【培訓對象】
企業(yè)基層干部，新晉管理，新任經(jīng)理，一線經(jīng)理等

【培訓收益】
● 了解目標管理的來源，層次，以及如何轉換 ● 懂得工作委派的原因以及如何進行工作委派 ● 學會有效溝通的方法，破除團隊溝通的障礙 ● 習得時間管理四象限和GTD的時間管理術，提升工作效能 ● 理解高效激勵的特性、策略，以及如何進行團隊激勵 ● 懂得打造高效執(zhí)行力團隊的技巧，助力團隊打造

思考：作為信任管理者，管理的入口在哪里？
第一講：目標管理，不是加減乘除那么簡單
一、目標來源四大視角
1. 第一大視角：戰(zhàn)略視角-使命、愿景、價值觀
2. 第二大視角：行業(yè)視角-標桿、對手、增長率
3. 第三大視角：客戶視角-需求、預期、滿意度
4. 第四大視角：團隊視角-意愿、能力、成長性
二、目標管理四層次：
第一層次：公司目標
第二層次：部門目標
第三層次：團隊目標
第四層次：個人目標
案例：某企業(yè)經(jīng)理人的失敗故事
三、目標的兩個典型區(qū)分
1. 區(qū)分：真目標vs假目標
工具：SMART
2. 區(qū)分：大目標vs小目標
工具：KPI+OKR
四、目標管理五大轉換：
1. 目標如何轉化為責任？
2. 責任如何轉化為計劃？
3. 計劃如何轉化為行動？
4. 行動如何轉化為結果？
5. 結果如何轉化為能力？
案例：某創(chuàng)業(yè)公司管理者的目標管理

第二講：工作委派，說得清做得到才真管用
一、為什么要做工作委派？
1. 工作量大，分身乏術
2. 提升下級參與度，給予下級鍛煉機會
3. 提升員工工作認同感與成就感
二、沒能推進工作委派的三大原因
1. 與工作性質有關
2. 與管理者性格有關
3. 與下級的狀態(tài)有關
案例：單打獨斗的片區(qū)經(jīng)理
三、什么樣的工作適合管理者進行委派？
1. 非管理者核心角色任務
2. 下級擅長并有獨特優(yōu)勢的任務
3. 工作難度適中的任務
4. 能提升下級工作滿意度和勝任力的任務
四、管理者如何進行工作委派
1. 工作委派前：定對事、選對人
1）何為定對事
2）何為選對人
2. 工作委派中：說明白、問清楚
1）管理者需要說清楚三件事：明確結果、責任和溝通
2）管理者“三問”：問計劃、問難題、問細節(jié)
3. 工作委派后：做反饋、做激勵
1）管理者“三假設”
a假設工作沒能推進，怎么辦？
b假設工作推進受阻，怎么辦？
c假設工作執(zhí)行走偏，怎么辦？
精進工作箱：PDCA模型練習

第三講：有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯
一、新人管理者三大溝通陷阱
1. 有溝通，無傾聽
2. 有溝通，無共振
3. 有溝通，無共振
一、造成團隊溝通問題的三大典型障礙
1. 第一大障礙：認知因素
2. 第二大障礙：利益因素
3. 第三大障礙：信任因素
案例：“老實人”辭職風波，動蕩狀態(tài)下的團隊管理
三、新任管理者應掌握的高效溝通五大方法
1. 方法一：精準表達
2. 方法二：有效傾聽
3. 方法三：呈現(xiàn)分歧
4. 方法四：尋找交集
5. 方法五：留有余地
精進工具箱：STATE高效溝通模型

第四講：時間管理，忙碌是因為你不懂GTD
一、管理者為何需要時間管理
1. 科學安排處理順序，提升工作效率
2. 因為忙，反而忽略了團隊管理
一、關鍵要務的時間管理四象限
第一象限：重要且緊急的事情
第二象限：重要不緊急的事情
第三象限：緊急不重要的事情
第四象限：不重要不緊急的事情
三、管理者都在學的高效工作法：GTD
——————GTD（Getting Things Done，把事情做完）
1. 第一步：收集
2. 第二步：整理
3. 第三步：組織
4. 第四步：回顧
5. 第五步：執(zhí)行
案例：某民營企業(yè)管理者的時間管理

第五講：高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒
一、團隊激勵的三大誤區(qū)
1. 第一誤區(qū)：激勵=給錢
2. 第二誤區(qū)：激勵=忽悠
3. 第三誤區(qū)：激勵=交易
一、管理者的三反省
1. 你是否給下級制定了不切實際的目標
2. 你是否兌現(xiàn)了曾經(jīng)許給下級的承諾
3. 你和員工之間是否建立了信任
案例：某500強外資企業(yè)新任經(jīng)理的激勵
三、高效激勵的三大特性
1. 階段性
2. 針對性
3. 引導性
四、高效激勵的三大策略
1. 個體激勵
2. 團隊激勵
3. 文化激勵
五、團隊激勵三大層面
1. 行為層面
2. 能力層面
3. 結果層面
精進工具箱：馬斯洛需求層級模型

