【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層及全體員工

【培訓(xùn)收益】
1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升全員執(zhí)行力、行動(dòng)力、學(xué)習(xí)力。 2. 提升員工忠誠(chéng)度，愛崗敬業(yè)，挖掘員工對(duì)自身工作的熱情和興趣。 3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)包容 和諧相處，團(tuán)結(jié)就是力量。 4. 增強(qiáng)員工的付出、奉獻(xiàn)、敬業(yè)的精神！感恩公司，珍惜工作。

 導(dǎo)論：團(tuán)隊(duì)基業(yè)長(zhǎng)青的基因—時(shí)刻具有危機(jī)感
1. 危機(jī)感：全員自動(dòng)自發(fā)時(shí)刻保持積極的工作狀態(tài)。
2. 優(yōu)秀員工成功的方向，方式和方法是什么？

第一講：正能量之陽(yáng)光工作心態(tài)
一、心態(tài)是成功的基礎(chǔ)
1、兩種心態(tài)兩種結(jié)果
2、內(nèi)心世界控制外部世界
3、凡事講得失不講對(duì)錯(cuò)
二、正能量的自我修煉
1、拿你最好的，換你想要的
2、離開公司你什么都不是
3、你做的事值錢你才值錢
4、品德是通行證，業(yè)績(jī)是話語(yǔ)權(quán)
5、問題是展示自己的平臺(tái)，沒有問題就沒有機(jī)會(huì)

第二講：正能量之責(zé)任勝于能力
一、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升
1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗。
1) 工作就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而非對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)
2) 客觀為別人主管為自己
3) 凡事當(dāng)做自己的事
2、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
1) 態(tài)度≠結(jié)果，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
2) 我是問題的根源
3、 承擔(dān)責(zé)任的三大原則。
1) 第一時(shí)間
2) 積極面對(duì)
3) 態(tài)度至上
二、推卸“責(zé)任”的三大后果
1、把問題推給別人，你立刻原地踏步
2、員工的本分就是幫助企業(yè)解決問題，沒有問題，你就失業(yè)
3、萬物莫不有對(duì)，享受了榮譽(yù)也要承擔(dān)相應(yīng)的痛苦和委屈
三、責(zé)任重在落實(shí)，關(guān)鍵要看結(jié)果
1、客戶價(jià)值—結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、 外包思維—結(jié)果就是生存的底線
四、責(zé)任訓(xùn)練
1、責(zé)任者的五大作風(fēng)
1) 勇于負(fù)責(zé)
2) 馬上行動(dòng)
3) 絕對(duì)服從
4) 沒有借口
5) 說到做到
五、停止抱怨，選擇承擔(dān)
1. 抱怨是無形的殺手，沮喪是最昂貴的代價(jià)
2. 菩薩畏因，眾生畏果
3. 別人錯(cuò)了，但你死了

第三講：正能量之員工做事有立場(chǎng)
一、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠(yuǎn)不滿足需求
1、員工的第一生產(chǎn)力是忠誠(chéng)。
2、干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人
二、用領(lǐng)導(dǎo)的心做員工的事
1、凡事?lián)Q位決策
2、凡事總結(jié)三點(diǎn)
3、凡事馬上行動(dòng)
三、角色認(rèn)知和定位
1、對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)
2、按本色做人，按角色做事
3、做事到位不越位

第四講：正能量之卓越團(tuán)隊(duì)打造
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)的含義
2、《西游記》團(tuán)隊(duì)成員給我們的啟示
3、 個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以完美

二、正能量團(tuán)隊(duì)的三個(gè)目標(biāo)
1、 團(tuán)隊(duì)使命：團(tuán)隊(duì)組建的理由
2、 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)希望取得什么成果
3、 團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則：即團(tuán)隊(duì)如何管理和監(jiān)督自身
三、正能量團(tuán)隊(duì)的五大特征
1、 目標(biāo)一致，方向一致
2、 有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，要上下同欲
3、 團(tuán)隊(duì)成員之間必須互相信任
4、 清晰的自我認(rèn)知。
5、 分工與協(xié)作
四、打造一流正能量團(tuán)隊(duì)
1、正能量團(tuán)隊(duì)溝通技巧
2、引爆全員正能量，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
1) 士氣比武器更重要
2) 行動(dòng)才是硬道理
3) 領(lǐng)導(dǎo)者以身作則

