播行業(yè)，至今有20多年。多年來(lái)，高老師一直致力于管理者管理能力提升、骨干員工工作效能提升和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在北京大學(xué)管理案例研究中心工作期間，大面積、多維度、深層次地接觸到世界500強(qiáng)企業(yè)、大型央企和優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)管理者，對(duì)這些企業(yè)發(fā)展歷程中的成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)理念進(jìn)行了梳理總結(jié)，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)積累和理論探索，形成自己獨(dú)特的知識(shí)體系和理論模型，從“想做事、會(huì)做事、做成事”三個(gè)維度促進(jìn)員工成長(zhǎng)、高效完成既定工作任務(wù)，該體系最大的特點(diǎn)是：簡(jiǎn)單、深刻、系統(tǒng)、有效。在國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)以后，都取得了顯著效果。
為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力企業(yè)成長(zhǎng)，高老師于2006年邀請(qǐng)厲以寧、成思危、魏杰、張維迎、張志偉、陳春花、何志毅、等國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、金融、管理領(lǐng)域大家在全國(guó)50座城市成功舉辦全國(guó)百場(chǎng)巡回論壇，深受各地企業(yè)家好評(píng)。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 中國(guó)兵器裝備集團(tuán)（總體交付課程20天左右，返聘率80%以上）
1、下屬重慶某大型裝備公司 青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目
2021-2024四期，每期青年干部學(xué)員110名左右，共計(jì)450人。
連續(xù)4年作為主講老師，為學(xué)員培訓(xùn)《重塑管理者 —— 管理者的綜合能力提升》（1-2天），學(xué)員好評(píng)率95%以上。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員做事不再渾渾噩噩、自亂陣腳，深度了解了管理者的成長(zhǎng)地圖以及個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、績(jī)效三大層面的十二個(gè)維度。做事有章可循、事半功倍。
2、下屬西安某大型機(jī)械公司 后備干部培養(yǎng)項(xiàng)目
連續(xù)2年為后備干部（每期學(xué)員75人左右）培養(yǎng)項(xiàng)目主講《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天），學(xué)員好評(píng)率95%以上，學(xué)員從以前的溝通低效、內(nèi)耗嚴(yán)重，變成溝通小達(dá)人：情緒穩(wěn)定、邏輯清晰、方式得當(dāng)、效果顯著。
 云天化集團(tuán)下屬公司 （總共交付15天左右，其中8天為返聘）
1、下屬重慶國(guó)際復(fù)合材料青年干部培養(yǎng)系列項(xiàng)目
青年團(tuán)干部深度成長(zhǎng)、后備干部能力提升、骨干員工培養(yǎng)等項(xiàng)目，累積學(xué)員260多人次，主講課程《團(tuán)干部的深度成長(zhǎng)》（1天）、《重塑管理者 —— 管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請(qǐng)給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學(xué)員滿意度95%以上，學(xué)員從心態(tài)到執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都有了大幅提升。
2、下屬云南某大型化工公司后備干部綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目
后備干部、骨干員工能力提升，累積200多人次，主講《重塑管理者——管理者綜合能力提升》（1-2天）、《請(qǐng)給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）等課程。學(xué)員滿意度95%以上，學(xué)員從全景式解了管理的概念，掌握了管理者提升管理效率的底層邏輯、工具和方法。
 重慶市國(guó)資委（下屬企業(yè)累計(jì)服務(wù)30＋天，其中13天為返聘）
為重慶高速集團(tuán)、重慶機(jī)電控股集團(tuán)、軌道交通集團(tuán)、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、登康口腔等公司，主講《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請(qǐng)給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）、《影響力——領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（1-2天）、《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》等課程，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員3000多人次，學(xué)員好評(píng)率均在95%以上。
 銀行金融系統(tǒng)（160余場(chǎng)）
多年來(lái)為中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、富滇銀行、三峽銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、嘉驛小貸等金融企業(yè)培訓(xùn)160余場(chǎng)。主講課程《幸福就是生產(chǎn)力——壓力與情緒管理》（1天）、《激活人生——有效的精力管理》（1天）、《深度成長(zhǎng)三部曲》（2-6天）、《重塑管理者——管理者的綜合能力提升》（1-2天）、《請(qǐng)給我結(jié)果——打造卓越的執(zhí)行力》（1天）、《高效溝通與跨部門協(xié)作》（1天）等課程。
銀行金融系統(tǒng)累積培訓(xùn)學(xué)員20000人次，好評(píng)率95%以上。讓學(xué)員從內(nèi)心到行為都發(fā)生了深刻改變。學(xué)員在評(píng)價(jià)表里寫到“聽高老師講課，有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)”、“讓我對(duì)人生、工作有了新的認(rèn)知，好像戴了一副新的眼鏡，把一切看的清清楚楚。”

【授課風(fēng)格】
幽默風(fēng)趣：將嚴(yán)肅的理論、抽象的概念轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)工作、生活場(chǎng)景的有趣小故事，使學(xué)員在輕松的氛圍中掌握到理論模型、實(shí)用工具
邏輯縝密：深厚的哲學(xué)、邏輯學(xué)修養(yǎng)，使得課程條理清晰、邏輯感強(qiáng)，在學(xué)員大腦中形成清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上
案例鮮活：擷取生活、工作中的實(shí)際發(fā)生的案例，讓學(xué)員置身其中感同身受，完全沒(méi)有距離感，在無(wú)形中掌握新的理論和工作技巧
節(jié)奏感強(qiáng)：根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)對(duì)課程進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，增加課程的節(jié)奏感，避免學(xué)員分散注意力，把全部認(rèn)知資源投入到課堂之中，讓培訓(xùn)的收益最大化
正向能量：在注重課程實(shí)用效果的同時(shí)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，注重學(xué)員的精神層面的成長(zhǎng)和正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)

【主講課程】
版權(quán)課程
認(rèn)識(shí)論課程：《認(rèn)知的力量——回歸事物的本質(zhì)》
方法論課程：《簡(jiǎn)單的力量——從混沌走向高效》
實(shí)踐論課程：《行動(dòng)的力量——釋放知識(shí)的活力》
中層管理課程
《知彼解己——管理者角色認(rèn)知與修煉》
《重塑管理者——管理者綜合能力提升》
《影響者——領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《協(xié)作共贏——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《結(jié)果高于一切——打造卓越的執(zhí)行力》
《幸福就是生產(chǎn)力——職場(chǎng)情緒與壓力管理》
《激活人生——有效的精力管理》
《事半功倍——高效工作方法論》
《打造“心”動(dòng)力——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《管理智慧——哲學(xué)在管理中的應(yīng)用》
 

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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