【培訓(xùn)對象】
中基層

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握上級的領(lǐng)導(dǎo)風格及相處技巧； 2. 掌握管理上級的基本原則； 3. 掌握避免觸碰雷區(qū)的策略； 4. 掌握獲得信任的技巧； 5. 掌握向上匯報的策略和方法； 6. 掌握工作匯報的常用話術(shù)及模板。

模塊一、管好上級 才能做好工作
1. 重識上級
對上的評價并非“yes or no”
上級想要的和你想要的
上級的“敵意”從何而來
2. 讓他成為資源
上級有什么資源
克服心里障礙
如何得到更多

模塊二、了解上級 才能游刃有余
1. 不同風格，不同應(yīng)對
2個維度 4種風格
2. 從細節(jié)判斷上級的類型
從社會、工作、生活維度看上級的類型
3. 上級對“人cai”的管控

模塊三、保持原則 才能輕松自由
1. 表現(xiàn)態(tài)度
態(tài)度的媒介
傾聽和提問的技巧
2. 了解意圖
了解上級的要求：員工、業(yè)務(wù)、個人
搞清楚上級的意圖
3. 控制距離
保持職業(yè)化距離
向“目標”靠攏
4. 取得信任
讓上級輕松
給自己賦能
5. 避開雷區(qū)
場景討論：如何避開雷區(qū)
6. 應(yīng)對上司
7類上司的應(yīng)對策略
7. 典型場景
6種場景的解決辦法

模塊四、正確接指 才能做的優(yōu)秀
案例：如此接受任務(wù)，不挨罵才怪！
1. 接受指示3O法
2. 探意圖的策略
3. 復(fù)述的技巧
練習：如果是你如何復(fù)述？

模塊五、保持通暢 才能讓他放心
1. 口頭匯報看效率
接受任務(wù) ，正常推進 ，遇到變化 ，任務(wù)結(jié)束 。
分組討論：怎么匯報？
2. 書面匯報看邏輯
自下而上思考，自上而下表達
小組共創(chuàng)：這樣的情境，如何匯報？

總結(jié)復(fù)盤
 

曾任上市集團公司培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)
資生堂培訓(xùn)講師
京潤珍珠全國培訓(xùn)經(jīng)理
講師資歷
《古賀報聯(lián)商®——職場關(guān)鍵場景溝通策略》授權(quán)講師
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設(shè)計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業(yè)培訓(xùn)師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領(lǐng)域：職場關(guān)鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓(xùn)經(jīng)驗
20年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，近15年培訓(xùn)管理工作，前后服務(wù)于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，在培訓(xùn)學(xué)院運營及項目策劃具有豐富經(jīng)驗，在教學(xué)形式的選擇現(xiàn)
代培訓(xùn)工具的應(yīng)用、企業(yè)學(xué)習文化的營造具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發(fā)現(xiàn)真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓(xùn)項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯(lián)商》課程論訓(xùn)，一共設(shè)計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓(xùn)《報聯(lián)商》培訓(xùn)160人
2019年寧波鎮(zhèn)海煉化“馬列班”進行《報聯(lián)商》多個班次的輪訓(xùn)
2020年深圳招商云創(chuàng)《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯(lián)商》收到好評及后續(xù)多次復(fù)購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯(lián)商》收到好評。

主講課程
《報聯(lián)商-職場關(guān)鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質(zhì)培養(yǎng)與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)提升》 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態(tài)二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業(yè)中的位置2、中層管理者作為下屬的職業(yè)準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)民意代表自然人 向上錯位領(lǐng)主三、溝通..

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