第五講：正能量之根本經(jīng)營(yíng)自我
一、打造自我品牌
1、做好職業(yè)規(guī)劃
2、打造自我品牌
3、以上司為師
4、資歷不是通行證
5、尋找職場(chǎng)“貴人”，借勢(shì)而發(fā)
（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實(shí)際授課中作出調(diào)整）

 

 

 郭建華老師 實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)講師

中國(guó)培訓(xùn)師研究院中級(jí)研究員
國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
中國(guó)培訓(xùn)師研究院中級(jí)研究員
國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

 

12年實(shí)戰(zhàn)銷售與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
在長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，郭老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“講我所做，做我所講”的授課原則，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用為教育的最終目的，服務(wù)企業(yè)近千家；郭建華老師擁有極高的演講授課技巧，其演講不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干煉、風(fēng)趣幽默、深入淺出，眾多案例信手拈來，內(nèi)容精彩紛呈，富有極強(qiáng)的感染力和親和力，深受合作機(jī)構(gòu)和學(xué)員好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度均95分以上。

主講課程：
管理類：《中青年干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《新官上任—從精兵到干將管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中層》、《頂天立地做中層》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《管理溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能提升》等
職業(yè)素養(yǎng)：《重塑責(zé)任心 贏在執(zhí)行力》、《打造一流執(zhí)行好員工》、《責(zé)任勝于能力》等

課程特色：
角色扮演、情緒舞蹈，體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情； 提問互動(dòng)、實(shí)景演練，體驗(yàn)“說”的感受；
音樂冥想、心靈節(jié)奏，體驗(yàn)“聽”的學(xué)問； 案例呈現(xiàn)、討論分享，體驗(yàn)“思”的收獲；
課程作業(yè)、監(jiān)督檢查，體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣； 工具適用、簡(jiǎn)單易用，體驗(yàn)“用”的快樂。

• 責(zé)任心與榮譽(yù)感提升訓(xùn)練

   

  第一講工作需要有一種責(zé)任感1.機(jī)遇來自每一份責(zé)任感2.責(zé)任感比能力更重要3.認(rèn)識(shí)對(duì)醫(yī)院、領(lǐng)導(dǎo)、部屬、患者的責(zé)任是什么?第二講拒絕借口，讓責(zé)任止于我1.任何借口都是在推卸責(zé)任2.讓該解決的問題到此為止3.坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤第三講盡職盡責(zé)，培養(yǎng)主人翁意識(shí)1.你不是過客，醫(yī)院就是你的家2.拋棄“打工心態(tài)..

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• 基層員工責(zé)任心五項(xiàng)修煉培訓(xùn)

   

  1、 基礎(chǔ)大綱：基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理 基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理 基層員工責(zé)任心修煉三：時(shí)間管理 基層員工責(zé)任心修煉四：學(xué)習(xí)管理 基層員工責(zé)任心修煉五：行動(dòng)管理2、基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理三大作風(fēng)： 三大準(zhǔn)則： 挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最愛 人為什么不能堅(jiān)守承諾:3、基..

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• 建立正面的工作態(tài)度與職業(yè)責(zé)任心

   

  課程背景：“工作態(tài)度”、“心態(tài)”與“責(zé)任心”是人們生活中出現(xiàn)頻率比較高的兩個(gè)概念，是包括國(guó)營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心概念，也是追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士不可回避的問題。市場(chǎng)上曾經(jīng)出現(xiàn)過的幾本流行管理書籍，如：《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》就從一個(gè)側(cè)面說明了..

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  課程特色： 實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。課程大綱： 上 篇 建立正面的態(tài)度 ⒈什么是態(tài)度?⒉態(tài)度的內(nèi)核是什么?⒊兩種完全不同的態(tài)度..

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