第六講：高效執(zhí)行，說道做不到哪里有問題
一、團隊執(zhí)行力出問題的三原因
1. 第一種原因：戰(zhàn)略的困擾
2. 第二種原因：機制的困擾
3. 第三種原因：競爭的困擾
一、打造團隊執(zhí)行力的難度
1. 難在執(zhí)行的機制
2. 難在執(zhí)行的文化
案例：某國有企業(yè)的新任經(jīng)理人故事
三、提升團隊執(zhí)行力的五大法
1. 客戶導向的思維方式
2. 結果導向的做事方式
3. 用人所長的管理方式
4. 有效授權的分工方式
5. 過程管控的協(xié)作方式
四、在團隊中建立客戶導向的思維方式
1. 在團隊中培養(yǎng)客戶文化
2. 在工作中培養(yǎng)競爭文化
3. 在協(xié)作中確認客戶需求
精進工具箱：OKR模型
 

10年世界500強企業(yè)工作經(jīng)歷
6秒情商解鎖情商教練
創(chuàng)問中國教練中心專業(yè)教練（全國最大的教練中心）
美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓師
美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際生涯發(fā)展規(guī)劃師
曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運營中心總監(jiān)
曾任：聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司（世界500強）丨客戶經(jīng)理
■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區(qū)導師體系總負責人
■ 聯(lián)想、美克美家、馬士基、仁恒物業(yè)等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展領域講師
■ 擅長領域：高效人際溝通、壓力情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)生涯規(guī)劃……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾老師10年來致力于職場效能發(fā)展領域，擅長根據(jù)企業(yè)員工的現(xiàn)狀，從職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)員工心態(tài)等角度進行全面分析，制定針對性的解決方案，并采用獨特的“教練式”培訓方式，最大化助力培訓實踐落地。曾服務過聯(lián)邦快遞、馬士基、美克美家等40多家企業(yè)，輸送了2000多名優(yōu)秀儲備人才，并幫助上千位員工走出職場心態(tài)的困惑，提升績效。
01-組織績效提升：曾老師已成功為2家企業(yè)優(yōu)化內部制度，并進行專業(yè)性的培訓，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。
▲曾為聯(lián)邦快遞（中國）有限公司武漢分公司大客戶部門優(yōu)化物流運輸、服務流程，并針對性提供《高效溝通和沖突管理》《非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關系》《幸福職場：情緒壓力管理》等系列課程賦能，幫助部門成員強化職場核心競爭力，同時為維護大客戶，深度挖掘新客戶奠定了基石
▲曾參與聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司年/季/月度銷售計劃和具體實施方案的制定，，梳理了公司的銷售激勵制度，代理商管理制度等，并對內部員工進行《教練式溝通管理》《銷售就是要會講故事》《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》等課程賦能，迅速提升其銷售能力，助力業(yè)績平均達成率高達120%
02-組織精英人才培養(yǎng)：曾老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位優(yōu)秀的儲備人才，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。
▲曾為聯(lián)邦快遞（中國）有限公司上海分公司設計【聯(lián)邦故事官】項目，通過“故事反應盒之英雄之旅”、“故事演講力”、“故事思維向上匯報”等系列課程的賦能，為200+位經(jīng)理和300+位基層員工提升在職場中的故事表達能力，助力其塑造職場影響力。
▲曾為美克美家針對性制定【與教練對話】項目，為全國20+家門店的顧問、店長進行《教練式溝通管理》，《教練溝通技巧》等針對教練技術的賦能課程，全面提升溝通和管理能力，為企業(yè)輸送500+位優(yōu)秀的儲備管理人才
▲曾為探索生涯教育科技有限公司打造【幸福職場】項目，為全國100+所加盟商進行《幸福職場：情緒壓力管理》《轉動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等系列課程輪訓，助力員工找到職業(yè)定位，激發(fā)職業(yè)活力，從而提升職業(yè)幸福感，同時為企業(yè)輸送近400+名優(yōu)秀人才

部分授課案例：
★ 曾為聯(lián)邦快遞（上海、武漢）講授《完美蛻變-新員工職業(yè)素養(yǎng)四項修煉》《教練式溝通管理》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計12+期。
★ 曾為美克美家講授《教練式溝通管理》《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》等課程，累計10+期。
★ 曾為探索生涯教育科技講授《教練式溝通管理》《幸福職場——情緒壓力管理》《轉動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計8+期。
★ 曾為仁恒物業(yè)講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》等課程，累計8+期。
★ 曾為安居樂業(yè)物業(yè)講授《結構性思維》《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》《轉動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程，累計7+期。
★ 曾為金地物業(yè)集團講授《結構性思維》《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》等課程，累計6+期。
★ 曾為俠特電子商務講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《教練式溝通管理》《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》等課程，累計6+期。

主講職業(yè)化課程：
1.素養(yǎng)、生涯類：
《完美蛻變-新員工職業(yè)素養(yǎng)四項修煉》
《從校園走向職場-職場人的自我修煉》
《請叫我職場人-職業(yè)化養(yǎng)成之旅》
《職業(yè)化認知與內驅力提升》
《進階職場人攻略-職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃》
《職場精英的自我修煉》
《新員工修煉五維陽光心態(tài)》
《轉動你的生涯三葉草——職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.情緒與壓力管理：
《幸福職場——情緒與壓力管理》
《EQ羅盤——五維情商修煉術》
3.溝通演講匯報表達類：
《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》
《高效演講表達和工作匯報》
《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》
《新生代員工“教練式”溝通管理》
《想清楚、說明白---結構性思維表達》