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和情緒做朋友

課程編號(hào):49555

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:260

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:魏巍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
讓員工意識(shí)到壞情緒對(duì)人的影響 交給員工一個(gè)解決不良情緒的工具 帶給員工防止別人產(chǎn)生不良情緒的兩個(gè)辦法 讓員工意識(shí)到哪些情緒發(fā)泄辦法是職場(chǎng)禁忌 分享給員工4條培養(yǎng)良好情緒的方法

一、 認(rèn)識(shí)情緒
1、 我的T桖衫(暖場(chǎng)及認(rèn)識(shí)自己及他人特征)
2、 什么是情緒
3、 影響情緒的都有哪些因素
4、 不良情緒給人帶來的影響

二、 如何解決不良情緒
1、 電影片段觀看與討論
2、 選擇問題地圖的分析

三、 如何安撫他人的情緒
1、 5步回答法
2、 3F法

四、 職場(chǎng)禁止存在的不良情緒
1、 見人就發(fā)泄自己的不良情緒
2、 不分場(chǎng)合的發(fā)泄自己的不良情緒
3、 不分人的發(fā)泄自己的不良情緒

五、 如何養(yǎng)成良好的情緒
1、 熱愛生活(學(xué)會(huì)贊美——請(qǐng)你夸夸我)
2、 做自己喜歡做的事
3、 充實(shí)自己(三大黃金問題總結(jié))
4、 學(xué)會(huì)寬恕
 

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